Επεξεργασία προϊόντων σε μια παραγγελία
Μπορείτε να επεξεργαστείτε την παραγγελία σας για να προσθέσετε προϊόντα και προσαρμοσμένα είδη, να αφαιρέσετε προϊόντα από την παραγγελία σας και να προσαρμόσετε τις ποσότητες των ειδών. Η επεξεργασία προϊόντων σε μια παραγγελία μετά την υποβολή της μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε λάθη, να ικανοποιήσετε αιτήματα πελατών για επιπλέον είδη ή να διαχειριστείτε αλλαγές προϊόντων.
Όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία, το συνολικό ποσό της παραγγελίας ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει αυτές τις αλλαγές και η παραγγελία εμφανίζει εάν οφείλεται επιστροφή χρημάτων στον πελάτη ή εάν ο πελάτης σάς οφείλει κάποιο υπόλοιπο. Ανάλογα με την προσαρμογή στην παραγγελία σας, μπορεί να χρειαστεί να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων ή να εισπράξετε πληρωμή από τον πελάτη σας.
Πριν επεξεργαστείτε μια παραγγελία, διαβάστε τις σημαντικές επισημάνσεις για την επεξεργασία παραγγελιών.
Σε αυτήν τη σελίδα
Προσθήκη είδους σε μια παραγγελία
Μπορείτε να επεξεργαστείτε την παραγγελία σας για να προσθέσετε προϊόντα και προσαρμοσμένα είδη. Εάν προσθέσετε προϊόντα σε μια παραγγελία, μπορείτε να στείλετε ένα τιμολόγιο μέσω email στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή μπορείτε να αποδεχτείτε την πληρωμή για την παραγγελία.
Για να προσθέσετε μια παραλλαγή προϊόντος που υπάρχει ήδη στην παραγγελία, πρέπει να αυξήσετε την ποσότητα του είδους της υπάρχουσας παραλλαγής αντί να προσθέσετε μια παραλλαγή προϊόντος.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
Για να προσθέσετε ένα προϊόν στην παραγγελία σας, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στην επιλογή + Προσθήκη προϊόντος.
- Αναζητήστε το προϊόν που θέλετε να προσθέσετε στην παραγγελία και, στη συνέχεια, επιλέξτε το προϊόν.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος.
Για να δημιουργήσετε και να προσθέσετε ένα προσαρμοσμένο είδος στην παραγγελία σας, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε κλικ στην επιλογή + Προσθήκη προσαρμοσμένου είδους.
- Στο πλαίσιο διαλόγου Προσθήκη προσαρμοσμένου είδους, εισαγάγετε το όνομα, την τιμή και την ποσότητα του είδους.
- Προαιρετικά: Αν ένα είδος είναι φορολογήσιμο, επιλέξτε Το είδος είναι φορολογήσιμο.
- Προαιρετικά: Αν ένα είδος είναι φυσικό προϊόν, επιλέξτε Το είδος είναι φυσικό προϊόν.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
Για να προσθέσετε ένα προϊόν στην παραγγελία σας, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:
- Πατήστε Προσθήκη προϊόντων.
- Αναζητήστε το προϊόν που θέλετε να προσθέσετε στην παραγγελία και, στη συνέχεια, επιλέξτε το προϊόν.
- Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.
Για να δημιουργήσετε και να προσθέσετε ένα προσαρμοσμένο είδος στην παραγγελία σας, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:
- Πατήστε Προσθήκη προσαρμοσμένου είδους.
- Στην οθόνη Προσθήκη προσαρμοσμένου είδους, εισαγάγετε το όνομα, την τιμή και την ποσότητα του είδους.
- Προαιρετικά: Αν ένα είδος είναι φορολογήσιμο, επιλέξτε Το είδος είναι φορολογήσιμο.
- Προαιρετικά: Αν ένα είδος είναι φυσικό προϊόν, επιλέξτε Το είδος είναι φυσικό προϊόν.
- Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Αφαίρεση ειδών από μια παραγγελία
Μπορείτε να αφαιρέσετε είδη από την παραγγελία σας. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε είδη, τότε πρέπει να αφαιρέσετε το ανεπιθύμητο είδος και να προσθέσετε ένα νέο.
Όταν αφαιρείτε είδη από μια παραγγελία, το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας ενημερώνεται ώστε να αντικατοπτρίζει αυτή την αλλαγή και η παραγγελία εμφανίζει εάν πρέπει να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω από το προϊόν που θέλετε να αφαιρέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ×.
Προαιρετικά: Αν δεν θέλετε να επιστρέψετε στο απόθεμα το προϊόν που αφαιρείτε, αποεπιλέξτε την επιλογή Επιστροφή μονάδων στο απόθεμα. Τα προϊόντα που αφαιρείτε επιστρέφονται αυτόματα στο απόθεμα στην αρχική τους τοποθεσία.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
- Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.
- Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
- Για το προϊόν που θέλετε να αφαιρέσετε, πατήστε … και, στη συνέχεια, πατήστε Αφαίρεση είδους.
- Προαιρετικά: Αν δεν θέλετε να επιστρέψετε στο απόθεμα το προϊόν που αφαιρείτε, αποεπιλέξτε την επιλογή Επιστροφή μονάδων στο απόθεμα. Τα προϊόντα που αφαιρείτε επιστρέφονται αυτόματα στο απόθεμα στην αρχική τους τοποθεσία.
- Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
- Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Αύξηση της ποσότητας ενός είδους σε μια παραγγελία
Μπορείτε να αυξήσετε την ποσότητα ενός είδους σε μια παραγγελία. Αφού επεξεργαστείτε την παραγγελία σας, μπορείτε να στείλετε ένα τιμολόγιο μέσω email στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή μπορείτε να αποδεχτείτε την πληρωμή για την παραγγελία.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
Στη στήλη Ποσότητα για το είδος του οποίου θέλετε να αυξήσετε την ποσότητα, εισαγάγετε τη νέα ποσότητα του είδους.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
- Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.
- Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
- Προσαρμόστε την ποσότητα πατώντας + ή -.
- Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
- Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Μείωση της ποσότητας τεμαχίου σε μια παραγγελία
Μπορείτε να μειώσετε την ποσότητα τεμαχίου σε μια παραγγελία.
Βήματα:
Επιφάνεια εργασίας
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
Στη στήλη Ποσότητα για το είδος του οποίου θέλετε να μειώσετε την ποσότητα, εισαγάγετε τη νέα ποσότητα του είδους.
Προαιρετικά: Αν δεν θέλετε να επιστρέψετε στο απόθεμα το προϊόν που αφαιρείτε, αποεπιλέξτε την επιλογή Επιστροφή μονάδων στο απόθεμα. Τα προϊόντα που αφαιρείτε επιστρέφονται αυτόματα στο απόθεμα στην αρχική τους τοποθεσία.
Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
Αφού ολοκληρώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας, ελέγξτε και ενημερώστε την παραγγελία.
Κινητό
- Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε το εικονίδιο
.
- Πατήστε την παραγγελία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
- Πατήστε … ή ⋮ και, στη συνέχεια, πατήστε Επεξεργασία.
- Προσαρμόστε την ποσότητα πατώντας + ή -.
- Προαιρετικά: Αν δεν θέλετε να επιστρέψετε στο απόθεμα το προϊόν που αφαιρείτε, αποεπιλέξτε την επιλογή Επιστροφή μονάδων στο απόθεμα. Τα προϊόντα που αφαιρείτε επιστρέφονται αυτόματα στο απόθεμα στην αρχική τους τοποθεσία.
- Προαιρετικά: Στην ενότητα Αιτία επεξεργασίας, εισαγάγετε μια σημείωση σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτή η σημείωση δεν εμφανίζεται στον πελάτη σας.
- Πατήστε Έλεγχος αλλαγών, ελέγξτε τις αλλαγές στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση παραγγελίας.
Έλεγχος και ενημέρωση μιας επεξεργασμένης παραγγελίας
Αφού επεξεργαστείτε μια παραγγελία, πρέπει να ελέγξετε το ενημερωμένο σύνολο της παραγγελίας και να επαληθεύσετε την ακρίβειά του. Ανάλογα με τις αλλαγές που κάνετε, το συνολικό κόστος της παραγγελίας ενδέχεται να αυξηθεί ή να μειωθεί σε σχέση με το ποσό που πλήρωσε ο πελάτης σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ροή των χρημάτων κατά την επεξεργασία παραγγελιών και τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
| Κατάσταση | Παράδειγμα | Ενέργεια |
|---|---|---|
| Το σύνολο της παραγγελίας μειώνεται και οφείλετε χρήματα στον πελάτη. Η σύνοψη της παραγγελίας εμφανίζει ότι υπάρχει ένα ποσό επιστροφής χρημάτων που οφείλετε. | Αφαιρείτε ένα τεμάχιο ή μειώνετε την ποσότητα ενός τεμαχίου σε μια παραγγελία. | Πρέπει να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη σας. Η επιστροφή χρημάτων δεν ολοκληρώνεται όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία και στέλνετε ειδοποίηση στον πελάτη σας. Πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα στον πελάτη σας αφού ενημερώσετε την παραγγελία. |
| Το σύνολο της παραγγελίας αυξάνεται και ο πελάτης σάς οφείλει χρήματα. Η σύνοψη της παραγγελίας εμφανίζει ότι υπάρχει ένα ποσό προς είσπραξη. | Προσθέτετε ένα νέο προϊόν, αυξάνετε την ποσότητα ενός τεμαχίου ή προσθέτετε μια προσαρμοσμένη χρέωση αποστολής. | Πρέπει να εισπράξετε την πληρωμή στέλνοντας ένα τιμολόγιο στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή μπορείτε να δεχτείτε την πληρωμή για την παραγγελία. |
| Το σύνολο της παραγγελίας δεν αλλάζει. | Προσθέτετε ένα προσαρμοσμένο τεμάχιο που έχει τιμή 0. | Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να στείλετε ειδοποίηση στον πελάτη σας σχετικά με την επεξεργασία. |
Αφού επεξεργαστείτε μια παραγγελία, μπορείτε να προσαρμόσετε το τιμολόγιο ή την ειδοποίηση επεξεργασίας της παραγγελίας που αποστέλλεται στον πελάτη σας με την επεξεργασία του προτύπου.