Διαχείριση καρτών Shopify Balance που πρόκειται να λήξουν

Όλες οι κάρτες Shopify Balance, είτε εικονικές είτε φυσικές, έχουν ημερομηνία λήξης. Ελέγξτε τη διαδικασία ανανέωσης των καρτών Shopify Balance για να διασφαλίσετε ότι οι συναλλαγές θα είναι επιτυχείς και ότι οι επιχειρηματικές σας δραστηριότητες δεν θα διακοπούν.

Αλλαγές στην κάρτα σας Shopify Balance κατά την ανανέωση

Όταν ανανεώνεται μια κάρτα Shopify Balance, ο αριθμός της κάρτας παραμένει σταθερός, αλλά η ημερομηνία λήξης και ο κωδικός ασφαλείας αλλάζουν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τυχόν επαναλαμβανόμενες πληρωμές ή αποθηκευμένα δεδομένα κάρτας με τις νέες πληροφορίες για να αποφύγετε διακοπές στην επεξεργασία πληρωμών.

Ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις

Για να σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με τις κάρτες που λήγουν, λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω email 60 ημέρες προτού πρόκειται να λήξει μια εικονική ή φυσική κάρτα Shopify Balance. Επιπλέον, στον Διαχειριστή Shopify, λαμβάνετε ειδοποιήσεις που αναφέρουν ότι μια κάρτα Shopify Balance λήγει σύντομα. Αυτές οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται σε πολλαπλές περιοχές εντός της ενότητας Υπόλοιπο του Διαχειριστή Shopify.

Αντικατάσταση εικονικής κάρτας Shopify Balance που λήγει

Αν η εικονική σας κάρτα Shopify Balance λήγει σύντομα, τότε η εικονική σας κάρτα αντικαθίσταται αυτόματα 45 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης της, δηλαδή 15 ημέρες μετά την αρχική ειδοποίηση που λάβατε. Αυτή η διαδικασία αντικατάστασης είναι άμεση, που σημαίνει ότι η νέα εικονική σας κάρτα ενεργοποιείται και είναι έτοιμη για χρήση αμέσως.

Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε μη αυτόματα την αντικατάσταση μιας εικονικής κάρτας μετά την πάροδο 60 ημερών, αλλά 45 ημέρες πριν από τη λήξη της.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Οικονομικά.

2. Στην ενότητα Λογαριασμοί, επιλέξτε έναν λογαριασμό Shopify Balance για τον οποίο θέλετε να αντικαταστήσετε μια εικονική κάρτα.

3. Στην ενότητα Κάρτες, επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να αντικαταστήσετε.

4. Κάντε κλικ στο ⋮ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση και αντικατάσταση.

5. Στο παράθυρο διαλόγου Αντικατάσταση εικονικής κάρτας Shopify Balance, κάντε κλικ στην επιλογή Αντικατάσταση κάρτας.

Η νέα εικονική κάρτα σας είναι άμεσα έτοιμη για χρήση και θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει την αντικατάσταση. Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε την ημερομηνία λήξης και τον κωδικό ασφαλείας για τυχόν επαναλαμβανόμενες πληρωμές που σχετίζονται με την εικονική κάρτα Shopify Balance.

Αντικατάσταση φυσικής κάρτας Shopify Balance

Για να αντικαταστήσετε μια φυσική κάρτα Shopify Balance, μια νέα κάρτα αποστέλλεται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, η οποία είναι η διεύθυνση χρέωσής σας. Η κάρτα αντικατάστασης αποστέλλεται αυτόματα σε εσάς 45 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης της τρέχουσας κάρτας σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχετε 15 ημέρες για να ενημερώσετε τη διεύθυνση αποστολής, εάν είναι απαραίτητο. Εάν δεν προβείτε σε καμία ενέργεια, τότε η διαδικασία αποστολής ξεκινά αυτόματα.

Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αντικατάστασης, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email σχετικά με την αποστολή και την άφιξη της νέας φυσικής κάρτας Shopify Balance. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας που πρόκειται να λήξει μέχρι να ενεργοποιηθεί η φυσική κάρτα ή μέχρι να συμπληρωθεί η ημερομηνία λήξης.

Αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής μιας φυσικής κάρτας αντικατάστασης Shopify Balance

Κατά την αντικατάσταση της κάρτας σας, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλεί η φυσική κάρτα Shopify Balance.

Βήματα:

1. Από την ειδοποίηση μέσω email ή το μπάνερ που εμφανίζεται στον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή διεύθυνσης.
2. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες αποστολής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση διεύθυνσης.

Επίσπευση της αντικατάστασης μιας φυσικής κάρτας Shopify Balance

Εάν η τρέχουσα κάρτα Shopify Balance πρόκειται να λήξει, τότε μπορείτε να επισπεύσετε την αποστολή της φυσικής κάρτας αντικατάστασης Shopify Balance.

1. Από την ειδοποίηση μέσω email ή το μπάνερ που εμφανίζεται στον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή αντικατάστασης τώρα.
2. Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
3. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες αποστολής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση διεύθυνσης.

Συγκεκριμένα συμβάντα ξεκινούν αμέσως τη διαδικασία αποστολής μιας νέας κάρτας στη διεύθυνσή σας. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής για την αποστολή μιας κάρτας αφού συμβεί ένα από τα παρακάτω:

• Κάνοντας κλικ στην επιλογή Αποθήκευση μετά την επεξεργασία της διεύθυνσης αποστολής σας.
• Κάνοντας κλικ στην επιλογή Αποστολή αντικατάστασης τώρα μετά την υποβολή αιτήματος για νέα κάρτα.
• Η υπάρχουσα κάρτα σας απέχει 45 ημέρες από τη λήξη της.

Αν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, τότε πρέπει να ακυρώσετε και να αντικαταστήσετε την κάρτα.