Quick Sales in der Shopify-App verwalten

Du kannst die Shopify-App verwenden, um deiner Quick-Sale-Kundschaft Belege per E-Mail oder SMS zur Verfügung zu stellen, bezahlte und ausstehende Quick-Sale-Bestellungen zu überprüfen und bei Bedarf Rückerstattungen auszustellen. Diese Tools helfen dir, deine Kundschaft zu unterstützen und Quick Sales zu verwalten, ohne Shopify POS oder den Shopify-Adminbereich auf einem Desktop-Gerät verwenden zu müssen.

E-Mail- oder SMS-Beleg für einen Quick Sale an die Kundschaft senden

Du kannst den Beleg für den Quick Sale per E-Mail oder als SMS-Nachricht an deine Kundschaft senden. Wenn du einen Beleg an eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sendest, wird ein Kundenprofil erstellt und mit dem Quick Sale verknüpft, sofern das Kundenprofil nicht bereits existiert.

Die auf dem Beleg angezeigten Informationen können nicht angepasst werden.

Schritte:

1. Gehe in der Shopify-App wie folgt vor, um einen Quick Sale zu starten:

   1. Tippe auf und tippe dann im Hauptmenü auf Quick Sale.
   2. Optional: Tippe auf das Menü Inventar, um einen anderen Standort für den Quick Sale auszuwählen.

2. Nimm beliebige Anpassungen an deinem Quick Sale vor, z. B. durch das Hinzufügen von Produkten oder benutzerdefinierten Beträgen.

3. Erfasse die Zahlung für den Quick Sale mit der bevorzugten Zahlungsmethode deiner Kundschaft.

4. Führe auf dem Bestellbestätigungsbildschirm eine der folgenden Aktionen aus:

   • Tippe auf den angezeigten Beleg im Vorschaufenster, um eine Vorschau des Belegs zu erhalten. Tippe auf X, um die Vorschau zu verlassen.
   • Um den Beleg an die E-Mail-Adresse der Kund:innen zu senden, tippe auf Beleg per E-Mail senden.
   • Um den Beleg als SMS-Nachricht an das Mobilgerät der Kund:innen zu senden, tippe auf Beleg per SMS senden.

5. Gib je nach ausgewählter Zustellmethode für den Beleg die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer der Kund:innen ein.

6. Tippe auf Senden.

7. Optional: Tippe auf Neuer Verkauf, um einen neuen Quick Sale zu starten.

Den Transaktionsverlauf von Quick Sales überprüfen

Du kannst deinen Quick-Sale-Transaktionsverlauf jederzeit über die Quick-Sale-Funktion überprüfen und durchsuchen. Der Transaktionsverlauf zeigt nur Bestellungen an, die als Quick Sale aufgegeben wurden, und schließt alle anderen Bestellungen aus, die über andere Kanäle getätigt wurden.

Der Transaktionsverlauf enthält 2 Tabs: Bezahlt und Ausstehende Links. Der Tab Bezahlt zeigt Quick Sales mit abgeschlossenen Zahlungen an, und der Tab Ausstehende Links zeigt Quick Sales mit Zahlungslinks an, die auf die Zahlung warten. Wenn eine ausstehende Quick-Sale-Zahlung abgeschlossen wird, wird der Quick Sale in den Tab Bezahlt verschoben.

Schritte:

1. Gehe in der Shopify-App wie folgt vor, um einen Quick Sale zu starten:

   1. Tippe auf und tippe dann im Hauptmenü auf Quick Sale.
   2. Optional: Tippe auf das Menü Inventar, um einen anderen Standort für den Quick Sale auszuwählen.

2. Tippe auf > Transaktionen.

3. Wähle die Art von Quick-Sale-Verlauf aus, auf die du zugreifen möchtest:

   • Um den Transaktionsverlauf von abgeschlossenen Quick Sales anzuzeigen, tippe auf Bezahlt.
   • Um den Transaktionsverlauf von Quick Sales mit ausstehenden Zahlungen anzuzeigen, tippe auf Ausstehende Links.

4. Optional: Tippe auf eine Bestellung, um die Bestelldetails zu überprüfen. Du kannst auch eine der folgenden Aktionen für eine bezahlte Bestellung ausführen:

   • Sende erneut einen E-Mail- oder SMS-Beleg an deine Kund:innen.
   • Tippe auf Rückerstattung, um eine Rückerstattung für die Bestellung zu veranlassen.

Eine Rückerstattung für einen Quick Sale ausstellen

Du kannst über die Quick-Sale-Funktion eine Rückerstattung für den Gesamtbetrag oder einen Teilbetrag der ursprünglichen Bestellung ausstellen. Rückerstattungen für Quick Sales sind vereinfachte Versionen des Rückerstattungsprozesses für Onlineshops, da bei ihnen die Option entfällt, Versand- oder Steuer- und Zollgebühren separat zu erstatten. Außerdem kannst du bei einem Quick Sale keine Rückerstattung in Form von Gutscheinen oder Shop-Guthaben vornehmen.

Nachdem ein Artikel erstattet wurde, kannst du keine Rückgabe für ihn einleiten. Mehr Informationen zu Rückgaben und Umtausch.

Schritte:

1. Gehe in der Shopify-App wie folgt vor, um einen Quick Sale zu starten:

   1. Tippe auf und tippe dann im Hauptmenü auf Quick Sale.
   2. Optional: Tippe auf das Menü Inventar, um einen anderen Standort für den Quick Sale auszuwählen.

2. Tippe auf > Transaktionen.

3. Tippe auf die Bestellung, die du zurückerstatten möchtest.

4. Tippe auf Rückerstattung.

5. Konfiguriere im Dialogfeld die Details der Rückerstattung:

   1. Optional: Gib die Menge der Artikel ein, die du zurückerstatten möchtest.
   2. Optional: Ändere den Standort, an dem du die Artikel zum Lagerbestand zurückführen möchtest.
   3. Optional: Gib im Feld Grund für die Rückerstattung einen Grund für die Rückerstattung ein. Der Rückerstattungsgrund wird deinen Kund:innen nicht angezeigt.
   4. Optional: Passe im Feld für die Zahlungsmethode den Gesamtwert der Bestellung an, den du den Kund:innen zurückerstatten möchtest.
   5. Tippe auf Rückerstattung.

6. Optional: Sende einen aktualisierten E-Mail- oder SMS-Beleg erneut an deine Kund:innen, um die Rückerstattung zu bestätigen.