Βοήθεια
Σύνδεση

Χρονοδιάγραμμα

Με το Χρονοδιάγραμμα, μπορείτε να προβάλλετε λεπτομερή ιστορικά και να γράφετε σημειώσεις και σχόλια για παραγγελίες, προσχέδια παραγγελιών, πελάτες και μεταφορές στο Shopify. Όλες οι σημειώσεις και τα σχόλια είναι εσωτερικά και δεν θα είναι ορατά στους πελάτες σας. Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Shopify, τότε μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κάθε φορά που γίνεται αναφορά σε εσάς σε κάποιο σχόλιο χρονοδιαγράμματος.

Σε αυτήν τη σελίδα

Επικοινωνία με το Χρονοδιάγραμμα

Όλη η επικοινωνία με το Χρονοδιάγραμμα είναι εσωτερική στο κατάστημά σας. Όταν σχολιάζετε κάτι στον Διαχειριστή Shopify, το σχόλιο επισυνάπτεται στη συγκεκριμένη παραγγελία, προσχέδιο παραγγελίας, πελάτη ή μεταφορά.

Μπορείτε επίσης να ειδοποιήσετε συγκεκριμένα μέλη του προσωπικού κάνοντας @αναφορά σε αυτά:

  • Αν κάνετε @αναφορά σε άλλο μέλος του προσωπικού, τότε αυτό το μέλος του προσωπικού λαμβάνει μια ειδοποίηση μέσω email με το σχόλιό σας.
  • Αν κάνετε @αναφορά σε άλλο μέλος του προσωπικού που χρησιμοποιεί την εφαρμογή Shopify, τότε αυτό το μέλος του προσωπικού λαμβάνει μια ειδοποίηση push στο τηλέφωνό του με το σχόλιό σας.
  • Αν δεν κάνετε @αναφορά σε κανέναν, τότε το Shopify δεν ειδοποιεί κανέναν για το σχόλιό σας.

Προσθήκη σχολίων στο Χρονοδιάγραμμα

Μπορείτε να προσθέσετε σχόλια σε παραγγελίες, προσχέδια παραγγελιών, πελάτες και μεταφορές.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας
  1. Από τον Διαχειριστή Shopify:
    • κάντε κλικ στις Παραγγελίες (ή πατήστε G O) για να εμφανίσετε τις παραγγελίες σας.
    • κάντε κλικ στις Παραγγελίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στα Προσχέδια για να εμφανίσετε τα προσχέδια παραγγελιών σας.
    • κάντε κλικ στους Πελάτες (ή πατήστε G C) για να εμφανίσετε τους πελάτες σας.
    • κάντε κλικ στα Προϊόντα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Μεταφορές (ή πατήστε G P T) για να εμφανίσετε τις μεταφορές σας.
  2. Κάντε κλικ στην παραγγελία, το προσχέδιο παραγγελίας, τον πελάτη ή τη μεταφορά στην οποία θέλετε να προσθέσετε ένα σχόλιο.
  3. Στην ενότητα Χρονοδιάγραμμα, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο με την ετικέτα Αφήστε ένα σχόλιο....
  4. Εισαγάγετε το σχόλιό σας. Στο κείμενο του σχολίου, μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους προς μέλη του προσωπικού, παραγγελίες, πελάτες ή προϊόντα.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση για να προσθέσετε το σχόλιό σας.
Κινητό
  1. Από την εφαρμογή Shopify:
    • Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο Παραγγελίες για να εμφανίσετε τις παραγγελίες σας.
    • Πατήστε Παραγγελίες > Προσχέδια παραγγελιών για να εμφανίσετε τα προσχέδια παραγγελιών σας.
    • Πατήστε … > Πελάτες για να εμφανίσετε τους πελάτες σας.
    • Πατήστε Προϊόντα > Μεταφορές για να εμφανίσετε τις μεταφορές σας.
  2. Πατήστε την παραγγελία, το προσχέδιο παραγγελίας, τον πελάτη ή τη μεταφορά στην οποία θέλετε να προσθέσετε ένα σχόλιο.
  3. Σύρετε την οθόνη προς τα κάτω στην ενότητα Χρονοδιάγραμμα και, στη συνέχεια, πατήστε το πεδίο με την ετικέτα Αφήστε ένα σχόλιο....
  4. Εισαγάγετε το σχόλιό σας. Στο κείμενο του σχολίου, μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους προς μέλη του προσωπικού, παραγγελίες, πελάτες ή προϊόντα.
  5. Πατήστε το εικονίδιο του χάρτινου αεροπλάνου για να δημοσιεύσετε το σχόλιό σας.

