Σειρά εκτυπωτών ετικετών Zebra ZSB

Αν ο εκτυπωτής της σειράς ZSB δεν συνδέεται ή αποσυνδέεται συχνά, πρέπει να καταργήσετε τη ζεύξη και να κάνετε ξανά ζεύξη του εκτυπωτή με τη συσκευή σας.

Βήματα:

Αν τα προβλήματα συνεχιστούν, επικοινωνήστε με την Zebra Support.

Αν ο εκτυπωτής της σειράς ZSB είναι εκτός σύνδεσης, ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα ενδείξεων κατάστασης LED για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Όταν ο εκτυπωτής της σειράς ZSB χάσει τη σύνδεση δικτύου, το δεξί τμήμα της ένδειξης LED του εκτυπωτή της σειράς ZSB ανάβει με σταθερό κόκκινο χρώμα και η πύλη web, η εφαρμογή για κινητά και το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή εμφανίζουν την κατάσταση του εκτυπωτή ως Εκτός σύνδεσης.

Αν ο εκτυπωτής σας αποσυνδεθεί από το δίκτυο Wi-Fi, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα από τα ακόλουθα ζητήματα.

Το δίκτυο δεν είναι πλέον διαθέσιμο

Επαληθεύστε ότι το δίκτυό σας είναι διαθέσιμο. Αν δεν είναι διαθέσιμο, θα πρέπει να προσθέσετε ένα επιπλέον δίκτυο και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε στο νέο δίκτυο.

Οι ρυθμίσεις δικτύου έχουν αλλάξει

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του δικτύου σας δεν έχουν αλλάξει, όπως το ESSID και ο κωδικός πρόσβασης.

Αν οι ρυθμίσεις του δικτύου σας έχουν αλλάξει, τότε είτε επαναφέρετέ τις στις προηγούμενες ρυθμίσεις που χρησιμοποιήθηκαν κατά την αρχική σύνδεση του εκτυπωτή, είτε χρησιμοποιήστε την εφαρμογή ZSB για να καταργήσετε το τρέχον δίκτυο και, στη συνέχεια, προσθέστε ένα επιπλέον δίκτυο.

Ο εκτυπωτής της σειράς ZSB είναι εκτός εμβέλειας του δικτύου

Αν ο εκτυπωτής βρίσκεται μακριά από το router, τότε το σήμα Wi-Fi μπορεί να είναι πολύ ασθενές ή εκτός εμβέλειας για να μπορέσει ο εκτυπωτής να δημιουργήσει σύνδεση με το δίκτυο. Μετακινήστε τον εκτυπωτή πιο κοντά στο router.

Το δίκτυο τέθηκε εκτός σύνδεσης και ο εκτυπωτής της σειράς ZSB απέτυχε να επανασυνδεθεί όταν αποκαταστάθηκε

Αν το δίκτυο τεθεί εκτός σύνδεσης (για παράδειγμα, λόγω διακοπής ρεύματος), τότε κάντε επανεκκίνηση του εκτυπωτή. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί για να τον ενεργοποιήσετε.

Ο εκτυπωτής της σειράς ZSB συνδέεται στο δίκτυο, αλλά δεν υπάρχει πρόσβαση στο διαδίκτυο

Αν ο εκτυπωτής δεν έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, τότε το κάτω τμήμα της λυχνίας LED γίνεται σταθερά κόκκινο (αντί για το δεξί τμήμα). Ελέγξτε το δίκτυό σας και, αφού επιβεβαιώσετε ότι το δίκτυο έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, κάντε επανεκκίνηση του εκτυπωτή. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί για να τον ενεργοποιήσετε.

Αν τα προβλήματα συνεχιστούν, επικοινωνήστε με την Zebra Support.

Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα «Paper out» στο ZSB Workspace και στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή (που συνήθως συνοδεύεται από τη λυχνία LED του εκτυπωτή που αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα σε εναλλασσόμενα τμήματα από πάνω προς τα κάτω και από αριστερά προς τα δεξιά), τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα από τα παρακάτω ζητήματα.

Το cartridge έχει ξεμείνει από ετικέτες

Αντικαταστήστε το cartridge.

Έχει συμπληρωθεί ο μέγιστος αριθμός ετικετών που επιτρέπεται από το τσιπ

Το cartridge περιέχει ετικέτες, αλλά έχει συμπληρωθεί ο μέγιστος αριθμός ετικετών που επιτρέπει το τσιπ. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν οι κενές ετικέτες ωθούνται πίσω στο cartridge αφού ο εκτυπωτής τις προωθήσει. Αν δεν ισχύει αυτό και απομένει σημαντικός αριθμός ετικετών στο cartridge, τότε επικοινωνήστε με την Zebra Support.

