Digital Products

Digital Products

Εγκαταστήστε το Digital Products από το Shopify App Store.

Με τη δωρεάν εφαρμογή Digital Products του Shopify, μπορείτε να πουλήσετε ψηφιακά προϊόντα στο κατάστημά σας με δύο τρόπους:

• Μεταφορτώστε ένα αρχείο, όπως βίντεο, τραγούδι, ηλεκτρονικό βιβλίο ή γραφικό. Όταν ένας πελάτης αγοράζει το προϊόν, λαμβάνει έναν σύνδεσμο για τη λήψη του αρχείου.
• Προσθέστε έναν σύνδεσμο από έναν υποστηριζόμενο πάροχο, όπως μια σελίδα Notion, μια σελίδα κρατήσεων, ένα διαδικτυακό μάθημα ή ένα αρχείο αποθήκευσης στο cloud. Όταν ένας πελάτης αγοράζει το προϊόν, λαμβάνει έναν σύνδεσμο για πρόσβαση στο περιεχόμενο.

Μπορείτε να προσθέσετε αρχεία, συνδέσμους ή έναν συνδυασμό και των δύο σε ένα μόνο προϊόν. Τα αρχεία και οι σύνδεσμοι αναφέρονται συλλογικά ως πόροι ενός προϊόντος.

Η εφαρμογή Digital Products διαθέτει τις ακόλουθες κύριες ενότητες:

• Πίνακας ελέγχου - Δείτε, φιλτράρετε και διαχειριστείτε όλα τα προϊόντα σας με ψηφιακά αρχεία ή συνδέσμους. Ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει μόνο τα Ενεργά προϊόντα από προεπιλογή. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση, ταξινόμηση και φιλτράρισμα βάσει της κατάστασης του συνημμένου.
• Παραγγελίες - Προβολή, αναζήτηση και διαχείριση όλων των παραγγελιών που περιέχουν ψηφιακά προϊόντα τα οποία έχουν αγοραστεί μέσω του καταστήματός σας.
• Ρυθμίσεις - Προσαρμόστε τα πρότυπα email και διαμορφώστε τις επιλογές λήψης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Σημεία προσοχής για την εφαρμογή Digital Products

Πριν χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Digital Products, εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα.

Συμπεριφορά διεκπεραίωσης του Digital Products

• Αν έχετε ένα προϊόν με φυσικό και ψηφιακό συστατικό και έχετε ρυθμίσει την αυτόματη διεκπεραίωση για το ψηφιακό αρχείο, τότε το ψηφιακό αρχείο αποστέλλεται αυτόματα και επισημαίνεται ως εκτελεσμένο στην εφαρμογή Digital Products. Η διεκπεραίωση του φυσικού συστατικού του προϊόντος σας εξαρτάται από τις ρυθμίσεις διεκπεραίωσής σας για τα φυσικά προϊόντα.
• Από προεπιλογή, τα ψηφιακά προϊόντα σας έχουν ρυθμιστεί ώστε να διεκπεραιώνονται αυτόματα με απεριόριστες λήψεις. Μπορείτε να ενημερώσετε αυτήν τη ρύθμιση ανά πάσα στιγμή.
• Αν έχει ενεργοποιηθεί η μη αυτόματη διεκπεραίωση, ο σύνδεσμος λήψης δεν θα εμφανίζεται στη σελίδα "Ευχαριστούμε/Κατάσταση παραγγελίας", ακόμη και μετά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας.

Όρια μεταφόρτωσης αρχείων

• Το μέγιστο μέγεθος αρχείου είναι 5 GB. Η μεταφόρτωση μεγάλων αρχείων μπορεί να φαίνεται ότι διαρκεί πολύ, επειδή πολλοί πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου δίνουν προτεραιότητα στις λήψεις.
• Μπορείτε να μεταφορτώσετε πολλά αρχεία ανά παραλλαγή προϊόντος. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο .zip ή άλλου τύπου συμπιεσμένο αρχείο που μπορεί να περιέχει αρχεία. Δεν είναι δυνατή η μεταφόρτωση φακέλων αρχείων.
• Δεν υπάρχει όριο εύρους ζώνης για τις λήψεις. Τα στατιστικά στοιχεία εύρους ζώνης στο κύριο μενού της εφαρμογής είναι μόνο για δική σας ενημέρωση.

