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Agrega campos de información del destinatario a los productos de tarjeta de regalo

Puedes activar los siguientes campos de información del destinatario para los gift card products:

  • Correo electrónico del destinatario
  • Nombre del destinatario (opcional)
  • Mensaje (opcional)
  • Fecha de envío (opcional)

Quienes compran un producto de tarjeta de regalo tienen la opción de enviar la tarjeta con un mensaje personalizado al destinatario que elijan. El cliente puede enviarla de inmediato después de comprarla o programar el envío para una fecha específica. Las tarjetas de regalo programadas se envían aproximadamente entre las 4:00 a. m. y las 10:00 a. m. en la zona horaria del cliente que realizó la compra.

El destinatario recibe un correo electrónico personalizado que incluye el mensaje y el código de la tarjeta de regalo. El cliente recibe una notificación con el código de la tarjeta de regalo, que confirma que la tarjeta se envió al destinatario.

En esta página

Activa el formulario de información del destinatario de la tarjeta de regalo

Es posible que el formulario de información del destinatario de la tarjeta de regalo no esté disponible en algunos temas. Puedes confirmar si el tema tiene la opción de activar ese formulario.

Si no se muestra la opción para activar el formulario de información del destinatario de la tarjeta de regalo, el tema no admite la función de destinatario para tarjetas de regalo. Puedes find out how to update your theme.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Themes.

  2. Busca el tema que quieres editar y haz clic en Editar tema.

  3. En el editor de temas, haz clic en el menú desplegable Página de inicio y luego en Productos > Producto predeterminado.

  4. En la sección Vista previa de la barra lateral, haz clic en Cambiar.

  5. En la sección Seleccionar producto, busca el producto de tarjeta de regalo y selecciónalo.

  6. En la sección Información del producto, haz clic en el bloque Botones de compra.

  7. Selecciona Mostrar formulario de información del destinatario para productos de tarjeta de regalo.

  8. Haz clic en Guardar.

También make sure that your gift card notifications contain the gift card recipient information fields.

Plantillas de notificaciones de tarjetas de regalo

Hay dos Notifications diferentes que se pueden enviar cuando se compra una tarjeta de regalo en la tienda.

Nueva tarjeta de regalo

Es la notificación que recibe quien es el destinatario de una tarjeta de regalo. La notificación de Nueva tarjeta de regalo se envía en los siguientes casos:

  • Creas una tarjeta de regalo en el panel de control de Shopify y la emites directamente a un cliente.
  • Un cliente compra una tarjeta de regalo para sí sin completar el formulario de información del destinatario.
  • Alguien recibe una tarjeta de regalo como regalo.

Recibo de tarjeta de regalo

Es la notificación que recibe el cliente cuando compra una tarjeta de regalo y completa el formulario de información del destinatario. La notificación de Recibo de tarjeta de regalo confirma al cliente que se envió una tarjeta de regalo al destinatario que eligió.

Verifica si las plantillas de notificaciones contienen los campos de información del destinatario de la tarjeta de regalo

Si modificaste las plantillas de notificaciones de tarjetas de regalo o agregaste nuevos idiomas, es posible que los campos de información del destinatario no estén incluidos en las plantillas.

Puedes revertir los cambios y volver a las plantillas predeterminadas que incluyen los campos de información del destinatario, o agregar los campos manualmente a tus plantillas.

Debes hacerlo para cada idioma que tengas habilitado en las notificaciones.

Revierte los cambios en las notificaciones

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notifications.

  2. Haz clic en Notificaciones para clientes.

  3. En la sección Tarjetas de regalo, haz clic en Nueva tarjeta de regalo o Recibo de tarjeta de regalo.

  4. Haz clic en Editar código.

  5. Haz clic en Restablecer a los valores predeterminados.

  6. En el cuadro de diálogo, haz clic en Revertir cambios.

Móvil

  1. Desde la app de Shopify, toca Menu y luego toca Settings Configuración.

  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.

  3. Toca Notificaciones para clientes.

  4. En la sección Tarjetas de regalo, toca Nueva tarjeta de regalo o Recibo de tarjeta de regalo.

  5. Toca el ícono Editar código.

  6. Toca Restablecer a los valores predeterminados.

  7. En el cuadro de diálogo, toca Revertir cambios.

Agrega campos nuevos a las notificaciones

Si quieres conservar los cambios que hiciste en las plantillas de notificaciones de tarjetas de regalo, puedes agregar manualmente los campos de información del destinatario de la tarjeta de regalo a las plantillas.

Los campos de información del destinatario se documentan en la gift card recipient Liquid reference.

Pasos:

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notifications.

  2. Haz clic en Notificaciones para clientes.

  3. En la sección Tarjetas de regalo, haz clic en Nueva tarjeta de regalo o Recibo de tarjeta de regalo.

  4. Haz clic en Editar código.

  5. Agrega los campos de información del destinatario de la tarjeta de regalo a la notificación. Consulta la documentación sobre cómo Edit notification templates.

  6. Haz clic en Guardar.

Móvil

  1. Desde la app de Shopify, toca Menu y luego toca Settings Configuración.

  2. En la sección Configuración de la tienda, toca Notificaciones.

  3. Toca Notificaciones para clientes.

  4. En la sección Tarjetas de regalo, toca Nueva tarjeta de regalo o Recibo de tarjeta de regalo.

  5. Toca el ícono Editar código.

  6. Agrega los campos de información del destinatario de la tarjeta de regalo a la notificación. Consulta la documentación sobre cómo Edit notification templates.

  7. Toca Guardar o ✓.