Experiencia del cliente
Los clientes pueden interactuar con NFT y con productos restringidos mediante token en una tienda Shopify para obtener los siguientes beneficios:
- Acceder a ofertas exclusivas mediante el comercio de acceso con token o a eventos.
- Usar un NFT como token de membresía para participar en comunidades online específicas en Discord, Twitter o en eventos presenciales.
- Usar un NFT como certificado de autenticidad para productos digitales o físicos.
- Comprar NFT como coleccionables digitales.
Los NFT y las blockchains son tecnologías nuevas para muchas personas, lo cual puede incluir a tus clientes. Debes establecer expectativas claras para los clientes respecto a las compras de NFT. Esto incluye ofrecer preguntas frecuentes sobre tus NFT, fulfillment and refund policies claras y una contact page.
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Compra de NFT
Como con cualquier otro producto en tu tienda Shopify, un cliente navega por la tienda y agrega un NFT al carrito. Si recibiste la aprobación para vender NFT en tu tienda Shopify, los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito a través de Shopify Payments o con una criptomoneda compatible mediante un cryptocurrency payment processor. Cuando se confirma el pedido, el cliente completa la compra de un NFT en tu tienda.
Una vez preparado el pedido, el cliente recibe un correo electrónico con un enlace a una página para reclamar el NFT. Después de que el cliente proporcione los datos de su billetera de criptomonedas en esa página, se acuña el NFT y se entrega directamente a su billetera. Este proceso lo habilita el NFT distribution app partner.
Si el cliente no tiene una billetera de criptomonedas, desde la página para reclamar el NFT se le guía por un flujo de creación de una billetera. Luego, se acuña el NFT y se entrega directamente a su billetera.
Billeteras de criptomonedas
Para interactuar con una blockchain, el cliente necesita una billetera de criptomonedas. Estas interacciones pueden incluir comprar y vender un NFT o verificar la propiedad de un NFT en el caso de tokengated commerce. Las billeteras de criptomonedas están disponibles tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.
Tradicionalmente, customers can log in to a Shopify store con sus credenciales de cuenta, como correo electrónico y contraseña, para ver la información de la cuenta y los pedidos anteriores. Como comerciante, puedes segment your customers y sus intereses según el historial de pedidos, y crear estrategias de marketing en función de esa información.
Con el comercio de acceso con token, un cliente puede conectar su billetera de criptomonedas a tu tienda Shopify. Después de que tu app de acceso con token verifique la propiedad de un NFT específico, el cliente puede acceder al producto, al descuento u otro beneficio restringido mediante token que ofreces. Cuando un cliente conecta su billetera de criptomonedas a tu tienda a través de una tokengating app, comparte información con la tienda, como los NFT que posee. Esto puede ayudarte a entender los intereses de los clientes y a crear estrategias de marketing con esa información.
Ejemplos de billeteras de criptomonedas compatibles:
En todas las interacciones con la blockchain, se solicita conectar la billetera de criptomonedas a una app o sitio web. Cada transacción debe confirmarla el cliente antes de procesarla.
Puedes obtener más información sobre las billeteras de criptomonedas y las prácticas de seguridad con proveedores externos como Ledger, el principal proveedor de soluciones de seguridad para criptomonedas.