Interne E-Mail senden

Die Aktion Interne E-Mail senden sendet eine E-Mail von deiner Absender-E-Mail-Adresse. Wenn du Probleme beim Senden oder Empfangen von E-Mails von Flow hast, überprüfe, ob deine Absender-E-Mail-Adresse richtig konfiguriert ist und dein E-Mail-Client keine E-Mails von dieser Adresse herausfiltert. Einige Domains erfordern möglicherweise eine zusätzliche Authentifizierung, andernfalls wird deine Absender-E-Mail-Adresse möglicherweise mit via shopifyemail.com oder als store+<your-shop-id>@shopifyemail.com angezeigt.

Da Variablen nicht genutzt werden können, um die Empfängeradresse einer E-Mail anzupassen, eignet sich die Aktion Interne E-Mail senden am besten für den Versand von E-Mails an Mitarbeiter:innen. Um E-Mails an Kund:innen zu automatisieren, kannst du eine Marketingautomatisierung erstellen.

Felder

Die Aktion Interne E-Mail senden enthält die folgenden Felder.

Trigger

Die Aktion Interne E-Mail senden kann in jedem Workflow verwendet werden.

Vorlagen

Fulfillment benachrichtigen, wenn Kundschaft mit bekanntem Rückgabemissbrauch eine Bestellung aufgibt

Das Fulfillment taggen und benachrichtigen, um Bestellungen von Kund:innen zu überprüfen, die Rückgabemissbrauch begehen. Vorlage ansehen

Bestellungen von auf Sperrlisten stehenden E-Mail-Adressen stornieren und taggen

Storniert Bestellungen und versieht sie mit einem Tag, wenn sie von E-Mail-Adressen stammen, die zuvor mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht wurden. Er prüft anhand einer von dir bereitgestellten Liste bekannter schlechter E-Mails und Domains und wendet Stornierungs- und Tagging-Aktionen auf identifizierte Bestellungen an. Vorlage ansehen

Bestellungen mit hohem Risiko stornieren

Storniert Bestellungen, die als Bestellungen mit hohem Risiko gekennzeichnet sind, erstattet die Artikel zurück, führt sie zum Lagerbestand zurück, versieht die Bestellung und die Kund:innen mit einem Tag und sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail. Wir empfehlen, Bestellungen nach der Stornierung manuell zu überprüfen. Vorlage ansehen

Zahlung erfassen, wenn bei der Bestellung kein hohes Betrugsrisiko besteht

Nachdem eine Bestellung erstellt und die Risikoanalyse abgeschlossen wurde, prüft dieser Workflow, ob die Risikostufe nicht hoch ist und ob die Zahlung erfasst werden kann. Wenn ja, wird die Zahlung erfasst. Um diesen Workflow zu verwenden, musst du auch deine Admin-Einstellungen auf die manuelle Zahlungserfassung umstellen. Vorlage ansehen

Logistikteam per E-Mail benachrichtigen, wenn Bestellungen beschleunigt werden müssen

Eine E-Mail-Benachrichtigung für Bestellungen mit bezahltem Expressversand senden und zur einfacheren Organisation ein Tag hinzufügen. Vorlage ansehen

Wöchentliche Übersicht über aktive Rabatte, die einen Code verwenden, per E-Mail senden

Sendet per E-Mail eine Übersicht über aktive Rabatte, die einen Code verwenden. Der Workflow wird planmäßig jeden Montag um 9:00 Uhr ausgeführt. Der Workflow kann angepasst werden, um den Zeitpunkt, die Art des Empfangs der Übersicht, die Art der einzubeziehenden Rabatte und den Modus zu ändern. Vorlage ansehen

Vor der Zahlungserfassung über Bestellungen mit hohem Risiko benachrichtigt werden

Eine E-Mail erhalten, die zur Überprüfung von Bestellungen mit hohem Risiko vor der Zahlungserfassung auffordert (deine Zahlungen müssen auf manuelle Erfassung eingestellt sein). Vorlage ansehen

