Shop Cash κατά την ολοκλήρωση αγοράς

Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν το Shop Cash στις ακόλουθες εμπειρίες ολοκλήρωσης αγοράς:

• Την εφαρμογή Shop
• Τον ιστότοπο Shop
• Στην ολοκλήρωση αγοράς μέσω Shop Pay στο διαδικτυακό κατάστημά σας, μετά την ανακατεύθυνση του πελάτη από το Shop

Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να περιηγηθεί σε ένα προϊόν στην εφαρμογή Shop και, στη συνέχεια, να ανακατευθυνθεί στην ολοκλήρωση αγοράς του διαδικτυακού καταστήματός σας για να ολοκληρώσει την αγορά. Εάν η παραγγελία είναι κατάλληλη και ο πελάτης πληρώσει μέσω Shop Pay, τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει το Shop Cash κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Οι πελάτες δεν μπορούν να χρησιμοποιούν το Shop Cash στις ακόλουθες εμπειρίες ολοκλήρωσης αγοράς:

• Απευθείας ολοκλήρωση αγοράς στο διαδικτυακό κατάστημα που δεν ξεκίνησε από το Shop
• Προσχέδια παραγγελιών
• Παραγγελίες POS
• Ολοκληρώσεις αγορών B2B ή χονδρικής
• Ολοκληρώσεις αγορών που χρησιμοποιούν την παλαιού τύπου ολοκλήρωση αγοράς αντί για το Checkout Extensibility

Από τη σκοπιά των λειτουργιών του εμπόρου, οι εγγραφές παραγγελιών, συναλλαγών και εισερχόμενων πληρωμών του Shop Cash είναι ίδιες είτε ο πελάτης ξεκινά από την εφαρμογή Shop, είτε από τον ιστότοπο Shop είτε από ανακατεύθυνση στο Shop Pay που ξεκίνησε από το Shop.

Για να χρησιμοποιήσει ένας πελάτης το Shop Cash, η παραγγελία και η ολοκλήρωση αγοράς πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις καταλληλόλητας του Shop Cash:

• Η ολοκλήρωση αγοράς ξεκινά από το Shop.
• Η παραγγελία τιμολογείται σε ένα υποστηριζόμενο νόμισμα ολοκλήρωσης αγοράς. Τα υποστηριζόμενα νομίσματα ολοκλήρωσης αγοράς είναι τα USD, CAD, GBP, AUD και EUR.
• Ο λογαριασμός σας στο Shopify Payments βρίσκεται σε υποστηριζόμενη χώρα και χρησιμοποιεί υποστηριζόμενο νόμισμα διακανονισμού.
• Το κατάστημά σας δέχεται το Shop Pay.
• Η ολοκλήρωση αγοράς σας χρησιμοποιεί το Checkout Extensibility.
• Ο πελάτης διαθέτει διεύθυνση χρέωσης και επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά.
• Η παραγγελία δεν περιέχει εξαιρούμενα προϊόντα ή τύπους αγορών.

Το υπόλοιπο Shop Cash του πελάτη δεν χρειάζεται να είναι στο ίδιο νόμισμα με την παραγγελία. Όταν υποστηρίζεται, το υπόλοιπο Shop Cash του πελάτη μετατρέπεται στο νόμισμα της παραγγελίας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για παράδειγμα, ένας πελάτης με υπόλοιπο Shop Cash σε USD μπορεί να εξαργυρώσει το Shop Cash σε μια ολοκλήρωση αγοράς με CAD, GBP, AUD ή EUR, εφόσον η παραγγελία είναι κατά τα άλλα κατάλληλη.

Το Shop Cash είναι διαθέσιμο για τα περισσότερα φυσικά προϊόντα που αποστέλλονται. Μπορεί επίσης να εφαρμοστεί σε ορισμένες χρεώσεις υπηρεσιών και στοιχεία γραμμής, όπως αποστολή, παράδοση, παραλαβή, φιλοδωρήματα, δωρεές, εγγυήσεις ή προγράμματα προστασίας, φόρους, δασμούς και τέλη επιστροφής ή ανταλλαγής.

