Conoce la disponibilidad de las pasarelas de pago
Cuando configures los pagos en tu tienda Shopify, selecciona pasarelas de pago y proveedores que sean compatibles y estén disponibles en tu región. Usa la página de pasarelas de pago de Shopify como recurso principal para obtener información actualizada sobre qué soluciones de pago están disponibles para tu tienda.
En esta página
Consulta la disponibilidad de las pasarelas de pago por país
Puedes filter available payment providers por país o región para encontrar información detallada y actualizada sobre qué pasarelas de pago están disponibles en la ubicación de la tienda.
Pasos:
- Ve a la página de Shopify's payment gateways.
- Selecciona la ubicación usando el filtro.
- Consulta la lista de pasarelas de pago disponibles para la ubicación seleccionada.
Disponibilidad de Stripe en las regiones de Shopify Payments
Shopify Payments es la única pasarela de pago diseñada y operada por Shopify. Si se admite en el país donde se encuentra tu negocio, Stripe no estará disponible para que lo actives. Esto se debe a que Stripe es el socio bancario de Shopify Payments, y todos los informes y la gestión de pagos se llevan a cabo en tu panel de control de Shopify.
Si te encuentras en un país que admite Shopify Payments e infringes los Términos del servicio de Shopify Payments, puedes contactar al equipo de soporte de Shopify para solicitar que se revise tu elegibilidad para activar Stripe en lugar de Shopify Payments.
Preguntas frecuentes sobre la disponibilidad de las pasarelas de pago
¿Por qué Stripe no está disponible como pasarela de pago?
En los países donde Shopify Payments está disponible, Stripe no aparece como una pasarela de pago externa independiente. Esto se debe a que Stripe es el socio bancario de Shopify Payments, y todos los informes y la gestión de los pagos se realizan en el panel de control de Shopify. Si estás en una región de Shopify Payments y no puedes activar Shopify Payments, también es poco probable que Stripe esté disponible de forma independiente.
¿Cómo puedo saber si un proveedor de pagos específico está disponible en mi país?
Aunque los detalles específicos sobre la disponibilidad de cada proveedor de pago pueden variar, la mejor fuente para obtener actualizaciones precisas y en tiempo real es la página de pasarelas de pago de Shopify.
¿Se agregan con frecuencia nuevas pasarelas de pago a Shopify?
Sí, Shopify actualiza de forma constante su lista de pasarelas de pago disponibles para incluir nuevas opciones y expansiones geográficas. Revisa siempre la Shopify payment gateways page para ver las actualizaciones y novedades más recientes.
¿Qué hago si la pasarela de pago que quiero no aparece para mi región?
Si la payment gateway isn't listed for your region, es posible que Shopify no la admita por ahora. Considera usar pasarelas de pago alternativas que sí estén disponibles en tu región.
¿Cómo configuro una nueva pasarela de pago en la tienda Shopify?
Consulta Configuring third-party payment providers para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar una nueva pasarela de pago en la tienda Shopify.
¿Qué debo hacer si un proveedor aparece en la página de pasarelas de pago, pero no está accesible en el panel de control?
La página de pasarelas de pago muestra los proveedores por región, pero las opciones disponibles en el panel de control de la tienda también dependen de la configuración de pago actual. Por ejemplo, algunos proveedores se configuran en la sección Formas de pago adicionales en lugar de en la lista de proveedores externos, y la ruta para agregar un proveedor de tarjetas de crédito varía según si Shopify Payments está activo. Para identificar la ubicación correcta en el panel de control de Shopify, sigue los pasos para solucionar problemas si no aparece un proveedor de pagos.