Comprende las licencias y la transferencia de temas en Shopify
Cuando compras un tema en Shopify Theme Store, ese tema tiene una licencia exclusiva para la tienda en la que se realizó la compra. Los temas disponibles para comprar en Shopify Theme Store no se pueden adquirir en ningún otro lugar, incluidos otros sitios web o mercados. Los temas sin licencia no califican para ayuda ni actualizaciones cuando se implementan nuevas funciones.
Si se identifica un tema como sin licencia, es posible que se apliquen restricciones o bloqueos temporales a la cuenta hasta que se resuelva el problema. Cuando subes un tema sin licencia, verás un "Acción requerida: problema de licencia" debajo del tema, y no podrás personalizar ni publicar el tema hasta que resuelvas el problema de licencia. Para obtener información más detallada sobre las licencias, consulta los Términos del servicio de Shopify.
En esta página
Acciones para temas sin licencia
Si recibes una notificación de que tienes un tema sin licencia o un aviso en virtud de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), debes realizar una de las siguientes acciones específicas:
- Comprar: compra el tema en la Shopify Theme Store para la tienda donde planeas usarlo. Puedes hacer clic en "Comprar en la Theme Store" cuando veas el mensaje "Acción requerida: problema con la licencia".
- Eliminar: si decides no comprar el tema, debes eliminarlo de los temas en borrador. Si se muestra el mensaje "Acción requerida: problema con la licencia", puedes hacer clic en "Eliminar tema".
- Transferir: Si compraste previamente un tema para una tienda antigua y ya no lo usas allí, es posible que puedas transferirlo a tu nueva tienda.
- Proporcionar información de la licencia: Si consideras que tienes una licencia de un tema, puedes aportar información para aclarar la situación haciendo clic en "Provide license information" cuando veas el mensaje "Action required: licensing issue". Consulta tu comunicación por correo electrónico para ver las instrucciones sobre cómo proporcionar esta información.
Licencias de temas para Shopify Plus
Si tienes un plan Shopify Plus, debes comprar una licencia de tema independiente para cada tienda online donde se use el tema. Cada tienda adicional requiere una factura distinta, y no puedes compartir una única licencia de tema entre varias tiendas.
En las tiendas de desarrollo o de pruebas de Plus, se requieren licencias de tema adicionales. Sin embargo, se recomienda usar Partner developer preview store en su lugar, que no requiere licencia de tema.
Requisitos para transferir un tema
Cuando transfieres un tema comprado en el Shopify Theme Store, recuerda que un tema solo se puede usar en una tienda a la vez. Para transferir correctamente un tema de pago de una tienda a otra, asegúrate de cumplir los siguientes criterios:
- Ambas cuentas tienen asociado el mismo correo electrónico del titular de cuenta.
- Eres el titular registrado de ambas cuentas.
- Vas a cerrar la tienda original en la que se compró el tema. Después de transferir el tema, la tienda cerrada no se puede volver a abrir.
Transfiere un tema
Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Themes.
Junto al tema que quieres transferir, haz clic en Acciones > Descargar archivo del tema. Recibirás un correo electrónico con el archivo.
Descarga el archivo del correo electrónico a tu dispositivo.
Asegúrate de descargar por completo el archivo del correo electrónico en tu dispositivo antes de continuar.
Quita el tema de la tienda original, incluidas las copias renombradas. Si solo existen copias, agrega un tema gratuito para eliminar todas las copias del tema de pago.
Para subir el archivo del tema a la nueva tienda, ve a Tienda online > Temas y luego haz clic en Agregar tema > Subir archivo .zip. Consulta adding, previewing, and buying themes para obtener más información detallada.
Para la nueva tienda, Purchase the theme de nuevo.
Opcional: ponte en contacto con la atención al cliente de Shopify para recibir un reembolso en la factura original del tema. Los reembolsos se basan en el precio de compra original, aunque el precio actual sea más alto.
Contenido descargado
Los productos, colecciones, menús, páginas y artículos del blog no se incluyen en el proceso de transferencia del tema. Para transferir ciertos tipos de información de la tienda, como productos y clientes, consulta duplicate a store con archivos CSV. Además, infórmate sobre prepare to switch themes de forma eficaz.