Gestionar la disponibilidad de productos
Después de configurar TikTok Shop, puedes sincronizar tus productos con el canal de ventas para mostrar y vender los productos en tu perfil de TikTok. Puedes seleccionar los productos que deseas que estén disponibles para el canal en la página Producto.
En esta página
Gestionar la disponibilidad de productos
Los productos se sincronizan automáticamente con TikTok Shop.
Para gestionar la disponibilidad de tus productos en TikTok Shop, consulta Incluir y excluir productos de tus canales de ventas.
Estado del producto
La sección Estado del producto de la página Resumen muestra el estado de los productos disponibles en TikTok Shop e indica si hay algún error. Para obtener más información sobre el estado de los productos en TikTok Shop, consulta TikTok Shop Academy:
- Gestión del catálogo de productos - EE. UU.
- Gestión del catálogo de productos - Reino Unido
- Gestión del catálogo de productos - España
- Gestión del catálogo de productos - Irlanda
- Gestión del catálogo de productos - Francia
- Gestión del catálogo de productos - Italia
- Gestión del catálogo de productos - Alemania
- Gestión del catálogo de productos - México
Revisar los productos no aprobados
Si los productos se muestran como no aprobados en el canal de TikTok, puedes ver los motivos de rechazo específicos de cada producto.
TikTok gestiona el proceso de sincronización de productos. Si los productos se siguen mostrando como no aprobados después de realizar los cambios, contacta al servicio de ayuda de TikTok para recibir asistencia. También puedes hacer clic en Obtener ayuda en la app de TikTok para acceder a su lista de espera de ayuda.
Pasos:
- Desde el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > TikTok.
- En la sección Estado del producto, haz clic en el número junto a No aprobados para ver la lista de productos afectados.
- Revisa los motivos de rechazo de cada producto.
- Realiza los cambios necesarios en los productos para solucionar los motivos de rechazo.