Administrar la configuración del pago en B2B
Puedes usar la configuración del pago en las empresas y sus sucursales para controlar cómo se envían los pedidos en el pago y si los clientes pueden editar la dirección de envío de un pedido durante el pago. Puedes elegir procesar los pedidos automáticamente en el pago o guardarlos como pedidos preliminares para revisión. Si prefieres revisar los pedidos antes de finalizarlos, puedes configurarlos para que se envíen como preliminares.
De forma predeterminada, la dirección de la sucursal de la empresa es fija, por lo que los clientes solo pueden usar esa dirección en el pago. Para darles más flexibilidad, puedes activar la opción de enviar a cualquier dirección.
En esta página
Enviar pedidos como preliminares para revisión en el pago
Cuando la configuración está establecida para enviar los pedidos como preliminares para revisión, cada pedido realizado por esa sucursal de la empresa se enviará como pedido preliminar. Esta configuración se puede administrar desde cada sucursal de la empresa, de forma masiva para todas las sucursales de una empresa desde la página de información de la empresa o para varias empresas desde Companies.
Experiencia del cliente con el envío de pedidos como preliminares
Cuando la configuración está establecida para enviar los pedidos como preliminares para revisión, en el pago se muestra a los clientes de esa sucursal de la empresa un banner que indica que el pago se cobrará cuando se confirme el pedido. No se realiza ningún cobro en el pago.
Los clientes pueden ingresar una tarjeta de crédito guardada o elegir una forma de pago más tarde. Si ingresan una tarjeta de crédito guardada, puedes cobrarla desde el panel de control de Shopify después de confirmar el pedido. Como alternativa, después de confirmar el pedido puedes enviar una factura al cliente para cobrar el pago, o el cliente puede pagar yendo al pedido en las cuentas de cliente y haciendo clic en Pagar ahora.
Configurar el envío de pedidos para una sucursal de la empresa
Puedes configurar que todos los pedidos de una sola sucursal de la empresa se envíen como preliminares para revisión.
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Companies.
Haz clic en una empresa a la que quieras exigir que envíe los pedidos como preliminares.
En la sección Sucursales, haz clic en la sucursal de la empresa a la que quieras exigir que envíe los pedidos como preliminares.
En la sección Pago, haz clic en el ícono
.En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para revisión.
Haz clic en Guardar.
Móvil
Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono
.En el menú Clientes, toca el ícono
y luego toca Empresas.En la sección Sucursales, toca una sucursal de la empresa que deba realizar los pedidos como preliminares durante el pago.
En la sección Pago, toca el ícono
.En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para revisión.
Toca Guardar o ✓.
Configurar el envío de pedidos para una empresa
Puedes configurar que todos los pedidos de una empresa y de todas sus sucursales se envíen como preliminares para revisión.
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Companies.
Haz clic en una empresa a la que quieras exigir que envíe los pedidos como preliminares.
En la sección Pago, haz clic en el ícono
.En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para revisión.
Haz clic en Guardar.
Móvil
Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono
.En el menú Clientes, toca el ícono
y luego toca Empresas.Toca una empresa a la que quieras exigir que envíe los pedidos como preliminares.
En la sección Pago, toca el ícono
.En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para revisión.
Toca Guardar o ✓.
Configurar el envío de pedidos para varias empresas de forma masiva
Puedes configurar de forma masiva que todos los pedidos de varias empresas y de todas sus sucursales se envíen como preliminares para revisión.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Companies.
Selecciona las empresas a las que quieras exigir que envíen los pedidos como preliminares.
Haz clic en … y luego en Editar configuración del pago.
En la sección Envío de pedidos, selecciona Enviar todos los pedidos como preliminares para revisión.
Haz clic en Guardar.
Permitir que los clientes envíen a una dirección por única vez
De forma predeterminada, la dirección de la sucursal de la empresa es fija, por lo que los clientes solo pueden usar esa dirección durante el pago. Para ofrecer más flexibilidad, puedes activar la opción de enviar a cualquier dirección. Esta configuración se puede gestionar desde cada sucursal de la empresa, de forma masiva para todas las sucursales de una empresa desde la página de información de la empresa, o para varias empresas desde la página Companies.
Cuando activas esta configuración, los clientes pueden ingresar durante el pago una dirección de envío por única vez distinta de la dirección de envío de la sucursal de la empresa. La dirección por única vez se aplica solo al pedido específico al que el cliente la agrega y no se guarda para uso futuro. Solo se puede guardar una dirección de envío en una sucursal de la empresa. Los clientes no pueden editar la dirección de envío de un pedido después de realizarlo.
Permitir direcciones de envío por única vez para una sucursal de la empresa
Puedes permitir direcciones de envío por única vez para una sola sucursal de la empresa.
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Companies.
Haz clic en una empresa para permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez
En la sección Sucursales, haz clic en la sucursal de la empresa en la que quieres permitir que los clientes B2B ingresen una dirección de envío durante el pago.
En la sección Pago, haz clic en el ícono
.En la sección Dirección de envío, selecciona Permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
Haz clic en Guardar.
Móvil
Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono
.En el menú Clientes, toca el ícono
y luego toca Empresas.En la sección Sucursales, toca la sucursal de la empresa en la que quieres permitir que los clientes B2B ingresen una dirección de envío durante el pago.
En la sección Pago, toca el ícono
.En la sección Dirección de envío, selecciona Permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
Toca Guardar o ✓.
Permitir direcciones de envío por única vez para una empresa
Puedes permitir direcciones de envío por única vez para una empresa y todas sus sucursales.
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Companies.
Haz clic en una empresa para permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
En la sección Pago, haz clic en el ícono
.En la sección Dirección de envío, selecciona Permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
Haz clic en Guardar.
Móvil
Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono
.En el menú Clientes, toca el ícono
y luego toca Empresas.Toca una empresa para permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
En la sección Pago, toca el ícono
.En la sección Dirección de envío, selecciona Permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
Toca Guardar o ✓.
Permitir direcciones de envío por única vez para varias empresas
Puedes permitir direcciones de envío por única vez de forma masiva para varias empresas y para todas sus sucursales.
Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes > Companies.
Selecciona las empresas para las que quieres permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
Haz clic en
> Editar configuración de pago.En la sección Dirección de envío, selecciona Permitir que los clientes envíen a cualquier dirección por única vez.
Haz clic en Guardar.