Επεξεργασία σχολίων στο Χρονοδιάγραμμα

Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα δικά σας σχόλια στο Χρονοδιάγραμμα, αν θέλετε να αλλάξετε όσα έχετε γράψει. Η επεξεργασία ενός σχολίου είναι δυνατή μόνο για 5 λεπτά μετά τη δημοσίευση του σχολίου σας.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας
  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην παραγγελία, την πρόχειρη παραγγελία, τον πελάτη ή τη μεταφορά με το σχόλιο που θέλετε να επεξεργαστείτε.
  2. Στην ενότητα Χρονοδιάγραμμα, κάντε κλικ στο κουμπί … δίπλα στο σχόλιο.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία σχολίου.
  4. Επεξεργαστείτε το σχόλιό σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Κινητό
  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε ελαφρά την παραγγελία, την πρόχειρη παραγγελία, τον πελάτη ή τη μεταφορά με το σχόλιο που θέλετε να επεξεργαστείτε.
  2. Στην ενότητα Χρονοδιάγραμμα, πατήστε ελαφρά το … ή το ⋮ δίπλα στο σχόλιο.
  3. Πατήστε ελαφρά την επιλογή Επεξεργασία σχολίου.
  4. Επεξεργαστείτε το σχόλιό σας και, στη συνέχεια, πατήστε ελαφρά την επιλογή Αποθήκευση ή το ✓..

Διαγραφή σχολίων στο Χρονοδιάγραμμα

Η διαγραφή σχολίων δεν μπορεί να αναιρεθεί και το σχόλιο που διαγράφηκε δεν θα περιλαμβάνεται στο Χρονοδιάγραμμα.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας
  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην παραγγελία, την πρόχειρη παραγγελία, τον πελάτη ή τη μεταφορά με το σχόλιο που θέλετε να διαγράψετε.
  2. Στην Χρονοδιάγραμμα ενότητα, κάντε κλικ στο … κουμπί δίπλα στο σχόλιο.
    • Αν έχουν περάσει 5 λεπτά από τη δημοσίευση του σχολίου, τότε κάντε κλικ στο κουμπί X δίπλα στο σχόλιο.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή σχολίου.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή για επιβεβαίωση.
Κινητό
  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε ελαφρά την παραγγελία, την πρόχειρη παραγγελία, τον πελάτη ή τη μεταφορά με το σχόλιο που θέλετε να διαγράψετε.
  2. Στην ενότητα Χρονοδιάγραμμα, πατήστε ελαφρά το … ή το ⋮ δίπλα στο σχόλιο.
  3. Πατήστε ελαφρά στην επιλογή Διαγραφή σχολίου.
  4. Πατήστε ελαφρά στην επιλογή Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Χρήση emoji στο Χρονοδιάγραμμα

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε emoji στις συνομιλίες σας.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας
  1. Καθώς γράφετε ένα σχόλιο, κάντε κλικ στο κουμπί ☺ στο πλαίσιο σχολίων.
  2. Κάντε κλικ στο emoji που θέλετε να προσθέσετε στο σχόλιό σας.
Κινητό
  1. Καθώς γράφετε ένα σχόλιο, πατήστε ελαφρά το κουμπί ☺ στο πληκτρολόγιο της συσκευής σας.
  2. Πατήστε ελαφρά στο emoji που θέλετε να προσθέσετε στο σχόλιό σας.