Το τσιπ δεν κάνει επαρκή επαφή με τις ακίδες του εκτυπωτή

Οι ακίδες του εκτυπωτή απαιτούν επαφή για την ανάγνωση του τσιπ. Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά το cartridge, βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε επικοινωνήστε με την Zebra Support για την αντικατάσταση του cartridge.

Η ετικέτα δεν βρίσκεται στον κύλινδρο

Τραβήξτε την ετικέτα προς τα έξω, ώστε να εκτείνεται πέρα από τον κύλινδρο. Αν χρειαστεί, χρησιμοποιήστε ένα τσιμπιδάκι ή ένα παρόμοιο εργαλείο για να πιάσετε την μπροστινή ετικέτα και να την τραβήξετε προς τα εμπρός από το ρολό. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα μικρό κομμάτι ταινίας. Κλείστε το κάλυμμα για να προωθηθεί η ετικέτα.

Αν η ετικέτα δεν μπορεί να ανακτηθεί σε ένα καινούργιο, αχρησιμοποίητο cartridge, τότε επικοινωνήστε με την Zebra Support για την αντικατάσταση του cartridge.

Λείπει το τσιπ

Το τσιπ βρίσκεται στο κάτω μέρος του cartridge. Αν παραλάβατε το cartridge χωρίς τσιπ, τότε επικοινωνήστε με την Zebra Support για την αντικατάσταση του cartridge.

Αφαιρέστε το τσιπ και ανακυκλώστε το υπόλοιπο cartridge όταν τελειώσουν όλες οι ετικέτες.

Η εγκοπή μεταξύ των ετικετών δεν είναι κομμένη

Αυτό οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα. Τραβήξτε τις ετικέτες μέχρι να βρείτε μία με σωστά κομμένη εγκοπή και, στη συνέχεια, κλείστε το κάλυμμα του εκτυπωτή.

Δεν αφαιρέθηκε το ένθετο της συσκευασίας

Ο εκτυπωτής αποστέλλεται με ένα ένθετο συσκευασίας πάνω από το cartridge. Αφαιρέστε αυτό το ένθετο και κλείστε το κάλυμμα του εκτυπωτή πριν από την εκτύπωση ετικετών, για να διασφαλίσετε τη λειτουργικότητα του cartridge.

Η ένδειξη «Paper Out» παραμένει

Αν οι προηγούμενες λύσεις δεν είναι επιτυχείς, τότε εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

• Βεβαιωθείτε ότι το cartridge δεν έχει ρωγμές ή φθορές.
• Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο του cartridge δεν είναι σκισμένο ή αφαιρεμένο, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του cartridge.
• Επανεκκινήστε τον εκτυπωτή.
• Εγκαταστήστε ένα άλλο cartridge.

Αν η ένδειξη «Paper out» εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε επικοινωνήστε με την Zebra Support για την αντικατάσταση του cartridge.

Αν ο εκτυπωτής της σειράς ZSB εκτυπώνει κενές ετικέτες, τότε βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος της εικόνας της ετικέτας ταιριάζει με το μέγεθος της ετικέτας στην οποία εκτυπώνετε. Αν το μέγεθος της εικόνας της ετικέτας δεν ταιριάζει με το μέγεθος της ετικέτας, τότε είτε περικόψτε την εικόνα στο σωστό μέγεθος πριν από την εκτύπωση, είτε ελέγξτε την προεπισκόπηση εκτύπωσης στην εφαρμογή εκτύπωσης για να βεβαιωθείτε ότι το τμήμα της εικόνας προς εκτύπωση εμφανίζεται στην προεπισκόπηση εκτύπωσης.

Αν τα προβλήματα συνεχιστούν, επικοινωνήστε με την Zebra Support.

Αν μια εργασία εκτύπωσης που αποστέλλεται μέσω του προγράμματος οδήγησης αποτύχει να εκτυπωθεί, τότε ενδέχεται να έχετε αποσυνδεθεί από τα Printer Tools. Ελέγξτε το ZSB Status Monitor που βρίσκεται στην περιοχή ειδοποιήσεων (Windows) ή στη γραμμή μενού (Mac).

Αν είστε αποσυνδεδεμένοι, τότε συνδεθείτε και, στη συνέχεια, στείλτε ξανά την εργασία εκτύπωσής σας. Αν δεν είστε αποσυνδεδεμένοι, τότε αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά. Όταν συνδεθείτε ξανά, στείλτε ξανά την εργασία εκτύπωσής σας.

Αν τα προβλήματα συνεχιστούν, επικοινωνήστε με την Zebra Support.

Αν οι λυχνίες LED του εκτυπωτή σας της σειράς ZSB αναβοσβήνουν, τότε ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της Zebra σχετικά με το θέμα ZSB Series Printers LED Light Indicator Behavior για να προσδιορίσετε και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Αν τα προβλήματα συνεχιστούν, επικοινωνήστε με την Zebra Support.