Όρια λήψης και πρόσβαση

• Μπορείτε να περιορίσετε τον αριθμό των φορών που κάθε πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη ενός προϊόντος. Αυτό ορίζεται στις ρυθμίσεις διεκπεραίωσης για κάθε παραλλαγή.
• Οι σύνδεσμοι χρησιμοποιούν τις ίδιες ρυθμίσεις διεκπεραίωσης και ορίου λήψης με τα αρχεία. Κάθε φορά που ένας πελάτης ανοίγει έναν σύνδεσμο, προσμετράται στο όριο λήψης της παραλλαγής.
• Οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε έναν αγορασμένο σύνδεσμο από το email που λαμβάνουν μετά την αγορά και από τη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας εάν έχετε ενεργοποιήσει τις λήψεις στο ταμείο.

Σύνδεσμοι προϊόντων και διαγραφή ψηφιακών προϊόντων

• Μπορείτε να προσθέσετε έναν σύνδεσμο (URL) σε ένα προϊόν αντί για, ή επιπλέον από, ένα αρχείο. Αυτό είναι χρήσιμο για την πώληση πρόσβασης σε περιεχόμενο που φιλοξενείται σε έναν υποστηριζόμενο πάροχο.
• Μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους μόνο από τους ακόλουθους υποστηριζόμενους παρόχους: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo και Figma. Δεν γίνονται αποδεκτοί σύνδεσμοι από κανέναν άλλο ιστότοπο. Όταν προσθέτετε έναν σύνδεσμο, οι υποστηριζόμενοι πάροχοι παρατίθενται επίσης κάτω από το πεδίο URL.
• Αν διαγράψετε το ψηφιακό σας προϊόν από τα προϊόντα σας στον διαχειριστή, τότε το προϊόν καταργείται επίσης και από την εφαρμογή Digital Products.

Εγκατάσταση της εφαρμογής Digital Products

Προσθήκη ψηφιακού προϊόντος

Όταν προσθέτετε ένα ψηφιακό προϊόν, δημιουργείτε το προϊόν και προσθέτετε τα στοιχεία του στην ίδια σελίδα. Τα στοιχεία μπορεί να είναι αρχεία, σύνδεσμοι ή και τα δύο, και μπορείτε να προσθέσετε πολλαπλά αρχεία. Για να ομαδοποιήσετε πολλά αρχεία κάτω από ένα κοινό όνομα αρχείου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο .zip ή άλλη μορφή συμπιεσμένου αρχείου. Μπορείτε, επίσης, να προσθέσετε έναν σύνδεσμο από υποστηριζόμενο πάροχο, είτε αντί για κάποιο αρχείο είτε επιπλέον αυτού. Για να προσθέσετε στοιχεία σε ένα προϊόν που υπάρχει ήδη, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη αρχείων ή συνδέσμων σε υπάρχον προϊόν.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Στην αρχική σελίδα του Digital Products, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στοιχείων και, στη συνέχεια, στο Αρχείο ή Σύνδεσμος. Αν δεν έχετε προσθέσει ακόμα ψηφιακό προϊόν, τότε η αρχική σελίδα εμφανίζει τα κουμπιά Προσθήκη αρχείου και Προσθήκη συνδέσμου.

3. Παρέχετε το στοιχείο χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

   • Αν προσθέτετε αρχείο, επιλέξτε ένα ή περισσότερα αρχεία για μεταφόρτωση. Μπορείτε να προσθέσετε πολλά αρχεία, συμπεριλαμβανομένου ενός αρχείου .zip ή άλλου συμπιεσμένου αρχείου.
   • Αν προσθέτετε σύνδεσμο, καταχωρίστε το URL του συνδέσμου στη σελίδα Προσθήκη στοιχείων. Το URL είναι το μόνο υποχρεωτικό πεδίο. Μπορείτε προαιρετικά να ορίσετε ένα Όνομα συνδέσμου, ένα CTA κουμπιού για να καθορίσετε το κείμενο στο κουμπί που επιλέγουν οι πελάτες για να ανοίξουν τον σύνδεσμο, καθώς και Οδηγίες που εμφανίζονται στους πελάτες κάτω από τον σύνδεσμο. Κάντε κλικ στην Προσθήκη.

