Calificaciones y métricas de las reseñas de productos de Shop

En esta página puedes conocer cómo Shop calcula la calificación promedio de las reseñas de productos y las métricas que se muestran en el panel de control de Shopify.

En esta página

Calificaciones promedio en Shop

En Shop, la calificación promedio de las reseñas de productos se muestra como calificación de estrellas de una a cinco. La calificación promedio que se muestra se calcula con la siguiente información:

Reseñas de productos de Shop con texto que se muestran en Shop.
Reseñas de productos de Shop con poco o ningún texto que no se muestran en Shop.
Reseñas de aplicaciones de partner que cumplen los estándares de moderación y verificación de Shop, incluidas las reseñas que se muestran en Shop y las que no se muestran.

Las reseñas incluidas en el cálculo de la calificación promedio pueden estar sujetas a los estándares de verificación y moderación de Shop. Cualquier reseña reportada y considerada como infractora de las políticas de reseñas de productos de Shop no se incluye en el cálculo.

Métricas de reseñas de productos de Shop

Puedes ver las métricas de tus reseñas de productos de Shop en la página Reseñas del canal Shop.

Métricas de reseñas de productos de Shop
Métrica	Descripción
Reseñas recopiladas	El número de reseñas recopiladas en el rango de fechas que selecciones, tanto de la aplicación Shop como de cualquier aplicación de partner compatible.
Tasa de conversión	El porcentaje de reseñas que los clientes dejaron para tus productos después de recibir la notificación para reseñar un producto en la aplicación Shop.
Calificación promedio	La calificación promedio de todos los productos reseñados en Shop. Esta calificación incluye las reseñas recopiladas en la aplicación Shop y todas las reseñas recopiladas desde las aplicaciones de partner que uses si las estás mostrando en Shop.
Reseñas de aplicaciones de partner	Si tienes instalada una aplicación de partner compatible, esta métrica muestra el número de reseñas que se muestran en Shop y que se recopilaron a través de esa aplicación de partner.