Über ungewöhnlich große Bestellmengen benachrichtigt werden

Eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn eine Bestellung einen festgelegten Schwellenwert für die Artikelmenge überschreitet. Vorlage ansehen

Über hohe Rabatte auf neue Bestellungen benachrichtigt werden

Eine E-Mail erhalten, wenn ein ungewöhnlich hoher Rabatt auf eine Bestellung angewendet wird. Vorlage ansehen

Über Bestellungen von einer bestimmten Domain benachrichtigt werden

Eine E-Mail erhalten, wenn eine Bestellung von einer bestimmten E-Mail-Domain aus aufgegeben wird. Vorlage ansehen

Benachrichtigt werden und durch Anfragen für Unternehmenskonten erstellte Unternehmen einrichten

Eine interne E-Mail senden, wenn eine Anfrage übermittelt wird, und die Checkout-Einstellungen des Unternehmens aktualisieren, B2B-Zugangs-E-Mails versenden und mehr. Vorlage ansehen

Per E-Mail benachrichtigt werden, wenn der Inventarbestand einer Produktvariante niedrig ist

Mit dieser Benachrichtigung bei niedrigem Lagerbestand kannst du per E-Mail benachrichtigt werden, wenn der Lagerbestand einer deiner Varianten zur Neige geht. Vorlage ansehen

Per E-Mail benachrichtigt werden, wenn Fehler beim Workflow-Durchlauf erkannt werden

Eine E-Mail erhalten, wenn die Ausführung eines deiner Workflows fehlschlägt. Vorlage ansehen

Benachrichtigt werden, wenn eine Bestellung mit einem bestimmten Produkt storniert wird

Eine E-Mail erhalten, wenn eine Bestellung, die ein bestimmtes Produkt enthält, storniert wird. Vorlage ansehen

Benachrichtigt werden, wenn Kund:innen einen Anruf anfordern

Eine E-Mail erhalten, wenn ein:e Kund:in eine Rückrufanfrage über Callback sendet. Vorlage ansehen

Benachrichtigt werden, wenn die Nachfrage nach nicht vorrätigen Produkten steigt

E-Mail erhalten, wenn für einen nicht vorrätigen Artikel 10 Kund:innen über Back in Stock auf dessen Wiederauffüllung warten. Vorlage ansehen

Bei niedrigem Lagerbestand benachrichtigt werden und Produkte ausblenden, wenn sie nicht vorrätig sind

Teammitglieder per E-Mail und Slack benachrichtigen, wenn der Produktlagerbestand bestimmte Schwellenwerte unterschreitet, und Produkte automatisch im Onlineshop ausblenden, wenn sie vollständig nicht vorrätig sind. Vorlage ansehen

Benachrichtigt werden, wenn ein neuer Bestellentwurf erstellt wird

Eine E-Mail erhalten, wenn ein neuer Bestellentwurf erstellt wird. Vorlage ansehen

Benachrichtigt werden, wenn ein bestimmter Rabattcode verwendet wird

Eine E-Mail erhalten, wenn ein bestimmter Rabattcode bei einer Bestellung verwendet wird. Vorlage ansehen

Benachrichtigt werden, wenn du negative Rezensionen erhältst

Eine E-Mail erhalten, wenn du eine negative Bewertung in „Stamped Reviews“ erhältst. Vorlage ansehen

Fulfillment-Aufträge für Kund:innen mit Rückbuchungen anhalten

Wenn eine Bestellung ausführbereit ist, ruft der Workflow alle Bestellungen derselben Kundschaft aus den letzten 60 Tagen ab, bei denen eine Rückbuchung vorliegt. Wenn solche Bestellungen vorhanden sind, hält er das Fulfillment für jede Lieferung an und sendet eine interne E-Mail, um deinen Betrieb zu benachrichtigen. Vorlage ansehen