4. Προαιρετικά: Για να προσθέσετε περισσότερα αρχεία ή συνδέσμους, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη στοιχείου και, στη συνέχεια, στην επιλογή Αρχείο ή Σύνδεσμος.

5. Προαιρετικά: Στις Ρυθμίσεις εκπλήρωσης, ορίστε το Όριο πρόσβασης, το οποίο έχει προεπιλεγμένη τιμή το Απεριόριστο, και τη Μέθοδο παράδοσης σε Αυτόματη αποστολή ή Μη αυτόματη αποστολή.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Αφού κάνετε αποθήκευση, το προϊόν ανοίγει στην εφαρμογή Digital Products, ώστε να μπορέσετε να ελέγξετε τα στοιχεία του. Για να ορίσετε την τιμή του προϊόντος, την κατάσταση, τα κανάλια πωλήσεων και άλλες λεπτομέρειες, επεξεργαστείτε το προϊόν από τη σελίδα Προϊόντα στον Διαχειριστή του Shopify.

Προσθήκη αρχείων ή συνδέσμων σε υπάρχον προϊόν

Εκτός από τη δημιουργία ψηφιακών προϊόντων, μπορείτε να προσθέσετε ένα αρχείο ή έναν σύνδεσμο σε προϊόντα που βρίσκονται ήδη στο διαδικτυακό σας κατάστημα. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα φυσικά προϊόντα. Για παράδειγμα, αν πουλάτε δίσκους βινυλίου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Digital Products για να προσθέσετε ένα αντίγραφο MP3 του άλμπουμ, το οποίο ο πελάτης θα μπορεί να κατεβάσει.

Μπορείτε να προσθέσετε πολλά αρχεία ανά παραλλαγή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο .zip ή άλλη μορφή αρχείου αρχειοθέτησης, η οποία μπορεί να ομαδοποιήσει αρχεία κάτω από ένα μόνο όνομα αρχείου.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε έναν σύνδεσμο αντί για ένα αρχείο ή επιπλέον αυτού. Μέσω ενός συνδέσμου, πουλάτε πρόσβαση σε περιεχόμενο που φιλοξενείται σε έναν υποστηριζόμενο πάροχο: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo και Figma. Μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους μόνο από αυτούς τους παρόχους, οι οποίοι παρατίθενται επίσης κάτω από το πεδίο URL, όταν προσθέτετε έναν σύνδεσμο.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε να επεξεργαστείτε.

3. Αν το μπλοκ Digital Products δεν εμφανίζεται, τότε, στην ενότητα Μπλοκ, κάντε κλικ στο κουμπί + Μπλοκ.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη πόρων και, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:

   • Για να προσθέσετε ένα αρχείο, κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο και, στη συνέχεια, μεταφορτώστε ένα αρχείο ή μεταφέρετε και αποθέστε αρχεία στο ερωτηματικό παράθυρο.
   • Για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεσμος και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το URL του συνδέσμου. Το URL είναι το μόνο υποχρεωτικό πεδίο. Μπορείτε, επίσης, προαιρετικά να ορίσετε ένα Όνομα για να αναγνωρίζετε εύκολα τον σύνδεσμο, ένα CTA κουμπιού για να ελέγχετε το κείμενο στο κουμπί που επιλέγουν οι πελάτες για να ανοίξουν τον σύνδεσμο (το κουμπί εμφανίζει την επιλογή Προβολή εάν το αφήσετε κενό) και Οδηγίες που εμφανίζονται στους πελάτες ως κείμενο βοήθειας κάτω από τον σύνδεσμο.

