Εκπτώσεις και δωροκάρτες στις Αγορές

Οι εκπτώσεις και οι δωροκάρτες λειτουργούν σε όλες τις αγορές, ωστόσο υπάρχουν σημαντικά στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη αν το κατάστημά σας πουλάει σε πολλά νομίσματα. Η κατανόηση του τρόπου μετατροπής των τιμών των εκπτώσεων και του υπολοίπου των δωροκαρτών θα σας βοηθήσει να αποφύγετε μη αναμενόμενες τιμές για τους πελάτες σας.

Εκπτώσεις

Η συμπεριφορά των εκπτώσεων σε διάφορες αγορές εξαρτάται από το αν η αξία της έκπτωσης αποτελεί ποσοστό ή σταθερό ποσό. Οι ποσοστιαίες εκπτώσεις εφαρμόζονται στην τοπική τιμή του πελάτη χωρίς να απαιτείται μετατροπή. Οι εκπτώσεις σταθερού ποσού δημιουργούνται στο προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας και μετατρέπονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Ποσοστιαίες εκπτώσεις

Οι ποσοστιαίες εκπτώσεις λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο σε κάθε αγορά και νόμισμα. Μια έκπτωση της τάξης του 20% αφαιρεί το 20% από την τιμή του προϊόντος, ανεξάρτητα από το νόμισμα με το οποίο πληρώνει ο πελάτης.

Δεν απαιτείται μετατροπή νομίσματος για τις ποσοστιαίες εκπτώσεις. Εφαρμόζονται στην τιμή που εμφανίζεται στον πελάτη στο τοπικό νόμισμά του.

Εκπτώσεις σταθερού ποσού

Οι εκπτώσεις σταθερού ποσού δημιουργούνται στο προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας. Όταν ένας πελάτης από διαφορετική αγορά χρησιμοποιεί την έκπτωση, το ποσό μετατρέπεται στο τοπικό του νόμισμα κατά την ολοκλήρωση αγοράς με χρήση της τρέχουσας συναλλαγματικής ισοτιμίας.

Για παράδειγμα, το προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας είναι τα δολάρια ΗΠΑ (USD) και δημιουργείτε μια έκπτωση αξίας 10,00 USD. Ένας πελάτης σε μια αγορά που χρησιμοποιεί ευρώ (EUR) εφαρμόζει την έκπτωση κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης αγοράς, η συναλλαγματική ισοτιμία μεταξύ USD και EUR είναι 0,92. Ο πελάτης λαμβάνει έκπτωση 9,20 EUR στην παραγγελία του.

Εκπτώσεις δωρεάν αποστολής

Οι εκπτώσεις δωρεάν αποστολής λειτουργούν σε όλες τις αγορές. Αν ορίσετε ένα ελάχιστο ποσό αγοράς για μια έκπτωση δωρεάν αποστολής, τότε αυτό το ποσό είναι στο προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας και μετατρέπεται στο τοπικό νόμισμα του πελάτη κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Για παράδειγμα, δημιουργείτε μια έκπτωση δωρεάν αποστολής με ελάχιστη αγορά αξίας 75,00 USD. Ένας πελάτης σε μια αγορά που χρησιμοποιεί λίρες Αγγλίας (GBP) πρέπει να φτάσει το ισοδύναμο των 75,00 USD στο τοπικό του νόμισμα (με βάση την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία) για να δικαιούται δωρεάν αποστολή.

Εκπτώσεις Αγοράζετε X, Παίρνετε Y

Οι εκπτώσεις τύπου «Αγοράζετε X, Παίρνετε Y» λειτουργούν σε όλες τις αγορές. Τα προϊόντα και οι ποσότητες που ορίζονται στην έκπτωση ισχύουν σε όλες τις αγορές όπου είναι διαθέσιμα τα εν λόγω προϊόντα. Αν η έκπτωση περιλαμβάνει αξία σταθερού ποσού (για παράδειγμα, «Αγοράστε 2, πάρτε 1 με έκπτωση 5,00 USD»), τότε το σταθερό ποσό μετατρέπεται στο νόμισμα του πελάτη κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Αυτόματες εκπτώσεις

