Απόρρητο δεδομένων και νομική συμμόρφωση για καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email

Το απόρρητο των δεδομένων και η νομική συμμόρφωση είναι και τα δύο σημαντικά ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη και για τα οποία πρέπει να ενημερωθείτε όταν χρησιμοποιείτε το μάρκετινγκ μέσω email για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Απόρρητο και προστασία δεδομένων

Το Shopify Messaging έχει σχεδιαστεί με γνώμονα το απόρρητο και επικεντρώνεται αποκλειστικά στην αποστολή email σε συνδρομητές, χωρίς να αποθηκεύει δεδομένα που αφορούν συγκεκριμένους πελάτες. Έχετε την ευθύνη να διασφαλίσετε ότι οι μέθοδοι συλλογής συγκατάθεσης (opt-in) για τη λήψη email συμμορφώνονται με τους περιφερειακούς νόμους και κανονισμούς.

Δεδομένα που συλλέγονται από καμπάνιες μέσω email

Το Shopify Messaging παρακολουθεί τα ακόλουθα δεδομένα από τις καμπάνιες μέσω email, για να σας βοηθήσει να μετρήσετε την απόδοση και να διαχειριστείτε τη λίστα των συνδρομητών σας:

• Ποσοστά ανοίγματος
• Κλικ σε συνδέσμους
• Απεγγραφές
• Παράπονα για σπαμ

Για να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση ανοίγματος αλληλογραφίας για τους συνδρομητές σας, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις στον Διαχειριστή Shopify.

Για να διατηρήσετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς περί απορρήτου, όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), λάβετε υπόψη τους ακόλουθους πόρους:

• Ανατρέξτε στις οδηγίες απορρήτου και προστασίας δεδομένων του Shopify για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των δεδομένων πελατών και της συναίνεσης
• Μάθετε πώς να συμμορφώνεστε με τον κανονισμό GDPR χρησιμοποιώντας το Shopify
• Αν αναπτύσσετε εφαρμογές, συμβουλευτείτε τις απαιτήσεις απορρήτου για τις εφαρμογές Shopify

Ποιοι είναι οι νόμοι κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (σπαμ) που πρέπει να γνωρίζω;

Οι κανόνες, οι κανονισμοί και οι νόμοι σχετικά με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία (σπαμ), όπως τα αυτόκλητα email που αποστέλλονται μαζικά, διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Βεβαιωθείτε ότι είστε εξοικειωμένοι με τους νόμους της περιοχής, της πολιτείας και της χώρας σας, προτού ξεκινήσετε μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email.

Χρειάζεται να συμπεριλάβω μια ταχυδρομική διεύθυνση στα email μου;

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να χρειαστεί να συμπεριλάβετε μια φυσική ταχυδρομική διεύθυνση στα διαφημιστικά σας email. Ο νόμος CAN-SPAM Act στις Ηνωμένες Πολιτείες και η νομοθεσία CASL/PIPEDA στον Καναδά είναι παραδείγματα αυτών των νόμων. Οι κανόνες, οι κανονισμοί και οι νόμοι που περιβάλλουν το μάρκετινγκ μέσω email και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία (σπαμ), όπως τα αυτόκλητα email που αποστέλλονται μαζικά, διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Βεβαιωθείτε ότι είστε εξοικειωμένοι με τους νόμους της περιοχής, της πολιτείας και της χώρας σας, προτού ξεκινήσετε μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email.

Από προεπιλογή, η διεύθυνση του καταστήματός σας περιλαμβάνεται στο υποσέλιδο των email σας. Αν δεν αισθάνεστε άνετα να κοινοποιείτε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στα email σας, μπορείτε να νοικιάσετε μια ταχυδρομική θυρίδα από το τοπικό ταχυδρομείο ή ένα κατάστημα της UPS για να τη χρησιμοποιήσετε ως ταχυδρομική διεύθυνση. Για να αλλάξετε την ταχυδρομική διεύθυνση στα email σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά στον διαχειριστή Shopify και καταχωρίστε τη διεύθυνση της ταχυδρομικής θυρίδας σας ως διεύθυνση του καταστήματός σας.