5. Στις Ρυθμίσεις διεκπεραίωσης, μπορείτε να ολοκληρώσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

   • Ορίστε το Προεπιλεγμένο όριο λήψης: Από προεπιλογή, το όριο λήψης είναι Απεριόριστο. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή σε Περιορισμένες λήψεις και, στη συνέχεια, να επιλέξετε τον αριθμό για τις Μέγιστες λήψεις από το αναπτυσσόμενο μενού. Για έναν σύνδεσμο, κάθε φορά που ένας πελάτης ανοίγει τον σύνδεσμο, προσμετράται ως μία λήψη.
   • Ορίστε τον Τύπο διεκπεραίωσης: Από προεπιλογή, ο τύπος διεκπεραίωσης είναι Αποστολή αυτόματα. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή στην Αποστολή μη αυτόματα.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Προσαρμογή των ρυθμίσεων διεκπεραίωσης για τα ψηφιακά σας προϊόντα

Μπορείτε να ελέγξετε τα ψηφιακά σας αρχεία και να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις διεκπεραίωσης απευθείας από τη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος στην εφαρμογή Digital Products. Οι ρυθμίσεις διεκπεραίωσης εμφανίζονται ενσωματωμένες σε κάθε παραλλαγή.

Πρέπει να έχετε προσθέσει ένα ψηφιακό αρχείο για να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις διεκπεραίωσης. Εάν έχετε πολλές παραλλαγές, τότε θα πρέπει να ορίσετε ξεχωριστά την προτιμώμενη μέθοδο διεκπεραίωσης για την κάθε παραλλαγή.

Τα ψηφιακά προϊόντα έχουν τις ακόλουθες επιλογές διεκπεραίωσης:

• Αυτόματη αποστολή αρχείων - Αν επιλέξετε αυτή την επιλογή, τότε μετά από μια επιτυχημένη πληρωμή, οι πελάτες λαμβάνουν αυτόματα μέσω email έναν σύνδεσμο λήψης και η παραγγελία επισημαίνεται ως εκτελεσμένη. Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή για αμιγώς ψηφιακά προϊόντα, όπως ένα αρχείο MP3 ή PDF.
• Χειροκίνητη αποστολή αρχείων - Αν επιλέξετε αυτήν την επιλογή, θα πρέπει να επισημάνετε χειροκίνητα την παραγγελία ως εκτελεσμένη για να αποσταλεί ο σύνδεσμος λήψης στον πελάτη μέσω email. Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή όταν το προϊόν είναι ένας συνδυασμός ψηφιακών και υλικών προϊόντων, όπως ένας δίσκος βινυλίου με δυνατότητα λήψης αρχείου MP3.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στο προϊόν με το ψηφιακό αρχείο που θέλετε να επεξεργαστείτε.

3. Στην ενότητα ψηφιακών αρχείων της παραλλαγής, ενημερώστε τον Τύπο διεκπεραίωσης είτε σε Αυτόματη αποστολή αρχείων είτε σε Μη αυτόματη αποστολή αρχείων.

4. Προαιρετικό: Ενημερώστε το Προεπιλεγμένο όριο λήψης από Απεριόριστο σε Περιορισμένο και, στη συνέχεια, επιλέξτε ή καταχωρίστε τον μέγιστο αριθμό λήψεων.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Κοινοποίηση συνδέσμου λήψης

Εάν θέλετε να κοινοποιήσετε έναν σύνδεσμο λήψης για μια παραλλαγή, μπορείτε να αντιγράψετε έναν σύνδεσμο με δυνατότητα κοινοποίησης απευθείας από τη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος. Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να κοινοποιήσετε έναν σύνδεσμο λήψης εάν πρέπει να στείλετε ξανά έναν σύνδεσμο σε έναν πελάτη του οποίου το email δεν παραδόθηκε ή για να στείλετε ένα αρχείο σε κάποιον παραλήπτη δώρου.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στο ψηφιακό προϊόν για το οποίο θέλετε να κοινοποιήσετε έναν σύνδεσμο λήψης.

3. Για προϊόντα με μία μόνο παραλλαγή, κάντε κλικ στην Κοινοποίηση στην επικεφαλίδα της σελίδας. Για προϊόντα με πολλές παραλλαγές, κάντε κλικ στην Κοινοποίηση στην ενότητα ψηφιακών αρχείων της παραλλαγής.

