Cómo funcionan las restricciones en el pago

Las restricciones en el pago que garantizan que se cobre a los clientes en su moneda local solo están disponibles si la tienda tiene acceso a la pantalla de pago de una sola página. Las restricciones en el pago ayudan a ofrecer una experiencia de pago uniforme y evitan que los clientes tengan que pagar comisiones adicionales, como comisiones por conversión, a través de sus compañías de tarjetas de crédito.

Si la tienda no tiene acceso a la pantalla de pago de una sola página, entonces no se aplican restricciones en el pago.

Comportamiento del pago en tiendas con acceso a la pantalla de pago de una sola página

Si vendes en monedas locales con Shopify Payments o Adyen y tienes acceso a la pantalla de pago de una sola página, los precios que se muestran a los clientes coinciden con su mercado local, según su dirección de envío.

Si un cliente elige enviar a un país o región distintos del que seleccionó en la tienda online, se aplica una restricción en el pago que cambia la moneda para que coincida con el destino de envío en el pago.

Por ejemplo, eres un comerciante cuyo mercado principal es Canadá, y tienes un mercado de Estados Unidos que contiene precios fijos para todos los productos. Si un cliente llega al pago en dólares canadienses (CAD) e intenta enviar a una dirección en Estados Unidos, Shopify cambia el precio del pedido a dólares estadounidenses (USD), respetando los precios fijos. Se informa a los clientes que sus precios han cambiado según el lugar al que envían.

Comportamiento del pago en tiendas sin pantalla de pago de una sola página

Si la tienda no tiene acceso a la pantalla de pago de una sola página y usas una forma de pago que no admite restricciones en el pago, los clientes pueden pagar en cualquier moneda en la que vendas, incluso si no coincide con su dirección de envío.

Más información sobre pantalla de pago de una sola página.