Nachbestellung beim Anbieter bei niedrigem Lagerbestand einleiten

Wenn ein Produkt einen niedrigen Lagerbestand aufweist, wird eine E-Mail an deinen Anbieter gesendet, um eine erneute Bestellung aufzugeben. Vorlage ansehen

Fulfillment benachrichtigen, wenn Kund:innen mit dem Tag „Serial Returner“ eine Bestellung aufgeben

Sendet eine E-Mail an das Fulfillment-Team und fügt ein Tag zur Überprüfung der Bestellung hinzu, wenn Kund:innen mit dem Tag „Serial Returner“ eine Bestellung aufgeben. Vorlage ansehen

Dein Kundenserviceteam benachrichtigen, wenn innerhalb von 7 Tagen eine Rückbuchung eingereicht wurde

Dieser Workflow wartet 7 Tage nach der Erstellung einer Bestellung, um zu prüfen, ob eine Rückbuchung bearbeitet wird. Wenn ja, wird eine E-Mail gesendet, um dein Kundenservice-Team zu benachrichtigen. Beachte, dass dieser Ansatz nicht funktioniert, wenn eine Rückbuchung nach 7 Tagen erfolgt. Vorlage ansehen

Dein Kundensupport-Team über alle aufgeteilten Fulfillments benachrichtigen

Sendet eine E-Mail an dein Kundensupport-Team, wenn Bestellungen in Order Tagger mit „Split Fulfillment“ getaggt werden. Vorlage ansehen

Dein Fulfillment-Team benachrichtigen, wenn Kund:innen mit dem Tag „Multiple Open Orders“ getaggt sind

Sendet eine E-Mail an das Fulfillment-Team, wenn eine Bestellung in Customer Tagger den Tag „Multiple Open Orders“ enthält. Vorlage ansehen

Benachrichtigen, verfolgen und ein Support-Ticket erstellen, wenn eine neue Produktrezension erstellt wird

Führt mehrere Aktionen aus, wenn eine Okendo-Produktrezension erstellt wird. Vorlage ansehen

Aufforderung zur Kontaktaufnahme mit Kund:innen bei Rückgaben mit hohem Wert

Taggt Rückgaben mit hohem Wert und fordert Mitarbeiter:innen auf, die Kundschaft zu kontaktieren, um Einblicke in die Kundenerfahrung zu gewinnen. Vorlage ansehen

Benachrichtigung senden, wenn das Bestellvolumen in der letzten Stunde weniger als 10 beträgt

Sendet eine „Heartbeat“-Benachrichtigung für Bestellungen. Jede Stunde werden bis zu 10 erstellte Bestellungen abgerufen und gezählt. Wenn es weniger als 10 sind, wird eine Benachrichtigung per E-Mail gesendet. Verwendet die Schritte „Zeitplan“, „Bestelldaten abrufen“ und „Zählen“. Vorlage ansehen

Interne E-Mail senden, wenn eine negative Shop-Rezension eingeht

Sendet eine interne E-Mail, wenn eine Shop-Rezension mit einer Bewertung von weniger als 3 Sternen eingeht. Vorlage ansehen

Tägliche E-Mail-Zusammenfassung mit einer Liste der angehaltenen Fulfillment-Aufträge senden

Jeden Tag fragt dieser Workflow alle Fulfillment-Aufträge ab, die angehalten sind (bis zu 100 auf einmal). Er sendet eine E-Mail-Übersicht mit dem Bestellnamen und dem zugewiesenen Fulfillmentstandort. Vorlage ansehen

Tägliche E-Mail-Zusammenfassung mit nicht vorrätigen Produkten senden

Ruft täglich alle Produkte mit einem Lagerbestand von 0 ab und sendet eine E-Mail-Übersicht. Verwendet den Trigger „Geplante Zeit“ und den Schritt „Produktdaten abrufen“. Vorlage ansehen

E-Mail-Benachrichtigung senden, wenn eine Variante mit doppelter SKU hinzugefügt wird

