Χρήση υπηρεσιών σύνδεσης

Μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό Shopify που διαθέτετε σε μια εξωτερική υπηρεσία σύνδεσης, όπως Apple, Facebook, Google ή WhatsApp, για να αποκτάτε γρήγορη και ασφαλή πρόσβαση σε αυτόν. Οι υπηρεσίες σύνδεσης μπορούν να απλοποιήσουν την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να μειώσουν τον αριθμό των κωδικών πρόσβασης που πρέπει να διαχειρίζεστε.

Στοιχεία προς εξέταση για τη χρήση υπηρεσιών σύνδεσης

Εξετάστε τα παρακάτω στοιχεία σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών σύνδεσης:

  • Η καταλληλότητα για τις υπηρεσίες σύνδεσης βασίζεται στην περιοχή και στον λογαριασμό σας στη συγκεκριμένη υπηρεσία σύνδεσης.
  • Ορισμένες πληροφορίες κοινοποιούνται στην υπηρεσία σύνδεσης, ώστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν. Οι πληροφορίες που κοινοποιούνται εξαρτώνται από την υπηρεσία σύνδεσης που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, αν επιλέξετε το WhatsApp, τότε ο αριθμός τηλεφώνου σας κοινοποιείται στο WhatsApp. Τα επιχειρηματικά δεδομένα σας στο Shopify ή οι λεπτομέρειες του καταστήματός σας δεν κοινοποιούνται.
  • Πρέπει να καταχωρήσετε μια διεύθυνση email. Το email χρησιμοποιείται για ανάκτηση λογαριασμού και για σημαντικές επικοινωνίες.
  • Αν ο λογαριασμός σας έχει ήδη συνδεθεί με μια άλλη εξωτερική υπηρεσία σύνδεσης, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδέσετε μια δεύτερη υπηρεσία.

Στοιχεία προς εξέταση για τη χρήση του WhatsApp

Εξετάστε τα παρακάτω στοιχεία σχετικά με το WhatsApp:

  • Μπορείτε να συνδέσετε είτε τον λογαριασμό σας στο WhatsApp είτε τον λογαριασμό σας στο WhatsApp Business.
  • Παρέχοντας τον αριθμό σας στο WhatsApp, συμφωνείτε να λαμβάνετε μηνύματα από το Shopify μέσω του WhatsApp. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν μηνύματα επαλήθευσης λογαριασμού, σημαντικές ενημερώσεις λογαριασμού, μηνύματα διαχειριστή και μηνύματα μάρκετινγκ, όπου ισχύει. Οι πιο σημαντικές επικοινωνίες αποστέλλονται, επίσης, στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Μπορείτε να απαντήσετε STOP σε οποιοδήποτε μήνυμα του Shopify στο WhatsApp για να διαγραφείτε από τα μηνύματα του WhatsApp. Μετά την εξαίρεσή σας, οι επικοινωνίες του Shopify θα αποστέλλονται στη διεύθυνση email.
  • Ένας αριθμός WhatsApp μπορεί να συνδεθεί μόνο με έναν λογαριασμό Shopify τη φορά. Αυτός ο λογαριασμός Shopify μπορεί να διαθέτει ή να έχει πρόσβαση σε πολλαπλά καταστήματα, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν μόνο λογαριασμό για να διαχειρίζεστε περισσότερα από ένα καταστήματα.
  • Το Shopify δεν σας χρεώνει για τη λήψη κωδικού επαλήθευσης μέσω WhatsApp. Ενδέχεται να ισχύουν τυπικές χρεώσεις δεδομένων ή διαδικτύου από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας κατά τη χρήση του WhatsApp.

Σύνδεση του λογαριασμού Shopify σας με μια εξωτερική υπηρεσία σύνδεσης

Μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό Shopify που διαθέτετε σε μια εξωτερική υπηρεσία σύνδεσης, όπως Apple, Facebook, Google ή WhatsApp, για να έχετε γρήγορη και ασφαλή πρόσβαση σε αυτόν.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο όνομα του καταστήματός σας στην επάνω μπάρα.

  2. Κάντε κλικ στο προφίλ σας.

  3. Στην ενότητα Υπηρεσία σύνδεσης, κάντε κλικ στη Σύνδεση με για τον επιθυμητό πάροχο κοινωνικού δικτύου (Apple, Facebook, Google ή WhatsApp).

  4. Όταν σας ζητηθεί, συνδεθείτε στον αντίστοιχο πάροχο κοινωνικής δικτύωσης για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.

Αποσύνδεση του λογαριασμού Shopify από εξωτερική υπηρεσία σύνδεσης

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο όνομα του καταστήματός σας στην επάνω μπάρα.

  2. Κάντε κλικ στο προφίλ σας.

  3. Στην ενότητα Υπηρεσία σύνδεσης, κάντε κλικ στην Αποσύνδεση για την υπηρεσία σύνδεσης που θέλετε να αποσυνδέσετε.

  4. Επιλέξτε τον τρόπο σύνδεσης:

  • Για να χρησιμοποιήσετε μια άλλη υπηρεσία σύνδεσης, επιλέξτε την υπηρεσία σύνδεσης που θέλετε να συνδέσετε.
  • Για να συνδεθείτε με άλλον λογαριασμό, επιλέξτε έναν διαφορετικό λογαριασμό στη συγκεκριμένη υπηρεσία σύνδεσης.
  • Για να χρησιμοποιήσετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού Shopify για να συνδεθείτε, επιλέξτε Χρήση των υφιστάμενων διαπιστευτηρίων λογαριασμού Shopify.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της υπηρεσίας σύνδεσης μέσω WhatsApp

Αντιμετώπιση προβλημάτων όταν η σύνδεση στο WhatsApp δεν είναι διαθέσιμη ή όταν το Shopify δεν μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητά σας

Αν λάβατε μήνυμα σφάλματος ότι η σύνδεση στο WhatsApp δεν είναι διαθέσιμη ή ότι το Shopify δεν μπόρεσε να επαληθεύσει την ταυτότητά σας, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά αργότερα ή να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email σας. Το Shopify εκτελεί ελέγχους ασφαλείας πριν από την ολοκλήρωση της σύνδεσης στο WhatsApp. Αν ο έλεγχος δεν εγκριθεί ή δεν ολοκληρωθεί εγκαίρως, η σύνδεση στο WhatsApp ενδέχεται να αποκλειστεί προληπτικά. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον κωδικό επαλήθευσης WhatsApp

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη του κωδικού επαλήθευσης WhatsApp, δοκιμάστε αυτά τα βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων:

  1. Επιβεβαιώστε ότι καταχωρήσατε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό χώρας στον λογαριασμό Shopify. Αν καταχωρήσατε λάθος αριθμό, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε και να ρυθμίσετε ξανά την υπηρεσία σύνδεσης.
  2. Αφού επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό χώρας στον λογαριασμό Shopify, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι ενεργός στο WhatsApp.
  3. Περιμένετε την αντίστροφη μέτρηση επαναποστολής και, στη συνέχεια, ζητήστε νέο κωδικό. Αν εξακολουθείτε να μη λαμβάνετε κωδικό, χρησιμοποιήστε εναλλακτικά την εγγραφή μέσω email ή τη σύνδεση.