Από προεπιλογή, οι αυτόματες εκπτώσεις εφαρμόζονται σε όλους τους πελάτες που τις δικαιούνται σε όλες τις αγορές, αλλά μπορείτε να τις αντιστοιχίσετε σε συγκεκριμένες αγορές με τον ίδιο τρόπο που αντιστοιχίζετε τις εκπτώσεις που βασίζονται σε κωδικούς. Αν η αυτόματη έκπτωση αφορά ένα σταθερό ποσό, τότε μετατρέπεται στο νόμισμα του πελάτη κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Κριτήρια καταλληλότητας εκπτώσεων ανά αγορά

Μπορείτε να ελέγχετε σε ποιους πελάτες εφαρμόζεται μια έκπτωση με δύο τρόπους:

• Αντιστοίχιση εκπτώσεων σε συγκεκριμένες αγορές: Όταν δημιουργείτε ή επεξεργάζεστε μια έκπτωση, μπορείτε να επιλέγετε σε ποιες αγορές θα εφαρμόζεται. Μόνο οι πελάτες σε αυτές τις αγορές θα μπορούν να χρησιμοποιούν την έκπτωση.
• Κανόνες καταλληλότητας πελατών: Όταν δημιουργείτε μια έκπτωση, μπορείτε να την περιορίσετε σε συγκεκριμένα τμήματα πελατών. Οι κανόνες αυτοί εφαρμόζονται σε όλες τις αγορές για τις οποίες ο πελάτης πληροί τα κριτήρια.

Από προεπιλογή, οι κωδικοί έκπτωσης λειτουργούν σε όλες τις αγορές. Όταν ένας πελάτης εισαγάγει έναν κωδικό έκπτωσης, εφαρμόζεται με βάση τους κανόνες της έκπτωσης, τις αντιστοιχίσεις σε αγορές και την καταλληλότητα του πελάτη.

Δωροκάρτες

Οι δωροκάρτες δημιουργούνται και υπολογίζονται στο προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας. Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε δωροκάρτες στο τοπικό νόμισμα μιας συγκεκριμένης αγοράς.

Για παράδειγμα, αν το προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας είναι τα USD, τότε όλες οι δωροκάρτες δημιουργούνται με υπόλοιπο σε USD, ανεξάρτητα από την αγορά στην οποία βρίσκεται ο πελάτης που τις αγόρασε.

Εξαργύρωση δωροκαρτών σε ξένο νόμισμα

Όταν ένας πελάτης εξαργυρώνει μια δωροκάρτα σε μια αγορά που χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα από το προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας, το υπόλοιπο της δωροκάρτας μετατρέπεται με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της εξαργύρωσης.

Για παράδειγμα, ένας πελάτης έχει μια δωροκάρτα με υπόλοιπο 50,00 USD. Πραγματοποιεί μια αγορά σε μια αγορά που χρησιμοποιεί CAD. Κατά την ολοκλήρωση αγοράς, η συναλλαγματική ισοτιμία είναι 1,36. Η δωροκάρτα καλύπτει έως 68,00 CAD της παραγγελίας.

Το εναπομείναν υπόλοιπο της δωροκάρτας παρακολουθείται στο προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας (USD). Κάθε φορά που η κάρτα χρησιμοποιείται σε ξένο νόμισμα, το ποσό που αφαιρείται από το υπόλοιπο μετατρέπεται ξανά σε USD με την τρέχουσα ισοτιμία.

Ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη για τις δωροκάρτες

Εξετάστε τα ακόλουθα ζητήματα όσον αφορά τη χρήση δωροκαρτών με τις Αγορές:

• Η αξία που εμφανίζεται στον πελάτη στη σελίδα υπολοίπου της δωροκάρτας είναι στο προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας.
• Επειδή οι συναλλαγματικές ισοτιμίες διακυμαίνονται, η πραγματική αξία μιας δωροκάρτας σε ξένο νόμισμα ενδέχεται να αλλάξει μεταξύ της στιγμής της αγοράς και της στιγμής της εξαργύρωσής της.
• Οι δωροκάρτες που αγοράζονται ως προϊόντα ακολουθούν τους ίδιους κανόνες νομίσματος. Για έναν πελάτη στην αγορά σας σε EUR, το προϊόν δωροκάρτας τιμολογείται σε EUR, αλλά το υπόλοιπο της δωροκάρτας δημιουργείται στο προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας.