Mostrar información importante en la página de pago para Alemania

En la página de pago, los clientes ingresan su información de envío y de pago, y completan la compra. Quienes venden en Alemania suelen mostrar en la página de pago enlaces a la siguiente información:

• Imprint, Impressum o aviso legal, que muestra información sobre la empresa (como su nombre, dirección y detalles de contacto)
• Términos del Servicio
• Política de reembolso
• Política de envío
• Información de impuestos, como el IVA

Agregar políticas a la página de pago

Puedes guardar los Términos del Servicio, la política de reembolso, la política de envío y el aviso legal de la tienda directamente en la página Políticas del panel de control de Shopify. El sistema enlaza automáticamente las políticas guardadas en el pie de página del pago.

Más información sobre adding store policies.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Policies.

2. Ingresa texto en cada uno de los cuadros de políticas que quieras mostrar en el pago. Si la opción está disponible en el idioma predeterminado, haz clic en Crear desde plantilla y personaliza el contenido según tus necesidades:

   • Agrega la política de reembolso en el cuadro Política de devoluciones y reembolsos por escrito.
   • Agrega los Términos del Servicio en el cuadro Términos del Servicio.
   • Agrega la política de envío en el cuadro Política de envío.
   • Agrega el aviso legal en el cuadro Información de contacto.

3. Haz clic en Guardar.

4. Opcional: si el idioma predeterminado no es el alemán, agrega una traducción del contenido de las políticas para ofrecer una experiencia más localizada. Más información sobre managing languages y Translate & Adapt app.

Requerir un paso de confirmación durante el pago

Durante el pago, puedes require a confirmation step para darles a los clientes la oportunidad de revisar los detalles del pedido. También puedes agregar un mensaje personalizado para confirmar que el cliente leyó y aceptó las políticas durante el paso de confirmación.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > General.

2. En la sección Procesamiento de pedidos, selecciona Requerir un paso de confirmación.

3. Haz clic en Guardar.

4. Ve a Tienda online > Themes.

5. Junto al nombre del tema actual, haz clic en ... > Editar contenido predeterminado del tema.

6. Haz clic en la pestaña Pago y sistema.

7. En el cuadro de búsqueda, escribe review y presiona Enter.

8. En la sección Pago y sistema / Revisión del pago, en el cuadro de texto Aviso de revisión en HTML, ingresa el siguiente texto, que incluye enlaces a cada una de las políticas. Según las políticas que agregaste o que quieras que revisen, puedes modificar el mensaje para ajustarlo a tus necesidades:

By completing your order, you agree to our {{ terms_of_service }}, {{ refund_policy }}, {{ shipping_policy }}, and have viewed our {{ contact_information }}.

9. Haz clic en Guardar.
10. Opcional: si el idioma predeterminado no es el alemán, agrega una traducción del texto del pago para ofrecer una experiencia más localizada. Más información sobre managing languages y Translate & Adapt app.

Agregar información de impuestos a la página de pago

De forma predeterminada, el costo que se muestra a los clientes en el resumen del pedido de la página de pago incluye impuestos. Más información sobre impuestos de la UE.

Si quieres mostrar el monto exacto del impuesto que se paga en la página de pago, sigue estos pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Impuestos y aranceles.

2. En la sección Configuración regional, haz clic en la región de Alemania y asegúrate de que la recaudación de impuestos esté activada en las regiones necesarias.

3. En la sección Configuración global, verifica que Incluir el impuesto sobre las ventas en el precio del producto y la tarifa de envío esté activo.

4. Opcional: si el idioma predeterminado no es el alemán, agrega una traducción del texto del pago para ofrecer una experiencia más localizada. Más información sobre managing languages y Translate & Adapt app.