Πληρωμή των προμηθευτών σας στην εφαρμογή Shopify Collective

Όταν ένας πελάτης υποβάλλει μια παραγγελία στο κατάστημά σας, λαμβάνετε την πλήρη πληρωμή για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Από αυτή την πληρωμή, πρέπει να πληρώσετε τον προμηθευτή σας για το κόστος του προϊόντος που πωλήθηκε και για το κόστος αποστολής.

Αυτόματες πληρωμές Shopify Collective

Αν πληροίτε τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας του Collective, τότε οι αυτόματες πληρωμές ενεργοποιούνται όταν εγκαθιστάτε το Shopify Collective. Είναι ο προτεινόμενος τρόπος για να πληρώνετε τους προμηθευτές σας για προϊόντα και αποστολή. Δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για τη χρήση της λειτουργίας αυτόματων πληρωμών του Shopify Collective.

Όταν οι αυτόματες πληρωμές είναι ενεργοποιημένες για εσάς και τον προμηθευτή σας στο Shopify Collective, η τιμή κόστους κάθε προϊόντος Shopify Collective που πουλάτε χρεώνεται αυτόματα στο υπόλοιπο του Shopify Payments. Στη συνέχεια, τα χρήματα μεταφέρονται αυτόματα στον λογαριασμό Shopify Payments του προμηθευτή σας, όταν αυτός επισημάνει την παραγγελία ως εκτελεσμένη.

Μπορείτε να βλέπετε και να παρακολουθείτε τις πληρωμές του Shopify Collective απευθείας στην εφαρμογή Shopify Collective.

Αν απενεργοποιήσετε τις αυτόματες πληρωμές με έναν προμηθευτή, τότε είναι δική σας ευθύνη να συμφωνήσετε πώς θα πληρώνετε τον προμηθευτή για το κόστος τυχόν προϊόντων που αγοράζετε από αυτόν. Για παράδειγμα, ο προμηθευτής σας θα μπορούσε να σας στείλει ένα τιμολόγιο.

Προϋποθέσεις για τη χρήση αυτόματων πληρωμών με συνδεδεμένους προμηθευτές

Για να χρησιμοποιήσετε τις αυτόματες πληρωμές με μια νέα σύνδεση, τόσο εσείς όσο και ο προμηθευτής σας πρέπει να πληροίτε όλα τα παρακάτω κριτήρια:

• Και τα δύο καταστήματα πρέπει να έχουν την έδρα τους στην ίδια υποστηριζόμενη χώρα και να χρησιμοποιούν το ίδιο υποστηριζόμενο νόμισμα.
• Και τα δύο καταστήματα πρέπει να έχουν διαμορφωμένο το Shopify Payments στην ίδια περιοχή με τη χώρα του καταστήματός τους.
• Και τα δύο καταστήματα πρέπει να διαθέτουν λογαριασμό Shopify Payments για την ίδια χώρα στην οποία βρίσκεται το κατάστημά τους.

Στοιχεία προς εξέταση για τη χρήση αυτόματων πληρωμών στο Shopify Collective μεταξύ καταστημάτων που σας ανήκουν

Αν χρησιμοποιείτε το Shopify Collective τόσο ως έμπορος λιανικής όσο και ως προμηθευτής, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις αυτόματες πληρωμές για να πληρώσετε το κατάστημα προμηθευτή που σας ανήκει για τις παραγγελίες. Για να στείλετε όλα τα κεφάλαια (μείον τα τέλη πληρωμής), ορίστε έκπτωση 0% ή προσθέστε διαφορετική ποσοστιαία έκπτωση για να στείλετε ένα ποσοστό των κεφαλαίων.

Με τον ίδιο τρόπο που λειτουργούν οι αυτόματες πληρωμές με ένα κατάστημα προμηθευτή που δεν σας ανήκει, τα κεφάλαια θα συλλέγονται αμέσως και θα παρακρατούνται μέχρι να αποσταλεί η παραγγελία. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες πληρωμές μεταξύ των καταστημάτων που σας ανήκουν, έτσι ώστε να μην αφαιρούνται κεφάλαια από το κατάστημα λιανικής σας για την πληρωμή του καταστήματος προμηθευτή σας και η πληρωμή να μην τίθεται σε αναμονή εν αναμονή της αποστολής.

Ενεργοποίηση αυτόματων πληρωμών με έναν προμηθευτή

Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Collective, τότε μπορείτε να δείτε ποιους από τους προμηθευτές σας πληρώνετε χρησιμοποιώντας αυτόματες πληρωμές.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες πληρωμές με έναν προμηθευτή απευθείας από την εφαρμογή Collective και ο προμηθευτής ειδοποιείται για την αλλαγή μέσω email.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Collective.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προμηθευτές.

3. Στη στήλη Αυτόματες πληρωμές, δείτε αν οι αυτόματες πληρωμές είναι ενεργοποιημένες ή απενεργοποιημένες για κάθε προμηθευτή.

4. Για να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες πληρωμές για έναν προμηθευτή, κάντε κλικ στον αντίστοιχο προμηθευτή.

5. Στην ενότητα Πληρωμές, ενεργοποιήστε το κουμπί Αυτόματες πληρωμές.

6. Στο παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση.

Απενεργοποίηση αυτόματων πληρωμών με έναν προμηθευτή

Μόνο οι προμηθευτές μπορούν να απενεργοποιούν τις αυτόματες πληρωμές όταν αυτές είναι ενεργοποιημένες. Επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για να το ζητήσετε.

