Auszahlungen verwalten
Auf der Seite Auszahlungen in deinem Partner Dashboard kannst du die verschiedenen Einnahmequellen nachverfolgen, die du als Shopify-Partner erhältst. Deine Zahlungen von Shopify werden dir in regelmäßigen Auszahlungen überwiesen, die als Einträge in der Tabelle Auszahlungen erscheinen.
Auszahlungen sind nach Aktivitätstyp aufgeteilt. Auszahlungen für Verkäufe enthalten Auszahlungsdetails für App-Verkäufe, Theme-Verkäufe und Dienstleistungsverkäufe. Auszahlungen für Empfehlungen enthalten Auszahlungsdetails für Empfehlungen für Shops zur Übertragung und Shopify Plus-Empfehlungen.
Um mehr darüber zu erfahren, was in einer Auszahlung enthalten ist, klicke auf den zugehörigen Datumsbereich.
Auf dieser Seite
Auszahlung überprüfen
Wenn du eine Auszahlung ansiehst, findest du detaillierte Informationen über die Umsatzquellen, die in jeder Auszahlung enthalten sind.
Die Positionen in deiner Auszahlung stellen die an dich zahlbaren Beträge nach Abzug der Shopify-Gebühren und anderer anfallender Gebühren dar. Verarbeitete Auszahlungen enthalten separate Positionen für Steuern und Gebühren. Weitere Informationen zu anfallenden Steuern und Gebühren findest du unter Einnahmen als Shopify-Partner.
Schritte:
Gehe in deinem Partner Dashboard zu Auszahlungen.
Klicke in der Tabelle auf einen Datumsbereich.
Um Auszahlungen für einen einzelnen Aktivitätstyp anzuzeigen, klicke auf den Tab für den entsprechenden Aktivitätstyp. Wenn du beispielsweise nur die Auszahlungsinformationen für App-Verkäufe anzeigen möchtest, klicke auf den Tab Apps.
Fehlgeschlagene Auszahlung erneut versuchen
Wenn eine Auszahlung fehlschlägt, solltest du überprüfen, ob deine Zahlungsdetails korrekt sind und der Auszahlungsbetrag die Transaktionslimits nicht überschreitet. Erfahre mehr über Auszahlungen, die fehlschlagen oder zurückgehalten werden.
Nachdem du deine Zahlungsdetails und Transaktionslimits überprüft hast, kannst du die Verarbeitung einer fehlgeschlagenen Auszahlung erneut versuchen.
Schritte:
Gehe in deinem Partner Dashboard zu Auszahlungen.
Navigiere zur fehlgeschlagenen Auszahlung.
Klicke auf Erneut versuchen. Das Etikett Fehlgeschlagen ändert sich zu Ausstehend.
Wenn eine Auszahlung weiterhin fehlschlägt, solltest du dich an PayPal oder dein Finanzinstitut wenden, bevor du den Shopify Support kontaktierst.
Auszahlungen exportieren
Du kannst einen Datensatz deiner Auszahlungen in eine CSV-Datei exportieren.
Schritte:
Gehe in deinem Partner Dashboard zu Auszahlungen.
Wenn du einen Datensatz aller Auszahlungen exportieren möchtest, die du erhalten hast, klicke auf CSV exportieren.
Wenn du einen Datensatz der Positionen exportieren möchtest, die in einer bestimmten Auszahlung enthalten sind, klicke auf den Datumsbereich für die gewünschte Auszahlung und dann auf CSV exportieren.
Rechnungen für Gebühren und Provisionen
Detaillierte Informationen zum Herunterladen und Verwalten deiner Rechnungen für Shopify-Gebühren und Empfehlungsprovisionen findest du unter Rechnungen verwalten.
Zahlungsstreitigkeiten
Wenn du der Meinung bist, dass die Höhe des Umsatzes, den du erhalten hast, nicht korrekt ist, kontaktiere den Shopify Support und gib Details an. Wähle beim Einloggen den Namen deiner Partner-Organisation für Fragen zu deinem Partnerkonto aus.