4. Ο σύνδεσμος λήψης αντιγράφεται στο πρόχειρό σας. Μπορείτε να κοινοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο σε έναν πελάτη μέσω email ή άλλων μέσων.

Ορισμός ορίου λήψης

Μπορείτε να ορίσετε ένα όριο λήψης για τα ψηφιακά αρχεία και τους συνδέσμους σας. Ένα όριο λήψης ελέγχει τον αριθμό των φορών που ένας πελάτης μπορεί να κατεβάσει ένα αρχείο ή να ανοίξει έναν σύνδεσμο. Από προεπιλογή, όλες οι παραλλαγές έχουν οριστεί σε απεριόριστες.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στο ψηφιακό προϊόν για το οποίο θέλετε να ορίσετε ένα όριο λήψης.

3. Στην ενότητα ψηφιακών αρχείων της παραλλαγής, αλλάξτε το Προεπιλεγμένο όριο λήψης από Απεριόριστο σε Περιορισμένο και, στη συνέχεια, επιλέξτε ή καταχωρίστε τον μέγιστο αριθμό λήψεων.

4. Προαιρετικό: Ενημερώστε τον Τύπο διεκπεραίωσης είτε σε Αυτόματη αποστολή αρχείων είτε σε Μη αυτόματη αποστολή αρχείων.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Φιλτράρισμα των ψηφιακών σας προϊόντων

Μπορείτε να φιλτράρετε τα προϊόντα σας ανάλογα με το αν έχει προστεθεί ψηφιακό αρχείο σε αυτά ή όχι. Ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει τα Ενεργά προϊόντα από προεπιλογή.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Χρησιμοποιήστε τις καρτέλες φίλτρων για να φιλτράρετε τα προϊόντα βάσει οποιασδήποτε από τις ακόλουθες τιμές:

• Έχει ψηφιακό αρχείο: προβολή μόνο προϊόντων με ψηφιακά αρχεία.
• Χωρίς ψηφιακό αρχείο: εμφάνιση μόνο προϊόντων χωρίς ψηφιακά αρχεία.
• Εμφάνιση όλων: εμφάνιση μιας λίστας με όλα τα προϊόντα σας.

3. Προαιρετικό: Χρησιμοποιήστε το πεδίο αναζήτησης για να βρείτε προϊόντα βάσει λέξης-κλειδιού ή κάντε κλικ στην Ταξινόμηση για να αλλάξετε τη σειρά ταξινόμησης.

Τροποποίηση παραγγελιών του Digital Products

Η ενότητα Παραγγελίες σάς παρέχει μια επισκόπηση όλων των παραγγελιών που περιέχουν ψηφιακές λήψεις και έχουν αγοραστεί μέσω του καταστήματός σας. Αυτή η ενότητα εμφανίζει:

• αριθμός παραγγελίας
• ημερομηνία και ώρα
• όνομα πελάτη
• email πελάτη
• κατάσταση διεκπεραίωσης
• αριθμός λήψεων ανά παραγγελία

Παρόμοια με τη σελίδα Παραγγελίες στον διαχειριστή, μπορείτε να κάνετε κλικ σε κάθε καταχώριση για να δείτε τις λεπτομέρειες της συγκεκριμένης παραγγελίας.

Κάθε παραγγελία περιλαμβάνει:

• όνομα πελάτη
• email πελάτη
• επιλογή ενημέρωσης της διεύθυνσης email του πελάτη
• επιλογή για εκ νέου αποστολή του email διεκπεραίωσης
• επιλογή για προβολή του συνδέσμου λήψης

Η ενότητα Παραγγελίες εμφανίζει επίσης κάθε φορά που ολοκληρώνεται μια λήψη, τη διεύθυνση IP του πελάτη, καθώς και το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιήθηκαν για τη λήψη του ψηφιακού στοιχείου.

Αναζήτηση παραγγελίας

Αν έχετε μια μεγάλη λίστα ψηφιακών παραγγελιών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πεδίο αναζήτησης στο επάνω μέρος της σελίδας Παραγγελίες για να βρείτε μια συγκεκριμένη παραγγελία βάσει του αριθμού παραγγελίας της.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Παραγγελίες.

