Artikel aus dem Online-Warenkorb der Kundschaft zum Shopify POS-Warenkorb hinzufügen

Wenn Kund:innen in deinem Onlineshop einkaufen und Artikel in ihren Warenkorb legen, gehen sie möglicherweise zum Online-Checkout, ohne den Kauf abzuschließen. Wenn Kund:innen während des Checkouts ihre E-Mail-Adresse eingeben und der Checkout 10 Minuten lang unvollständig bleibt, wird ein abgebrochener Checkout erstellt.

Wenn ein abgebrochener Checkout erstellt wird, können Mitarbeiter:innen in Shopify POS eine zusammengestellte Liste von Produkten anzeigen, die als Online-Warenkorb bezeichnet wird. Nachdem die E-Mail-Adresse der Kund:innen zum Shopify POS-Warenkorb hinzugefügt wurde, wird der Hinweis „Artikel im Online-Warenkorb“ angezeigt. Mitarbeiter:innen können Kund:innen nach den Produkten in ihrem Online-Warenkorb fragen und anschließend Produkte zu ihrem Shopify POS-Warenkorb hinzufügen, wenn die Kund:innen diese im Shop kaufen möchten.

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Überlegungen zum Hinzufügen von Artikeln aus dem Online-Warenkorb zum Shopify POS-Warenkorb

Beachte die folgenden Überlegungen, bevor du Artikel aus dem Online-Warenkorb der Kundschaft zum Shopify POS-Warenkorb hinzufügst:

Online-Warenkörbe in Shopify POS laufen innerhalb von 90 Tagen nach der Erstellung oder 30 Tagen nach ihrer letzten Aktualisierung ab.
Durch das Hinzufügen von Artikeln zum Shopify POS-Warenkorb wird der abgebrochene Checkout im Shopify-Adminbereich nicht als abgeschlossen markiert oder geschlossen.
Der abgebrochene Checkout bleibt bis zum Ablauf geöffnet, sodass der Hinweis „Artikel im Online-Warenkorb“ weiterhin angezeigt wird, nachdem die Kund:innen die Artikel im Shop gekauft haben. Nach dem Kauf der Artikel ist in Shopify POS keine weitere Aktion erforderlich.

Artikel aus dem Online-Warenkorb von Kund:innen zu einem Shopify POS-Warenkorb hinzufügen

Shopify POS zeigt bis zu drei Produkte aus dem Online-Warenkorb der Kundschaft an, und du kannst auf Alle anzeigen tippen, um die gesamte zusammengestellte Liste zu öffnen. Du kannst beliebig viele Produkte aus der Liste zu deinem Shopify POS-Warenkorb hinzufügen.

Schritte:

Füge in Shopify POS die E-Mail-Adresse der Kundschaft zum Warenkorb hinzu.
Tippe im Warenkorb auf die Kund:innen, um die Artikel im Online-Warenkorb anzuzeigen.
Optional: Um alle Produkte im Online-Warenkorb anzuzeigen, tippe auf Alle anzeigen.
Um Artikel aus dem Online-Warenkorb zum Warenkorb in Shopify POS hinzuzufügen, tippe auf dem iPad auf das Symbol oder auf Mobilgeräten auf den Button Warenkorb.

Wenn ein Team-Mitglied in Shopify POS nach einer Kund:in sucht, während dem Warenkorb bereits eine andere Kund:in hinzugefügt wurde, kann das Team-Mitglied auf dem iPad auf das Symbol oder auf Mobilgeräten auf den Button Warenkorb tippen und anschließend auf Warenkorb speichern und Kund:in wechseln tippen. Dadurch wird die vorherige Kund:in aus dem Warenkorb entfernt. Das Team-Mitglied kann dann die neue Kund:in und deren Artikel aus dem Online-Warenkorb hinzufügen.