Cambiar temporalmente la línea de productos

Cuando surjan situaciones que afecten la capacidad de vender, considera adaptar la línea de productos para atender las nuevas necesidades y realidades.

Satisface nuevas necesidades

Muchas personas están en una situación muy distinta a la habitual y enfrentan nuevos retos. Considera cómo se pueden adaptar los productos a las nuevas necesidades de los clientes:

• ¿Se puede adaptar alguno de los productos para ayudar a desarrollar habilidades o brindar entretenimiento?
• ¿Se puede abaratar el acceso a los productos, por ejemplo, mediante alquileres o tarifas de envío más económicas?
• ¿Se pueden adaptar los productos para actividades familiares o para ofrecer entretenimiento a niñas y niños?
• ¿Se pueden usar los productos para crear una oficina en casa o hacer más agradable el trabajo remoto?
• ¿Se pueden usar los productos para crear vínculos entre personas?

Crea una nueva línea de productos para resolver una nueva necesidad

Considera crear productos completamente nuevos orientados a resolver nuevas necesidades de los clientes. Revisa los siguientes ejemplos para ver si alguno se puede adaptar al negocio:

• Si te dedicas a la ropa, puedes crear una nueva línea para personas que permanecen en casa. Por ejemplo, una línea para quienes necesitan verse profesionales en videollamadas, pero quieren estar cómodos.
• Si tienes un centro de jardinería, considera crear nuevas líneas de productos orientadas a lo siguiente:
  • plantas adecuadas para que niñas y niños las cultiven o ayuden en su cuidado
  • plantas adecuadas para oficinas en casa y aptas para mascotas
  • plantas útiles para la cocina de casa, como hierbas o vegetales fáciles de cultivar
• Si vendes un producto para el entretenimiento en casa, podrías ofrecer una línea de productos dos por uno en la que los clientes elijan a una persona amiga o a un familiar para recibir el segundo producto. Por ejemplo, si vendes rompecabezas, permite que una persona compre uno para uso propio y envíe otro a una persona amiga, para que ambas personas lo armen en una competencia amistosa.

Ofrece el alquiler de productos o servicios

Si es posible, permite que los clientes alquilen parte del equipo o algunos productos. Revisa los siguientes ejemplos para ver si alguno se puede adaptar a tu negocio:

• Si tienes una tienda de artículos de ocio, podrías alquilar parte del equipo por día, por semana o por mes. Por ejemplo, si vendes bicicletas, podrías alquilarlas a personas que temporalmente tienen más tiempo para actividades recreativas, pero cuentan con fondos limitados para comprar una bicicleta nueva.
• Si tienes una tienda de muebles, considera alquilar productos para que los clientes prueben piezas nuevas o creen espacios temporales. Por ejemplo, si vendes muebles de oficina, considera alquilar conjuntos para oficina en casa para quienes necesiten trabajar desde casa temporalmente.
• Si tu negocio atrae clientes ofreciendo acceso a productos únicos como servicio, podrías permitir que los clientes alquilen esos productos. Por ejemplo, si tienes una cafetería de juegos de mesa, permite que las personas alquilen tus juegos de mesa y ofrece también bebidas o comida al momento del retiro o la entrega de un juego.

Ofrece kits para armar o recrear algunos productos

Ofrece kits y tutoriales para que los clientes puedan recrear algunos de tus productos en casa. Revisa los siguientes ejemplos para ver si alguno se puede adaptar a tu negocio:

• Si tienes un restaurante o un negocio de alimentos, podrías ofrecer recetas gratuitas o de bajo costo de bebidas, postres, aperitivos o platos principales que los clientes puedan preparar en casa mientras no puedan visitar la tienda física. Por ejemplo, si tienes un plato de pasta popular, podrías entregar la salsa para pasta junto con una receta para preparar el plato en casa, con pasos opcionales para que niños y niñas puedan ayudar.
• Si eres artista, podrías vender kits para que los clientes creen sus propias obras de arte con videos o tutoriales paso a paso. Por ejemplo, si vendes cuadros, vende un kit que incluya recipientes pequeños de pintura, uno o dos pinceles y un video tutorial para pintar algo con tu estilo.
• Si tienes un negocio que ofrece una experiencia única, podrías vender un kit para que las personas recreen esa experiencia en casa. Por ejemplo, si administras un negocio de minigolf, diseña algunas pistas que la gente pueda armar en casa y vende un kit con obstáculos divertidos, pelotas de golf económicas y palos de golf económicos para jugar en interiores o al aire libre.