Wenn eine neue Variante hinzugefügt wird, prüft der Workflow, ob andere Varianten dieselbe SKU verwenden. Wenn ja, sendet er eine interne E-Mail mit Links zu den betroffenen Produkten und Varianten. Vorlage ansehen

E-Mail-Zusammenfassung aller Bestellungen des letzten Tages aus dem Onlineshop senden

Ruft täglich die Bestellungen des letzten Tages ab und sendet eine E-Mail-Übersicht mit denjenigen, die im Onlineshop aufgegeben wurden. Vorlage ansehen

E-Mail-Zusammenfassung mit allen nicht ausgeführten Bestellungen senden, die älter als 2 Tage sind

Liefert eine tägliche Übersicht über alle deine nicht ausgeführten Bestellungen, die älter als 2 Tage sind. Verwendet die Schritte „Zeitpläne“, „Bestelldaten abrufen“, „Zählen“ und „Summe“. Vorlage ansehen

Interne E-Mail bei Eingang einer B2B-Bestellung senden

Sendet eine interne E-Mail mit Details zu Bestellungen, die von einem B2B-Unternehmen aufgegeben wurden. Vorlage ansehen

Benachrichtigung senden, wenn ein:e Kund:in mehrere Varianten eines Produkts bestellt

Sendet eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Kund:innen mehrere Varianten desselben Produkts bestellen. Vorlage ansehen

Benachrichtigung senden, wenn eine Bestellung ein Bundle enthält

Dieser Workflow beginnt, wenn eine Bestellung erstellt wird, und prüft, ob eines der Produkte in der Bestellung als Teil eines Bundles gekauft wurde. Wenn ja, wird eine interne E-Mail mit den Bundle-Details gesendet. Zusätzlich kannst du diesen Workflow als Ausgangspunkt für jeden Anwendungsfall verwenden, der das Vorhandensein eines Bundles in einer Bestellung erkennen muss. Vorlage ansehen

Benachrichtigungen für nicht vorrätige Varianten an einem einzigen Standort senden

Sendet Benachrichtigungen für nicht vorrätige Varianten, wenn du einen einzigen Standort für das Fulfillment von Online-Bestellungen verwendest. Vorlage ansehen

Wöchentliche E-Mail-Übersicht mit Liste von Varianten mit niedrigem Lagerbestand senden

Dieser Workflow wird nach einem Zeitplan ausgeführt (z. B. einmal pro Woche). Er ruft eine Liste der Produktvarianten mit niedrigem Lagerbestand ab, zählt die Ergebnisse und sendet eine E-Mail-Übersicht mit den Variantentiteln und einem Link zur Admin-Seite für die jeweilige Variante. Vorlage ansehen

Verspätete Fulfillments taggen und eine tägliche Übersicht senden

Taggt täglich alle Bestellungen, bei denen eine 2-tägige Versandgarantie nicht eingehalten wird, und sendet eine E-Mail-Übersicht, in der die Gesamtzahl und der Dollarwert dieser Bestellungen aufgeführt sind. Vorlage ansehen

Nicht vorrätige Produkte nur für einen einzigen Standort taggen

Wenn du einen einzigen Standort für das Fulfillment von Online-Bestellungen nutzt: Sobald alle Varianten eines Produkts an einem Standort nicht mehr vorrätig sind, fügt dieser Workflow ein Produkt-Tag hinzu. Mit diesem Tag kannst du steuern, was in der Storefront angezeigt wird. Vorlage ansehen

E-Mail-Benachrichtigung für Top-Suchen im Shop und deren Ergebnisse

Sendet alle zwei Tage eine E-Mail von Klevu Search mit den Top-Suchen in deinem Shop und den Suchen, die keine Ergebnisse lieferten. Vorlage ansehen

Sonderbestellungen anhand leistungsstarker Bedingungen nachverfolgen

Verfolgt und taggt Sonderbestellungen und sendet eine E-Mail, wenn diese aufgegeben werden. Vorlage ansehen