Αναφορά μελών του προσωπικού στο Χρονοδιάγραμμα

Μπορείτε να κάνετε @αναφορά στο προσωπικό του καταστήματός σας στα σχόλια. Τα μέλη του προσωπικού θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω email όταν γίνεται αναφορά σε αυτά σε κάποιο σχόλιο. Αν χρησιμοποιούν την εφαρμογή Shopify και έχουν ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις push, τότε θα λαμβάνουν επίσης μια ειδοποίηση στην κινητή συσκευή τους.

Ένα μέλος του προσωπικού δεν θα λάβει ειδοποίηση όταν γίνεται αναφορά σε αυτό σε ένα σχόλιο στο Χρονοδιάγραμμα, όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:

  • Το μέλος του προσωπικού στο οποίο γίνεται η αναφορά είναι το ίδιο άτομο που έγραψε το σχόλιο.
  • Το μέλος του προσωπικού δεν έχει τις άδειες για να αποκτήσει πρόσβαση στο τμήμα του διαχειριστή όπου έγινε το σχόλιο. Για παράδειγμα, ένα μέλος του προσωπικού χωρίς πρόσβαση στις Παραγγελίες δεν θα λαμβάνει ειδοποιήσεις για σχόλια παραγγελιών. Ελέγξτε τις άδειες του προσωπικού και βεβαιωθείτε ότι μπορεί να έχει πρόσβαση στην ενότητα όπου δημοσιεύτηκε το σχόλιο.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας
  1. Καθώς γράφετε ένα σχόλιο, πληκτρολογήστε ένα @ ή κάντε κλικ στο εικονίδιο @ στο πλαίσιο σχολίων και, στη συνέχεια, αρχίστε να πληκτρολογείτε το όνομα ενός μέλους του προσωπικού.
  2. Τα προτεινόμενα μέλη του προσωπικού που αντιστοιχούν σε αυτό που πληκτρολογείτε εμφανίζονται σε μια λίστα. Κάντε κλικ στο σωστό μέλος του προσωπικού.
  3. Προαιρετικά: Εάν το Shopify προτείνει πολλά ονόματα, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα με το κάτω και το πάνω βέλος για να επιλέξετε ένα όνομα και πατήστε enter ή return για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.
Κινητό
  1. Καθώς γράφετε ένα σχόλιο, πληκτρολογήστε ένα @ και, στη συνέχεια, αρχίστε να γράφετε το όνομα ενός μέλους του προσωπικού.
  2. Τα προτεινόμενα μέλη του προσωπικού που αντιστοιχούν σε αυτό που πληκτρολογείτε εμφανίζονται σε μια λίστα. Πατήστε ελαφρά στο όνομα του μέλους του προσωπικού στο οποίο θέλετε να κάνετε @αναφορά.

Αναφορά σε σελίδα στο Χρονοδιάγραμμά σας

Σε επιτραπέζιο υπολογιστή, μπορείτε να κάνετε γρήγορα αναφορά σε άλλες σελίδες του διαχειριστή στο Χρονοδιάγραμμά σας. Δημιουργώντας μια αναφορά σε ένα σχόλιο στο Χρονοδιάγραμμα, άλλα μέλη του προσωπικού μπορούν να κάνουν κλικ ή να πατήσουν ελαφρά στο σχόλιό σας για να αποκτήσουν πρόσβαση σε πληροφορίες που σχετίζονται με αυτήν τη σελίδα. Οι αναφορές μπορούν να περιλαμβάνουν τους ακόλουθους τύπους σελίδων:

  • παραγγελίες
  • πρόχειρες παραγγελίες
  • πελάτες
  • προϊόντα
  • παραλλαγές
  • μεταφορές
  • εντολές αγοράς

Το προσωπικό που χρησιμοποιεί κινητές συσκευές μπορεί να πατήσει ελαφρά στις αναφορές στα σχόλια για να προβάλει τις πληροφορίες στις οποίες γίνεται αναφορά, αλλά δεν μπορεί να δημιουργήσει συνδεδεμένες αναφορές από τη συσκευή του.