Προβολή των πληρωμών σας στο Shopify Collective

Μπορείτε να δείτε τις πληρωμές σας στο Shopify Collective στη σελίδα Πληρωμές της εφαρμογής Shopify Collective. Οι πληρωμές εμφανίζονται μόνο για τις εκτελεσμένες παραγγελίες.

Μπορείτε να δείτε τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές σας:

• ημερομηνία πληρωμής
• αριθμός παραγγελίας
• προμηθευτής που πληρώθηκε
• κατάσταση πληρωμής
• ποσό που μεταφέρθηκε στον προμηθευτή για το προϊόν και την αποστολή

Μπορείτε επίσης να δείτε τις πληρωμές του Shopify Collective μαζί με όλες τις εισερχόμενες πληρωμές του καταστήματός σας στον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Collective.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμές.

3. Στην ενότητα Πληρωμές παραγγελιών, δείτε τις πληρωμές του Shopify Collective.

Αντιμετώπιση ανεπαρκών κεφαλαίων

Ορισμένες φορές ενδέχεται να υπάρχουν ανεπαρκή κεφάλαια στο υπόλοιπο του Shopify Payments ώστε να μπορείτε να πληρώσετε τους προμηθευτές σας στο Shopify Collective. Αυτό ενδέχεται να συμβεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν οι πελάτες σας πληρώνουν χρησιμοποιώντας εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής, όπως το PayPal, επειδή αυτά τα κεφάλαια δεν είναι διαθέσιμα στο υπόλοιπο του Shopify Payments.
• Όταν οι εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments είναι συχνές. Για παράδειγμα, το να λαμβάνετε καθημερινές εισερχόμενες πληρωμές σημαίνει ότι τα διαθέσιμα κεφάλαιά σας για την πληρωμή των προμηθευτών είναι λιγότερα.
• Όταν έχετε μεγάλο αριθμό επιστροφών χρημάτων ή αντιστροφών χρεώσεων μετά από μια εισερχόμενη πληρωμή του Shopify Payments.

Τι συμβαίνει όταν τα κεφάλαια είναι ανεπαρκή

Όταν το Collective δεν μπορεί να χρεώσει το υπόλοιπο του Shopify Payments για μια πληρωμή προμηθευτή, συμβαίνουν τα εξής:

• Αυτόματες επαναληπτικές προσπάθειες: Το Collective επαναλαμβάνει αυτόματα την προσπάθεια λήψης της πληρωμής έως ότου επιτύχει. Δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία ενέργεια.
• Οι παραγγελίες προμηθευτή εμφανίζονται ως Εκκρεμής πληρωμή: Οι παραγγελίες εμφανίζονται ως ανεξόφλητες στην πλευρά του προμηθευτή έως ότου ολοκληρωθεί με επιτυχία η χρέωση του λογαριασμού σας.
• Οι προμηθευτές ενδέχεται να καθυστερήσουν τη διεκπεραίωση παραγγελιών: Ορισμένοι προμηθευτές ενδέχεται να αναμένουν την επιβεβαίωση πληρωμής προτού αποστείλουν τις παραγγελίες.

Πώς να αποτρέψετε την ανεπάρκεια κεφαλαίων

Για να αποφύγετε καθυστερήσεις στις πληρωμές και να διασφαλίσετε την έγκαιρη διεκπεραίωση των παραγγελιών για τους πελάτες σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:

• Προσαρμόστε το πρόγραμμα εισερχόμενων πληρωμών σας: Ορίστε τη συχνότητα των εισερχόμενων πληρωμών του Shopify Payments σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση αντί για καθημερινή. Αυτό διατηρεί μεγαλύτερο διαθέσιμο υπόλοιπο για τις πληρωμές στο Collective. Μάθετε πώς να αλλάξετε το πρόγραμμα εισερχόμενων πληρωμών σας.
• Χρησιμοποιήστε το Shopify Payments στο ταμείο: Τα κεφάλαια από παραγγελίες που πληρώνονται μέσω του Shopify Payments είναι άμεσα διαθέσιμα για χρεώσεις του Collective. Οι εναλλακτικές μέθοδοι πληρωμής, όπως το PayPal, δεν συνεισφέρουν στο υπόλοιπο του Shopify Payments.
• Ελαχιστοποιήστε τις επιστροφές χρημάτων και τις αντιστροφές χρεώσεων: Αυτές ενδέχεται να μειώσουν το διαθέσιμο υπόλοιπο του Shopify Payments και να προκαλέσουν καθυστερήσεις πληρωμών στους προμηθευτές σας στο Collective.

Τι να πείτε στους προμηθευτές όταν έχετε ανεπαρκή κεφάλαια

Ορισμένοι προμηθευτές ενδέχεται να επιλέξουν να διεκπεραιώσουν παραγγελίες προτού επιβεβαιωθεί η πληρωμή, για να διασφαλίσουν την ταχεία αποστολή για τους πελάτες σας. Εάν ένας προμηθευτής επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με μια παραγγελία που εμφανίζεται ως Εκκρεμής πληρωμή, ενημερώστε τον ότι το υπόλοιπο του Shopify Payments αναπληρώνεται και ότι αυτό ενδέχεται να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες. Όταν η πληρωμή χρέωσης του Collective ολοκληρωθεί με επιτυχία, η παραγγελία θα εμφανίζεται ως Πληρώθηκε στη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας του.