Προβολή σύνοψης μετατροπής παραγγελίας

Η σύνοψη μετατροπής παρέχει μια επισκόπηση των προηγούμενων επισκέψεων και της συμπεριφοράς ενός πελάτη που οδήγησαν σε μια αγορά από το κατάστημά σας. Η σύνοψη μετατροπής εμφανίζεται στη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας και περιλαμβάνει μια επισκόπηση των ακόλουθων λεπτομερειών:

• Ο συνολικός αριθμός παραγγελιών του πελάτη από το κατάστημά σας.
• Οι συνολικές επισκέψεις του πελάτη στο κατάστημά σας τις τελευταίες 30 ημέρες.
• Η προέλευση της πρώτης επίσκεψης του πελάτη στο κατάστημά σας.

Όταν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία, μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στην επιλογή Προβολή λεπτομερειών μετατροπής για πρόσθετες λεπτομέρειες μετατροπής για τον συγκεκριμένο πελάτη:

• Ο συνολικός αριθμός επισκέψεων που έχει πραγματοποιήσει ο πελάτης στο κατάστημά σας.
• Ο αριθμός των ημερών μεταξύ της πρώτης και της πιο πρόσφατης επίσκεψης.
• Μια επισκόπηση της δραστηριότητας του πελάτη, η οποία περιλαμβάνει τις επισκέψεις μεταξύ της πρώτης και της πιο πρόσφατης επίσκεψης.

Ανάλογα με τις λεπτομέρειες μετατροπής που είναι διαθέσιμες για μια παραγγελία, η σύνοψη μετατροπής μπορεί να περιλαμβάνει μια πιο σύντομη σύνοψη ή να μην υπάρχει καθόλου σύνοψη μετατροπής. Μάθετε περισσότερα για τις παραγγελίες με περιορισμένες λεπτομέρειες μετατροπής και τις παραγγελίες για τις οποίες δεν υπάρχει διαθέσιμη σύνοψη μετατροπής.

Η σύνοψη μετατροπής σε μια σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας είναι συγκεκριμένη για τον πελάτη που έκανε την παραγγελία. Αν θέλετε να δείτε πληροφορίες μετατροπής για το κανάλι πωλήσεων Ηλεκτρονικό κατάστημα συνολικά, χρησιμοποιήστε την αναφορά μετατροπών ηλεκτρονικού καταστήματος.

Προβολή σύνοψης μετατροπής μιας παραγγελίας

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.

2. Κάντε κλικ σε έναν αριθμό παραγγελίας για να δείτε τις πληροφορίες της. Στη σελίδα της παραγγελίας, υπάρχει μια ενότητα με την ονομασία Σύνοψη μετατροπής.

3. Για να δείτε τις λεπτομέρειες μετατροπής, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή λεπτομερειών μετατροπής.

Περιορισμένες λεπτομέρειες σύνοψης μετατροπής

Όταν δεν είναι διαθέσιμη μια πλήρης σύνοψη μετατροπής, η παραγγελία εξακολουθεί να μπορεί να εμφανίζει περιορισμένες λεπτομέρειες μετατροπής με βάση την απόδοση της παραγγελίας. Αυτές οι παραγγελίες περιλαμβάνουν μια πιο σύντομη σύνοψη αντί για την πλήρη σύνοψη μετατροπής, με τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

• Η αρίθμηση παραγγελιών του πελάτη. Για παράδειγμα: Αυτή είναι η 1η του παραγγελία.
• Η πηγή ή η οδός παραπομπής που έφερε τον πελάτη στο κατάστημά σας, εφόσον είναι διαθέσιμη. Για παράδειγμα: chatgpt.com.
• Η σελίδα προορισμού στην οποία έφτασε ο πελάτης πριν από την υποβολή της παραγγελίας, εφόσον είναι διαθέσιμη. Για παράδειγμα: /products/example-product.

Μια περιορισμένη σύνοψη μετατροπής δεν περιλαμβάνει το χρονοδιάγραμμα των επισκέψεων ή την επιλογή Προβολή λεπτομερειών μετατροπής, επειδή τα πλήρη δεδομένα επισκέψεων δεν είναι διαθέσιμα για την παραγγελία. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν η πλήρης παρακολούθηση της διαδρομής του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη, όπως σε ηλεκτρονικά καταστήματα χωρίς θέμα ή όταν τα cookie ήταν αποκλεισμένα, αλλά τα δεδομένα απόδοσης σε επίπεδο παραγγελίας εξακολουθούν να μπορούν να υποδείξουν πώς έφτασε ο πελάτης στο κατάστημά σας.

Δεν υπάρχει διαθέσιμη σύνοψη μετατροπής

Ορισμένες φορές δεν υπάρχουν αρκετές πληροφορίες για την εμφάνιση των λεπτομερειών μετατροπής για μια παραγγελία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ενότητα Σύνοψη μετατροπής στη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας είναι κενή.

Οι παρακάτω είναι πιθανοί λόγοι για τους οποίους μια σύνοψη μετατροπής είναι κενή:

• Οι εφαρμογές και τα ιδιωτικά προγράμματα περιήγησης αποτρέπουν την παρακολούθηση μέσω cookie και δεν καταγράφηκε καμία πηγή ή σελίδα προορισμού για την παραγγελία.
• Η παραγγελία ήταν αρχικά μια πρόχειρη παραγγελία.
• Η παραγγελία δεν προήλθε από τα κανάλια πωλήσεων Ηλεκτρονικό κατάστημα ή Hydrogen και καμία πηγή ή σελίδα προορισμού δεν σχετίζεται με την παραγγελία.

Προβολή λεπτομερειών επίσκεψης πελάτη

Κατά την προβολή των λεπτομερειών μετατροπής μιας παραγγελίας, μπορείτε να αναλύσετε περαιτέρω τις λεπτομέρειες της επίσκεψης κάνοντας κλικ στην επιλογή Προβολή πλήρων περιόδων σύνδεσης δίπλα στη δραστηριότητα του πελάτη.

Οι λεπτομέρειες επίσκεψης του πελάτη μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Η παραπομπή περιόδου σύνδεσης
• Λεπτομέρειες εφαρμογής
• παράμετροι UTM

Παραπομπή περιόδου σύνδεσης

Η ενότητα παραπομπής περιόδου σύνδεσης παρέχει μια γενική επισκόπηση της προέλευσης του πελάτη σας, της σελίδας στην οποία κατέληξε, της ημερομηνίας και της ώρας της επίσκεψής του και του κωδικού παραπομπής, εάν υπάρχει.

Λεπτομέρειες εφαρμογής

Εάν η παραγγελία είναι παραπομπή από μια καμπάνια μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί μια εφαρμογή μάρκετινγκ, τότε θα εμφανιστεί σε αυτήν την ενότητα.

Παράμετροι UTM

Οι παράμετροι UTM είναι ετικέτες που μπορείτε να προσθέσετε στο τέλος ενός URL το οποίο μπορείτε να στείλετε στους πελάτες σας (για παράδειγμα, https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**). Όταν ένας πελάτης κάνει κλικ στον σύνδεσμο, οι ετικέτες αποστέλλονται πίσω στο Google Analytics για σκοπούς παρακολούθησης και αναφοράς.

Ορισμένες εφαρμογές μάρκετινγκ διαθέτουν προκαθορισμένες παραμέτρους. Αν χρησιμοποιείτε το Google Ads, μπορείτε να προσθέσετε αυτόματα παραμέτρους UTM στα URL σας ή να ορίσετε προσαρμοσμένες παραμέτρους χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο δημιουργίας URL.