3. Στο πεδίο Αναζήτηση βάσει αριθμού παραγγελίας, εισαγάγετε ολόκληρο ή μέρος ενός αριθμού παραγγελίας.

4. Κάντε κλικ στην παραγγελία στη φιλτραρισμένη λίστα για να προβάλετε τις λεπτομέρειές της.

Εκ νέου αποστολή συνδέσμου λήψης

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Παραγγελίες.

3. Κάντε κλικ στον αριθμό παραγγελίας για την οποία θέλετε να στείλετε ξανά έναν σύνδεσμο λήψης.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκ νέου αποστολή email λήψης.

Ακύρωση λήψης

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον σύνδεσμο λήψης ενός πελάτη για να μην μπορεί να κατεβάσει το προϊόν.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Παραγγελίες.

3. Κάντε κλικ στον αριθμό της παραγγελίας για την οποία θέλετε να ακυρώσετε τη λήψη.

4. Κάτω από την επικεφαλίδα Λεπτομέρειες προϊόντος, κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση.

Αν θέλετε να ενεργοποιήσετε ξανά τη δυνατότητα ενός πελάτη να κατεβάσει ένα ψηφιακό προϊόν, επιστρέψτε στη σελίδα της παραγγελίας στην εφαρμογή Digital Products και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενεργοποίηση, κάτω από την επικεφαλίδα Λεπτομέρειες προϊόντος.

Εξαγωγή αρχείου CSV παραγγελιών

Η επιλογή εξαγωγής αρχείου CSV, η οποία βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας Παραγγελίες, δημιουργεί ένα αρχείο υπολογιστικού φύλλου με όλες τις ψηφιακές παραγγελίες που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από την εφαρμογή. Η εξαγωγή παραδίδεται μέσω email στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.

Η αναφορά περιλαμβάνει:

• ημερομηνία και ώρα παραγγελίας
• αριθμός λήψεων
• διεύθυνση email πελάτη
• όνομα πελάτη
• αναγνωριστικό ολοκλήρωσης αγοράς που σχετίζεται με την παραγγελία
• επώνυμο πελάτη
• συνολικός αριθμός στοιχείων γραμμής στην παραγγελία
• σύνολο παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και του φόρου)
• αριθμοί SKU που περιλαμβάνονται στην παραγγελία
• αριθμός παραγγελίας (αναφέρεται ως τίτλος)
• ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Παραγγελίες.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή όλων των παραγγελιών.

Επεξεργασία προτύπων email

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα Ρυθμίσεις για να προσαρμόσετε τα email που αποστέλλονται στους πελάτες, κάτω από την επιλογή Λήψεις μέσω email. Υπάρχουν δύο πρότυπα email που σχετίζονται με τα ψηφιακά προϊόντα:

• Οι λήψεις είναι έτοιμες: Οι πελάτες λαμβάνουν αυτό το email όταν το ψηφιακό προϊόν τους είναι έτοιμο για λήψη. Για ένα προϊόν που πωλείται ως σύνδεσμος, αυτό το email περιλαμβάνει ένα κουμπί που ανοίγει τον σύνδεσμο.
• Ενημέρωση ψηφιακού αρχείου: Οι πελάτες λαμβάνουν αυτό το email όταν έχει ενημερωθεί ένα ψηφιακό προϊόν που έχουν αγοράσει.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

3. Κάντε κλικ στην Επεξεργασία προτύπου για το email που θέλετε να προσαρμόσετε.

4. Κάντε τις αλλαγές που επιθυμείτε.

