Προβλεπόμενο επίπεδο δαπάνης

Το προβλεπόμενο επίπεδο δαπάνης είναι μια πρόβλεψη του μελλοντικού δυναμικού δαπανών των πελατών σας.

Το προβλεπόμενο επίπεδο δαπάνης υπολογίζεται μέσω ανάλυσης των προηγούμενων αλληλεπιδράσεων των πελατών σας με το κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• πόσο συχνά ένας πελάτης πραγματοποιούσε αγορές
• πόσα ξόδευε ο πελάτης κατά μέσο όρο ανά παραγγελία σε σύγκριση με τον συνολικό μέσο όρο δαπάνης ανά παραγγελία
• πόσες παραγγελίες πραγματοποίησε ο πελάτης
• πόσο πρόσφατα πραγματοποίησε ο πελάτης την τελευταία του παραγγελία

Εάν το κατάστημά σας πληροί τις προϋποθέσεις για το προβλεπόμενο επίπεδο δαπάνης, τότε, αφού γίνουν οι προβλέψεις, οι πελάτες σας κατηγοριοποιούνται στα ακόλουθα επίπεδα:

• Υψηλό
• Μεσαίο
• Χαμηλό

Προβλεπόμενο επίπεδο δαπάνης και τμηματοποίηση πελατών

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα επίπεδα προβλεπόμενης δαπάνης σε συνδυασμό με την τμηματοποίηση πελατών για να ομαδοποιήσετε παρόμοιους πελάτες σε ένα τμήμα πελατών.

Για παράδειγμα, εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα τμήμα πελατών με τους πελάτες υψηλής αξίας που έχουν εγγραφεί στο email μάρκετινγκ, τότε στο πρόγραμμα επεξεργασίας στη σελίδα Πελάτες, εισαγάγετε το ακόλουθο τμήμα:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την τμηματοποίηση πελατών.

Χρήση του προβλεπόμενου επιπέδου δαπάνης για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προβλεπόμενο επίπεδο δαπάνης με τους ακόλουθους τρόπους για να αναπτύξετε στρατηγικές για την αύξηση των πωλήσεών σας:

• για να αναλύσετε ποιοι πελάτες έχουν υψηλή αξία για το κατάστημά σας, ώστε να μπορείτε να τους συμπεριλάβετε σε μια καμπάνια μάρκετινγκ για πελάτες μεγάλης αξίας
• για να μετατρέψετε πελάτες χαμηλής αξίας σε πελάτες μεσαίας αξίας και πελάτες μεσαίας αξίας σε πελάτες υψηλής αξίας
• για να ενθαρρύνετε τους πελάτες ενός συγκεκριμένου επιπέδου να κάνουν περισσότερες αγορές, προσφέροντάς τους κωδικούς προσφοράς για αποκλειστικά προϊόντα
• για να προσδιορίσετε τι είδους προϊόντα αγοράζουν οι πελάτες ενός συγκεκριμένου επιπέδου και να προσφέρετε σε αυτούς τους πελάτες εκπτώσεις σε παρόμοια προϊόντα

Η κατανόηση της αξίας ενός πελάτη μπορεί να σας βοηθήσει να προϋπολογίσετε το ποσό που πρέπει να δαπανήσετε για την απόκτηση νέων πελατών και να αναλύσετε την απόδοση της επένδυσης (ROI) από τις προσπάθειες μάρκετινγκ που καταβάλλετε.