Fehlerbehebung für den WLAN-Belegdrucker Star Micronics TSP143IIIW

Wenn sich dein Drucker nicht gemäß den Anweisungen zur Installation und Einrichtung verbinden lässt, kannst du ihn über deinen Webbrowser verbinden.

Bevor du beginnst

Notiere dir die SSID (den Namen) und das Passwort deines WLAN-Netzwerks sowie die MAC- und IP-Adressen deines Druckers. Die MAC- und IP-Adressen des Druckers findest du, indem du den Drucker initialisierst.

Die SSID des Druckers lautet „TSP100III-XXXXXX“, wobei „XXXXXX“ für die letzten 6 Ziffern der MAC-Adresse des Druckers steht. Die MAC-Adresse findest du unter „Netzwerkkonfiguration“ oben auf dem Ausdruck.

Für die Ersteinrichtung vergibt der Drucker eine temporäre IP-Adresse (192.168.10.1). Die IP-Adresse findest du unter „Aktuelle IP-Parameter“ unten auf dem Ausdruck.

Der Drucker muss auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, bevor du ihn manuell einrichtest. Befolge dazu die Schritte unter Netzwerkeinstellungen des Druckers initialisieren.

Schritte:

1. Tippe auf dem Startbildschirm deines Geräts auf das Symbol für die Einstellungen und dann auf WLAN.
2. Wähle unter den verfügbaren Netzwerken TSP100III-xxxxx aus und verbinde dein Gerät mit dem Hotspot des Druckers.
3. Öffne deinen Webbrowser und gib http://192.168.10.1 ein, um auf den Bildschirm mit den Admin-Einstellungen des Druckers zuzugreifen.
4. Tippe auf Login, und gib die Standard-Login-Daten ein:
   • Benutzername: root
   • Passwort: public
5. Optional: Aktualisiere das Passwort, wenn du es ändern möchtest.
6. Tippe in der Netzwerkkonfiguration auf WLAN-Einstellungen.
7. Tippe auf Infrastrukturmodus.
8. Gib deine WLAN-Einstellungen ein:
   • Gib in das Feld SSID den Namen deines WLAN-Netzwerks ein (Groß- und Kleinschreibung beachten).
   • Wähle im Dropdown-Menü Sicherheitstyp die Option WPA2/AES aus.
   • Gib in das Feld Sicherheitsschlüssel dein WLAN-Passwort ein (Groß- und Kleinschreibung beachten).
9. Tippe auf Übermitteln.
10. Tippe auf Speichern und wähle anschließend Speichern → Konfigurationsdruck → Gerät neu starten aus.
11. Tippe auf Ausführen. Wenn die Seite Einstellung der Netzwerkkonfiguration erfolgreich angezeigt wird, sind die Änderungen bestätigt.
12. Schließe deinen Browser, während der Drucker neu startet. Die Bereitschafts-LED des Druckers beginnt, blau zu blinken, und ein Teil der Netzwerkkonfigurationsseite wird gedruckt.

Es kann einige Minuten dauern, bis der Drucker die Einrichtung abgeschlossen hat. Nach Abschluss leuchtet die Bereitschafts-LED durchgehend blau und der Rest der Netzwerkkonfigurationsseite wird gedruckt. Unten auf der Seite wird im Abschnitt Status der aktuellen IP-Parameter eine neue IP-Adresse angezeigt.

Wenn sich dein Drucker nicht mit deinem Gerät verbindet oder die Verbindung häufig abbricht, setze den Netzwerk-Cache zurück.

Schritte:

1. Öffne die Einstellungen deines Geräts.
2. Setze das Netzwerk zurück:
   • Unter iOS 15 oder höher: Tippe auf Allgemein > Gerät übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen und wähle dann Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus.
   • Unter iOS 14 oder älter: Tippe auf Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wähle dann Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus.
3. Nachdem dein iOS-Gerät neu gestartet wurde, ziehe den Stecker deines WLAN-Routers für 30 Sekunden und stecke ihn dann wieder ein.

Wenn dein iPad und das Internet wieder funktionieren, verbinde deinen Drucker erneut und mache einen Testdruck.

Wenn bei deinem Drucker weiterhin Netzwerkabbrüche auftreten oder sich der Drucker bei der Ersteinrichtung nicht verbindet, überprüfe die folgenden weiteren gängigen Lösungsansätze:

• Stelle den Drucker näher am Router oder an der WLAN-Einheit auf.
• Teile dein WLAN-Netzwerk in separate 2,4-GHz- und 5-GHz-Bänder auf. Wenn du dabei Hilfe benötigst, wende dich an deinen Internetdienstanbieter.

Wenn du Probleme beim Drucken von Belegen hast, stelle sicher, dass das Papier korrekt eingelegt ist und die Statusanzeige durchgehend blau leuchtet.

Wenn du das Papier schräg in den Belegdrucker einführst, kann es zu einem Papierstau kommen. Schalte in diesem Fall den Drucker aus, öffne ihn und lege das Papier erneut ein.

Wenn du deine Belege schmaler als die angegebene Breite von 3 Zoll drucken möchtest, stelle sicher, dass du die mitgelieferte Trennwand verwendest. Falte das Papier nicht, wenn du es in den Drucker einlegst.

Wenn die LED-Leuchten an deinem Drucker blinken, findest du in der Dokumentation von Star Micronics unter LED-Anzeige Schritte zur Fehlerbehebung.

Wenn sich die Druckerabdeckung auch beim Drücken des Öffnungshebels nicht öffnen lässt, liegt das wahrscheinlich an einem Papierstau, der das Schneidemesser blockiert. Um die Abdeckung zu öffnen, musst du die Sperre lösen. Schalte dazu den Drucker aus und wieder ein. Dadurch wird die Sperre automatisch gelöst.

Wenn sich die Sperre nach dem Aus- und Wiedereinschalten nicht löst, musst du sie manuell lösen.

Schritte:

1. Schalte den Drucker aus.
2. Entferne die vordere Abdeckung (a).

   

3. Entferne das Papier, das in der vorderen Abdeckung eingeklemmt ist.
4. Drehe den Knopf des Schneidemessers (b) und bewege ihn, bis sich das bewegliche Teil (c) in der Ausgangsposition (d) befindet.

   

5. Entferne das Papier, das im Inneren des Druckers eingeklemmt ist.
6. Lege Papier in den Drucker ein.
7. Bringe die vordere Abdeckung an.

   

8. Schalte den Drucker ein.