Επεξεργασία χρεώσεων αποστολής σε μια παραγγελία
Μπορείτε να προσθέσετε μια προσαρμοσμένη χρέωση αποστολής στην παραγγελία σας ή να αφαιρέσετε μια υπάρχουσα προσαρμοσμένη χρέωση αποστολής. Η επεξεργασία των χρεώσεων αποστολής μπορεί να σας βοηθήσει να προσαρμόσετε τις χρεώσεις όταν αλλάζουν οι συνθήκες αποστολής, όπως η αναβάθμιση σε ταχεία αποστολή ή η διόρθωση ενός σφάλματος.
Όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία, το σύνολο της παραγγελίας ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει αυτές τις αλλαγές και η παραγγελία εμφανίζει αν οφείλεται επιστροφή χρημάτων στον πελάτη ή αν σας οφείλεται κάποιο υπόλοιπο. Ανάλογα με την προσαρμογή στην παραγγελία σας, ενδέχεται να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων ή να εισπράξετε την πληρωμή από τον πελάτη σας.
Πριν επεξεργαστείτε μια παραγγελία, ανατρέξτε στις σημαντικές επισημάνσεις για την επεξεργασία παραγγελιών.
Σε αυτή τη σελίδα
Προσθήκη χρέωσης αποστολής σε μια παραγγελία
Μπορείτε να προσθέσετε μια προσαρμοσμένη χρέωση αποστολής στην παραγγελία σας. Αφού προσθέσετε μια χρέωση αποστολής, μπορείτε να την επεξεργαστείτε ή να τη διαγράψετε πριν ενημερώσετε την παραγγελία ή μπορείτε να προσθέσετε μια νέα χρέωση αποστολής.
Όταν προσθέτετε μια χρέωση αποστολής, μπορείτε να στείλετε ένα τιμολόγιο μέσω email στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή μπορείτε να δεχτείτε την πληρωμή για την παραγγελία.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
Στην ενότητα Πληρωμή, προσθέστε μια χρέωση αποστολής:
- Αν η παραγγελία σας έχει ήδη χρέωση αποστολής, τότε κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία χρεώσεων αποστολής > Προσθήκη χρέωσης αποστολής.
- Αν η παραγγελία σας δεν έχει χρέωση αποστολής, τότε κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη χρέωσης αποστολής.
Εισαγάγετε ένα όνομα και μια τιμή για τα έξοδα αποστολής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
- Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
. - Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
- Στην Πληρωμή ενότητα, προσθέστε μια χρέωση αποστολής:
- Αν η παραγγελία σας έχει ήδη χρέωση αποστολής, τότε πατήστε Επεξεργασία χρεώσεων αποστολής > Προσθήκη χρέωσης αποστολής.
- Αν η παραγγελία σας δεν έχει χρέωση αποστολής, τότε πατήστε Προσθήκη χρέωσης αποστολής.
- Εισαγάγετε ένα όνομα και μια τιμή για τα έξοδα αποστολής και, στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
- Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
- Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Κατάργηση χρέωσης αποστολής από μια παραγγελία
Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε τα έξοδα αποστολής από την παραγγελία σας. Αν θέλετε να επεξεργαστείτε τα έξοδα αποστολής, τότε θα πρέπει να αφαιρέσετε τα υπάρχοντα και να προσθέσετε νέα.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
Στην ενότητα Πληρωμή, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία εξόδων αποστολής.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων δίπλα στα έξοδα αποστολής που θέλετε να αφαιρέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αφαίρεση.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
- Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.
- Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
- Στην ενότητα Πληρωμή, πατήστε Επεξεργασία εξόδων αποστολής.
- Πατήστε το εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων δίπλα στα έξοδα αποστολής που θέλετε να αφαιρέσετε και, στη συνέχεια, πατήστε Αφαίρεση.
- Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
- Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Έλεγχος και ενημέρωση μιας επεξεργασμένης παραγγελίας
Αφού επεξεργαστείτε μια παραγγελία, πρέπει να ελέγξετε το ενημερωμένο σύνολο της παραγγελίας και να επαληθεύσετε ότι είναι ακριβές. Ανάλογα με τις αλλαγές που κάνετε, το συνολικό κόστος της παραγγελίας μπορεί να αυξηθεί ή να μειωθεί σε σχέση με αυτό που πλήρωσε ο πελάτης σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Εξετάστε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ροή των χρημάτων κατά την επεξεργασία παραγγελιών και τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
| Περίπτωση | Παράδειγμα | Ενέργεια |
|---|---|---|
| Το σύνολο της παραγγελίας μειώνεται και οφείλετε χρήματα στον πελάτη. Η σύνοψη της παραγγελίας εμφανίζει ότι υπάρχει ένα ποσό επιστροφής χρημάτων που οφείλετε. | Αφαιρείτε ένα είδος ή μειώνετε την ποσότητα ενός είδους σε μια παραγγελία. | Πρέπει να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή χρημάτων στον πελάτη σας. Η επιστροφή χρημάτων δεν ολοκληρώνεται όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία και στέλνετε ειδοποίηση στον πελάτη σας. Πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα στον πελάτη σας αφού ενημερώσετε την παραγγελία. |
| Το σύνολο της παραγγελίας αυξάνεται και ο πελάτης σάς οφείλει χρήματα. Η σύνοψη της παραγγελίας εμφανίζει ότι υπάρχει ένα ποσό προς είσπραξη. | Προσθέτετε ένα νέο προϊόν, αυξάνετε την ποσότητα ενός είδους ή προσθέτετε προσαρμοσμένα έξοδα αποστολής. | Πρέπει να εισπράξετε την πληρωμή στέλνοντας ένα τιμολόγιο στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή μπορείτε να δεχτείτε την πληρωμή για την παραγγελία. |
| Το σύνολο της παραγγελίας δεν αλλάζει. | Προσθέτετε ένα προσαρμοσμένο είδος που έχει τιμή 0. | Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να στείλετε ειδοποίηση στον πελάτη σας σχετικά με την αλλαγή. |
Αφού επεξεργαστείτε μια παραγγελία, μπορείτε να προσαρμόσετε το τιμολόγιο ή την ειδοποίηση για την επεξεργασία της παραγγελίας που αποστέλλεται στον πελάτη σας, επεξεργαζόμενοι το πρότυπο.