Uso compartido de datos de apps de marketing

Algunas supported third-party email and SMS marketing apps se integran con Shopify para compartir datos de eventos del cliente en distintos canales de marketing. Estos datos compartidos pueden ofrecer información útil sobre el comportamiento de navegación y de compra de los clientes en distintos canales de marketing. Después de conectar una app externa para el uso compartido de datos, aparece como Canal en los informes de atribución de marketing. Más información sobre measuring the results of your marketing campaigns.

Hay dos tipos de datos de comportamiento que una app puede enviar a Shopify:

• Datos de eventos del cliente: los proporcionan las apps de correo electrónico y SMS e incluyen datos sobre los correos electrónicos que un cliente recibió, abrió y en los que hizo clic, así como sobre los SMS que recibió y en los que hizo clic.
• Datos de interacción de marketing: los proporcionan las apps de publicidad y comparten datos sobre el costo y las impresiones de los anuncios en todos los niveles de detalle, incluidos el canal, la campaña, el grupo de anuncios y el anuncio.

Apps de marketing compatibles

Revisa la siguiente tabla para saber qué apps de marketing son compatibles con el uso compartido de datos con Shopify y qué tipo de datos de comportamiento comparte cada app.

Conectar apps para el uso compartido de datos

Para importar datos al panel de control de Shopify desde apps de marketing externas, es necesario have the app installed in your Shopify admin y conectar la cuenta de la app de marketing con Shopify.

Para compartir datos de eventos del cliente desde Klaviyo y Mailchimp con el panel de control de Shopify, se requieren algunos pasos adicionales.

Configurar el uso compartido de datos de Klaviyo

Después de instalar la app Klaviyo: Email Marketing & SMS en la tienda, consulta la documentación de Klaviyo How to sync data from Klaviyo to Shopify para sincronizar la información de clientes y configurar el uso compartido de datos.

Activar el uso compartido de datos de Mailchimp

Después de instalar la app Mailchimp: Email & SMS en la tienda, es necesario actualizar los permisos de la app para activar el uso compartido de datos.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Mailchimp: Email & SMS.

2. En la página Actualizar acceso a datos, haz clic en Actualizar.