Tarifas de envío de Shop Promise

Con Shop Promise, puedes usar flat shipping rates o calculated shipping rates. Se recomienda seguir las pautas sobre cómo name your shipping rates.

Todas las tarifas de envío son compatibles con Shop Promise, pero se recomienda seguir algunas pautas generales para ofrecer la mejor experiencia al comprador.

Consideraciones para las tarifas de envío de Shop Promise

Revisa estas consideraciones sobre cómo funcionan las tarifas de envío con Shop Promise:

• Puedes usar cualquier tarifa plana de envío predefinida disponible en el panel de control de Shopify, o establecer un nombre personalizado para la tarifa.
• Los productos que envías con tarifas de envío calculadas no pueden mostrar Shop Promise en la página de producto. Shop Promise solo se muestra en el pago para los productos que envías con tarifas de envío calculadas.
• Las tarifas de envío de aplicaciones externas no deben incluir tiempos de tránsito específicos en su nombre o redacción, por ejemplo envío en 2 días. Así se evita confundir a los clientes y posibles conflictos con la estimación de entrega de Shop Promise.

Configura un nombre personalizado para la tarifa de envío en Shop Promise

Si estableces un nombre personalizado para una tarifa plana de envío en el panel de control de Shopify, usa una redacción genérica para evitar cualquier discrepancia entre el tiempo de entrega prometido y el real.

Por ejemplo, palabras recomendadas como Estándar, Económico, Exprés o Rápido ofrecen la mejor experiencia a los clientes. Usar 1 día, 2-3 días y redacciones similares puede generar conflictos con la estimación de entrega de Shop Promise.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Shipping and delivery.

2. En la sección Envío, haz clic en el perfil de envío correspondiente.

3. En la sección Orígenes de envío, realiza una de estas acciones en la sección Zonas de envío correspondiente:

   • Para agregar una nueva tarifa plana de envío:
     1. Haz clic en Agregar tarifa.
     2. En el menú desplegable Tipo de tarifa, selecciona Usar tarifa plana.
     3. En el menú desplegable Tarifa de envío, selecciona Personalizada.
     4. En el campo Nombre de tarifa personalizada, ingresa el nombre de la tarifa de envío.
     5. Opcional: Para agregar una Descripción de entrega personalizada, puedes introducir un texto que describa tu tarifa de envío. Si no se introduce nada o la descripción tiene más de 25 caracteres, Shop Promise mostrará el texto predeterminado Se envía en 1 día hábil.
     6. En el campo Precio, ingresa el precio de la tarifa de envío.
     7. Opcional: para agregar price-based conditions o weight-based conditions a la tarifa de envío, haz clic en Agregar precios condicionales y completa los pasos correspondientes.
     8. Haz clic en Listo.
   • Para editar el nombre o la descripción personalizados de una tarifa plana de envío existente:
     1. Haz clic en … > Editar tarifa.
     2. En el campo Nombre de tarifa personalizada o Descripciones de entrega personalizadas, edita el nombre o la descripción de la tarifa de envío.
     3. Haz clic en Listo.

4. Haz clic en Guardar.

Si usas tarifas de envío de una aplicación externa, sigue las mismas pautas de nomenclatura de tarifas indicadas arriba. Puedes ajustar los nombres de las tarifas de envío en la configuración de la aplicación externa.

Descripción predeterminada de la tarifa de envío personalizada

Shop Promise muestra una descripción para los nombres de tarifa personalizados. Si una tarifa de envío no tiene descripción cuando se activa Shop Promise o si la descripción supera los 25 caracteres, se establece automáticamente como Se envía en 1 día hábil. Puedes actualizar este nombre de tarifa en cualquier momento.