Electronic Payment Standard (EPS)

Το EPS (Electronic Payment Standard) είναι μια άμεση και ασφαλής μέθοδος πληρωμής με διατραπεζικό έμβασμα για τους χρήστες του Shopify Payments στην Αυστρία και τη Γερμανία. Το EPS επιτρέπει στους πελάτες σας να πληρώνουν για τις παραγγελίες τους χρησιμοποιώντας τους λογαριασμούς τους στο online banking. Η χρήση του EPS στο Shopify Payments παρέχει μια ασφαλή και εύκολη εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς για τους πελάτες σας.

Περιοχές που μπορούν να λαμβάνουν πληρωμές με EPS

Μόνο οι έμποροι στις ακόλουθες περιοχές που πωλούν σε ευρώ μπορούν να λαμβάνουν πληρωμές με EPS:

• Αυστρία
• Γερμανία
• Γαλλία

Περιοχές όπου οι πελάτες μπορούν να πληρώνουν με EPS

Το EPS είναι διαθέσιμο μόνο σε πελάτες στην Αυστρία που πληρώνουν σε ευρώ.

Ενεργοποίηση του EPS

Το EPS είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή όταν ρυθμίζετε το Shopify Payments. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις επιλογές πληρωμής που είναι διαθέσιμες στους πελάτες σας ανά πάσα στιγμή.

Βήματα:

Πληρωμές με EPS

Όταν οι πελάτες επιλέγουν το EPS κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ανακατευθύνονται στον ιστότοπο του EPS για να δουν μια λίστα με τις συμμετέχουσες τράπεζες. Επιλέγουν την τράπεζά τους και εισάγουν τα στοιχεία σύνδεσής τους στο banking. Αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή, το οφειλόμενο ποσό αποστέλλεται σε εσάς από την τράπεζά τους με την επόμενη καταβολή από το Shopify Payments.

Για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται με EPS μπορεί να υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων μόνο εντός 180 ημερών από την ημερομηνία της αρχικής χρέωσης. Μετά από 180 ημέρες, δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τη χρέωση. Αν επιστρέψετε χρήματα για μια συναλλαγή που διεκπεραιώθηκε από το EPS, τότε δεν σας επιστρέφεται το τέλος διεκπεραίωσης που σας χρεώθηκε από το Shopify Payments. Τα τέλη συναλλαγών τρίτων διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα χρέωσης που χρησιμοποιείτε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση, ανατρέξτε στη σελίδα τιμολόγησης του Shopify για την Αυστρία

Με το EPS, δεν υπάρχει διαδικασία αντιστροφής χρέωσης, επειδή ο κίνδυνος απάτης είναι εξαιρετικά χαμηλός. Αυτό συμβαίνει επειδή ο πελάτης πρέπει να πιστοποιήσει την πληρωμή με την τράπεζά του πριν προχωρήσει στην πληρωμή.

Η επεξεργασία πληρωμών για τοπικές μεθόδους πληρωμής, όπως το EPS, ξεκινά με την ανακατεύθυνση του πελάτη σε έναν ιστότοπο πληρωμών. Αφού εισαγάγει τα στοιχεία του, ο πελάτης ανακατευθύνεται ξανά στην ολοκλήρωση αγοράς του Shopify. Αν το EPS οριστικοποιήσει τη συναλλαγή πριν ο πελάτης επιστρέψει στην ολοκλήρωση αγοράς, τότε δημιουργείται η πληρωμένη παραγγελία του ή εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που ενημερώνει τον πελάτη για τον λόγο απόρριψης της συναλλαγής. Αν το EPS εξακολουθεί να οριστικοποιεί τη συναλλαγή όταν ο πελάτης επιστρέψει στην ολοκλήρωση αγοράς, τότε η παραγγελία του δημιουργείται με την κατάσταση Πληρωμή σε εκκρεμότητα. Αυτό έχει σχεδιαστεί για να μην κολλάει ο πελάτης στην αναμονή και να μην εγκαταλείψει πιθανώς την ολοκλήρωση της αγοράς του.

Εμπειρία πελατών με το EPS

Αφού ο πελάτης σας επιλέξει το EPS ως επιλογή πληρωμής, του εμφανίζεται μια λίστα με τις συμμετέχουσες αυστριακές τράπεζες. Επιλέγει την τράπεζά του και εισάγει τα στοιχεία σύνδεσής του στο banking. Το οφειλόμενο ποσό αποστέλλεται από το online banking του σε εσάς με την επόμενη καταβολή από το Shopify Payments.