Vender en el extranjero con B2B y Mercados

Esta guía es para tiendas que usan Markets. Si no usas Mercados, consulta Selling internationally in B2B.

La función Mercados de Shopify te ayuda a administrar y expandir las ventas B2B globales. Con esta funcionalidad puedes:

• Expandirte a nuevos mercados.
• Personalizar la experiencia del cliente configurando el idioma, la moneda y los dominios para distintos mercados B2B.
• Configurar tarifas de envío y entrega, y adaptar las opciones de envío según los requisitos de cada mercado.

Moneda local en pedidos y pedidos preliminares con Mercados

Cuando usas Mercados para ventas internacionales, la moneda local y los precios los determina el mercado asociado al pedido del cliente.

El mercado asociado al pedido, así como los impuestos y los aranceles, se determinan por la dirección de envío del cliente. Al agregar un cliente al pedido, se actualizan los precios y se muestra la moneda del mercado del cliente.

En los pedidos preliminares que muestran una moneda local distinta de la moneda de la tienda, el tipo de cambio se calcula cuando creas el pedido preliminar. Ese tipo queda fijo y se usa en la factura, aunque el tipo de cambio varíe. Sin embargo, si guardas el pedido como borrador y luego lo editas, se actualizan los precios de todo el pedido con el tipo de cambio vigente en el momento de la edición.

Si quieres usar precios y moneda diferentes en un pedido preliminar, change the pricing y revisa los siguientes efectos de cambiar los precios de un pedido:

• Taxes can be included or excluded del precio de los artículos, según la ubicación. Por ejemplo, los pedidos del mercado de Estados Unidos excluyen los impuestos de los precios, pero los pedidos del mercado de Alemania los incluyen.
• Las tasas de impuestos varían según el mercado. En el pago, si un cliente cambia la dirección de envío a una dirección fuera del mercado, se cobra la tasa de impuestos correcta para la dirección de envío del cliente. El mercado del pedido, con su configuración de incluir o excluir impuestos, no cambia.
• Si usas un servicio externo para determinar el tipo de cambio de un mercado, los precios de un pedido se determinan por el tipo de cambio de ese servicio. Sin embargo, el tipo de cambio que usa Shopify Payments para calcular el pago se basa en el mercado seleccionado en Shopify. Por lo tanto, el monto cobrado en el pedido puede diferir del monto que recibes como pago. Para más información, consulta currency conversions and exchange rates.
• Precio minorista sugerido por el fabricante (MSRP): Si debes vender un producto al MSRP en el mercado de un cliente, podrías incumplir el contrato si cambias de mercado y usas un precio de mercado alternativo.

Cambiar la moneda de un pedido preliminar con Mercados

De forma predeterminada, la sección de mercado muestra el mercado de la backup region antes de agregar un cliente. Después de agregar un cliente con una dirección, se muestran el mercado y la moneda asociados.

Después de agregar una dirección de envío, se muestran los mercados asociados que coinciden con la dirección, junto con la moneda del mercado. Puedes seleccionar una moneda distinta para aplicarla al pedido preliminar. Antes de cambiar los precios, asegúrate de revisar el impact of changing the pricing.

Los precios del pedido se muestran en la moneda del mercado asociado, a menos que hagas uno de los siguientes cambios en el pedido:

• Si agregas una línea de artículo personalizada o un descuento de pedido, el valor del descuento se muestra en la moneda de la tienda.
• Si agregas un precio de envío personalizado, el precio se muestra en la moneda de la tienda.
• Si agregas un artículo personalizado, el precio se muestra en la moneda de la tienda.

Después de realizar uno de estos cambios, el precio se muestra en el pedido en la moneda del mercado del cliente.

Vender en varias monedas con Mercados

Puedes vender a los clientes en su moneda local usando monedas locales con Mercados. De forma predeterminada, la moneda de un mercado se define según la moneda de la región que seleccionaste para ese mercado. También puedes elegir la moneda que quieres aplicar a un mercado, y los precios en tu tienda online, carrito, pago y pedidos preliminares se muestran en la moneda configurada para el cliente según su dirección de envío. Por ejemplo, si tienes un mercado B2B de Norteamérica con la moneda establecida en USD, a un cliente en Canadá se le mostrarán precios en USD en la tienda online. Si cambias la configuración para reflejar la moneda local, ese mismo cliente verá precios en CAD en la tienda online.

Cuando creas o personalizas un mercado, puedes elegir usar la conversión automática de moneda o establecer un tipo de cambio manualmente, y decidir si se aplica el redondeo en la conversión de moneda. Más información sobre configurar la moneda de un mercado.