5. Προαιρετικό: για να επαναφέρετε το πρότυπο στο προεπιλεγμένο πρότυπο, κάντε κλικ στην Επαναφορά σε προεπιλεγμένο πρότυπο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επαναφορά σε προεπιλογή.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Διαμόρφωση της εφαρμογής Digital Products στην ολοκλήρωση αγοράς

Μπορείτε να ορίσετε εάν οι πελάτες θα μπορούν να κατεβάζουν το ψηφιακό προϊόν απευθείας στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Για να εμφανιστεί ένας σύνδεσμος λήψης, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία στην εφαρμογή Digital Products και να προσθέσετε το widget του Digital Products στις σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς σας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

3. Στην ενότητα Λήψεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς, επιλέξτε Ενεργοποίηση λήψεων ψηφιακών προϊόντων κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

4. Για να διαμορφώσετε την ολοκλήρωση αγοράς, κάντε κλικ στη Διαμόρφωση και, στη συνέχεια, κάντε τα εξής:

   1. Στην ενότητα Ψηφιακές λήψεις, κάντε κλικ στο + και, στη συνέχεια, κάντε κλικ για να προσθέσετε το μπλοκ είτε στη σελίδα Ευχαριστούμε είτε στη σελίδα Κατάσταση παραγγελίας.
   2. Για να αλλάξετε την εμφάνιση του μπλοκ, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις για το Χρώμα, την Τυπογραφία και άλλες ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς. Μάθετε περισσότερα για τις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς.
   3. Προαιρετικό: Μπορείτε να διαμορφώσετε την άλλη σελίδα, επιλέγοντας τη σελίδα που δεν έχετε διαμορφώσει από το αναπτυσσόμενο μενού επιλογής σελίδας.
   4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, εμφανίζεται ένας σύνδεσμος Λήψη τώρα στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας για τα αρχεία. Για ένα προϊόν που πωλείται ως σύνδεσμος, εμφανίζεται αντ' αυτού ένα κουμπί που ανοίγει τον σύνδεσμο. Το κουμπί εμφανίζει το κείμενο CTA κουμπιού του συνδέσμου, ή την επιλογή Προβολή εάν δεν έχετε ορίσει κάποιο. Ο πελάτης λαμβάνει επίσης ένα email με τη δυνατότητα να κατεβάσει το αρχείο ή να ανοίξει τον σύνδεσμο.

Απενεργοποίηση συνδέσμων λήψης στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς

Αν δεν θέλετε να εμφανίζεται σύνδεσμος λήψης στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, τότε μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις.

3. Στην ενότητα Λήψεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς, κάντε κλικ στην Απενεργοποίηση.

Όταν η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη, ο σύνδεσμος Λήψη τώρα δεν θα εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αντ' αυτού, ο πελάτης λαμβάνει μόνο ένα email με τη δυνατότητα λήψης του αρχείου.

Διαγραφή ψηφιακού αρχείου

Μπορείτε να διαγράψετε ψηφιακά αρχεία μέσα από την εφαρμογή Digital Products.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ σε ένα προϊόν που έχει το αρχείο που θέλετε να διαγράψετε.

3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο .

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.

5. Προαιρετικά: Αν το προϊόν σας είναι ήδη δημοσιευμένο, βεβαιωθείτε ότι θέλετε να διαγράψετε το αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

7. Επιλέξτε αν θέλετε να σταλεί email στους υπάρχοντες πελάτες με τον ενημερωμένο σύνδεσμο.

Αντικατάσταση ψηφιακού αρχείου

Ίσως θελήσετε να αντικαταστήσετε ένα ψηφιακό αρχείο είτε πριν είτε αφού το έχετε δημοσιεύσει και πουλήσει σε πελάτες. Για παράδειγμα, αν πουλάτε ένα αρχείο .PDF για ένα πατρόν πλεξίματος και στη συνέχεια παρατηρήσετε ένα λάθος στο πατρόν, τότε μπορεί να θελήσετε να μεταφορτώσετε ένα νέο αρχείο .PDF.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή του Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές > Digital Products.

2. Κάντε κλικ σε ένα προϊόν που έχει το αρχείο που θέλετε να αντικαταστήσετε.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη αρχείων για να μεταφορτώσετε ένα νέο αρχείο.

4. Δίπλα στο παλιό αρχείο, κάντε κλικ στο εικονίδιο .

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

7. Επιλέξτε αν θέλετε να σταλεί email στους υπάρχοντες πελάτες με τον ενημερωμένο σύνδεσμο.