Βήματα:

  1. Καθώς γράφετε ένα σχόλιο, κάντε κλικ στο εικονίδιο # στο πλαίσιο σχολίων.
  2. Κάντε κλικ στον τύπο της σελίδας στην οποία θέλετε να κάνετε αναφορά.
  3. Κάντε κλικ στο όνομα της συγκεκριμένης σελίδας στην οποία θέλετε να κάνετε αναφορά.

Επισύναψη αρχείων στο Χρονοδιάγραμμά σας

Μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία για να προσθέσετε περιεχόμενο ή περισσότερες πληροφορίες στις συνομιλίες σας. Για παράδειγμα:

  • Μπορείτε να επισυνάψετε μια φωτογραφία ενός αντικειμένου για να καταγράψετε την κατάστασή του πριν από την αποστολή.
  • Μπορείτε να επισυνάψετε αντίγραφα των αποδείξεων μεταφοράς αποθέματος για να διατηρήσετε όλες τις πληροφορίες στο ίδιο μέρος.
  • Μπορείτε να επισυνάψετε μια φωτογραφία ενός κώδικα QR σε μια ετικέτα αποστολής.

Το αρχείο επισυνάπτεται ως μέρος του σχολίου σας.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας
  1. Καθώς γράφετε ένα σχόλιο, κάντε κλικ στο εικονίδιο του συνδετήρα στο πλαίσιο σχολίων.
  2. Επιλέξτε το αρχείο που θέλετε να επισυνάψετε χρησιμοποιώντας το πλαίσιο διαλόγου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
Κινητό
  1. Καθώς γράφετε ένα σχόλιο, πατήστε ελαφρά το εικονίδιο του συνδετήρα.
  2. Επιλέξτε ένα αρχείο από μία από τις διαθέσιμες πηγές:
    • Επιλέξτε μία από τις πρόσφατες εικόνες σας.
    • Πατήστε ελαφρά Λήψη φωτογραφίας για να τραβήξετε μια νέα φωτογραφία με την κάμερα της συσκευής σας.
    • Πατήστε ελαφρά Επιλογή από τη βιβλιοθήκη ή Επιλογή από αρχείο για πρόσβαση στις εικόνες ή τα αρχεία της συσκευής σας.
    • Πατήστε ελαφρά Εισαγωγή αρχείου από... για να περιηγηθείτε στα αρχεία σας που είναι αποθηκευμένα σε μια υπηρεσία που βασίζεται σε cloud (μόνο για iOS).
  3. Εισαγάγετε ένα σχόλιο για το συνημμένο.
  4. Πατήστε το εικονίδιο του χάρτινου αεροπλάνου για να δημοσιεύσετε το σχόλιό σας.

Προσθέστε μια φωτογραφία προφίλ στα σχόλιά σας στο Χρονοδιάγραμμα

Μπορείτε να προσθέσετε μια προσαρμοσμένη φωτογραφία στο προφίλ σας, ώστε να εμφανίζεται δίπλα στα σχόλιά σας.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο όνομα του καταστήματός σας στην επάνω μπάρα.

  2. Κάντε κλικ στο προφίλ σας.

  3. Κάντε κλικ στη Μεταφόρτωση φωτογραφίας.

  4. Στο πλαίσιο διαλόγου, βρείτε την εικόνα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.

  5. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές στο προφίλ σας.

Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων Χρονοδιαγράμματος σε κινητές συσκευές

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Shopify για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις Χρονοδιαγράμματος, ώστε να λαμβάνετε μια ειδοποίηση στην κινητή συσκευή σας κάθε φορά που ένα άλλο μέλος του προσωπικού σάς κάνει @mention.

Βήματα:

  1. Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε Menu και, στη συνέχεια, πατήστε Settings Ρυθμίσεις.

  2. Στην ενότητα Ρυθμίσεις εφαρμογής, πατήστε Ειδοποιήσεις καταστήματος.

  3. Στην ενότητα Ειδοποιήσεις push, ενεργοποιήστε τις Αναφορές χρονοδιαγράμματος.