Οι πελάτες δεν μπορούν να χρησιμοποιούν το Shop Cash για τους ακόλουθους τύπους προϊόντων ή παραγγελιών:

• Δωροκάρτες
• Επαναλαμβανόμενες πληρωμές συνδρομών
• Αυθαίρετα ψηφιακά προϊόντα εκτός των υποστηριζόμενων χρεώσεων υπηρεσιών
• Παραγγελίες χονδρικής ή B2B

Δεν μπορείτε να επιλέξετε ποια μεμονωμένα προϊόντα θα δέχονται το Shop Cash. Η καταλληλόλητα καθορίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Όταν μια παραγγελία είναι κατάλληλη και ο πελάτης επιλέγει να χρησιμοποιήσει το Shop Cash, εφαρμόζεται το μικρότερο ποσό μεταξύ του διαθέσιμου υπολοίπου Shop Cash του πελάτη και του συνολικού ποσού της κατάλληλης παραγγελίας. Ο πελάτης δεν μπορεί να επιλέξει ένα μικρότερο μερικό ποσό. Τυχόν εναπομείναν υπόλοιπο παραγγελίας πληρώνεται με Shop Pay ή Shop Pay Installments.

Η ολοκλήρωση αγοράς αφήνει μια ελάχιστη πληρωμή στην άλλη μέθοδο πληρωμής του πελάτη. Όταν η εφαρμογή ολόκληρου του υπολοίπου Shop Cash θα άφηνε λιγότερο από αυτό το ελάχιστο όριο, το ποσό του Shop Cash μειώνεται, ώστε να παραμείνει το ελάχιστο όριο και η διαφορά παραμένει στο υπόλοιπο του πελάτη. Το ελάχιστο όριο εξαρτάται από το νόμισμα της ολοκλήρωσης αγοράς.

Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί Shop Cash και Shop Pay στην ίδια παραγγελία, η παραγγελία περιλαμβάνει περισσότερες από μία μεθόδους πληρωμής. Για ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο καταγράφονται το Shop Cash και το Shop Pay στην ίδια παραγγελία, ανατρέξτε στην ενότητα Δεδομένα παραγγελιών Shop Cash και ενσωματώσεις τρίτων.

Αφού πραγματοποιηθεί η παραγγελία, το Shop Cash αναφέρεται ως μέθοδος πληρωμής στην απόδειξη παραγγελίας του πελάτη στην εφαρμογή Shop.

Οι πελάτες ενδέχεται να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Shop Cash για διάφορους λόγους, ακόμη και όταν το κατάστημά σας είναι κατάλληλο. Στις συνήθεις αιτίες περιλαμβάνονται τα ακόλουθα σενάρια:

• Ο πελάτης μετέβη απευθείας στην ολοκλήρωση αγοράς του διαδικτυακού καταστήματός σας αντί να ξεκινήσει από το Shop.
• Η παραγγελία τιμολογείται σε ένα μη υποστηριζόμενο νόμισμα ολοκλήρωσης αγοράς.
• Το καλάθι περιέχει μια δωροκάρτα ή μη υποστηριζόμενο τύπο προϊόντος.
• Η παραγγελία περιλαμβάνει μια επαναλαμβανόμενη πληρωμή συνδρομής ή ο πελάτης δεν έχει επιλέξει κάρτα για μια αρχική πληρωμή συνδρομής.
• Ο πελάτης δεν πληροί τις απαιτήσεις καταλληλόλητας πελατών του Shop.
• Ο πελάτης δεν έχει επαληθεύσει τον αριθμό τηλεφώνου του στο Shop.
• Η ολοκλήρωση αγοράς σας δεν χρησιμοποιεί το Checkout Extensibility.

Οι πελάτες μπορούν να εξετάσουν τις λεπτομέρειες για τη χρήση του Shop Cash, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου του υπολοίπου και της δραστηριότητάς τους στο Shop Cash, στο Κέντρο βοήθειας καταστημάτων.