Formulare verwalten
Nachdem du ein Formular erstellt hast, kannst du auf der Formularübersicht Aktionen zur Verwaltung deiner Formulare durchführen, z. B. den Status von „aktiv“ in „inaktiv“ ändern oder ein Formular umbenennen oder löschen. Du kannst auch Analysen zu deinen Formularen einsehen und Kund:innen taggen, um Kundensegmente zu erstellen.
Damit ein aktives Formular in deinem Shop angezeigt wird, muss die Theme-App-Einbettung für Forms in deinem Shop installiert sein.
Auf dieser Seite
Formular aktivieren
Nachdem du ein Formular erstellt hast, ist sein Status inaktiv und es wird in deinem Onlineshop erst angezeigt, wenn du es aktivierst. Du kannst auch ein Formular aktivieren, das du zuvor deaktiviert hast.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke neben dem Formular, das du aktivieren möchtest, auf … .
Klicke auf Aktivieren.
Formulare können auch auf der Seite des jeweiligen Formulars aktiviert werden. Klicke auf das Formular, das du aktivieren möchtest, und klicke dann auf Formular aktivieren.
Formular deaktivieren
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke neben dem Formular, das du deaktivieren möchtest, auf … .
Klicke auf Deaktivieren.
Formulare können auch auf der Seite des jeweiligen Formulars deaktiviert werden. Klicke auf das Formular, das du deaktivieren möchtest, und klicke dann auf Formular deaktivieren. Deaktivierte Formulare werden nicht in deinem Shop angezeigt.
Formular umbenennen
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke neben dem Formular, das du umbenennen möchtest, auf … .
Klicke auf Formular umbenennen.
Gib den neuen Namen für das Formular ein.
Klicke auf Speichern.
Formulare können auch auf der Seite des jeweiligen Formulars umbenannt werden. Klicke auf das Formular, das du umbenennen möchtest, klicke auf Weitere Aktionen und dann auf Umbenennen.
Formular löschen
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke neben dem Formular, das du löschen möchtest, auf … .
Klicke auf Formular löschen und dann erneut auf Formular löschen.
Formulare können auch auf der Seite des jeweiligen Formulars gelöscht werden. Klicke auf das Formular, das du löschen möchtest, klicke auf Weitere Aktionen, dann auf Löschen und anschließend auf Formular löschen.
E-Mail-Benachrichtigungen für ein Formular aktivieren
Wenn du jedes Mal eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten möchtest, wenn Kund:innen ein Formular absenden, kannst du die Benachrichtigungen in deinen Formulareinstellungen aktivieren.
Wenn du eine E-Mail-Benachrichtigung an mehrere E-Mail-Adressen senden möchtest, kannst du mit Shopify Flow eine Automatisierung erstellen, die nach einer Formulareinsendung eine interne E-Mail an eine:n Empfänger:in deiner Wahl sendet.
Wenn du eine E-Mail-Benachrichtigung über eine Formulareinsendung erhältst, ist die Antwortadresse die E-Mail-Adresse der Person. Wenn die Person sich nur mit einer Telefonnummer registriert, lautet die Antwortadresse no-reply@shopify.com.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke auf das Formular, dessen Benachrichtigungen du verwalten möchtest.
Aktiviere im Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen die Option Für jede Einsendung dieses Formulars eine E-Mail senden.
Klicke auf Speichern.
„Mit Shop anmelden“ in einem Formular deaktivieren
Wenn in deinem Shop die Option Mit Shop anmelden aktiviert ist, zeigen berechtigte Formulare standardmäßig die Schaltfläche Mit Shop beanspruchen an. Wenn die Schaltfläche in einem bestimmten Formular nicht angezeigt werden soll, kannst du „Mit Shop anmelden“ für dieses Formular deaktivieren. Dies hat keine Auswirkungen auf die Funktionen von „Mit Shop anmelden“ im Rest deines Shops.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke auf das Formular, das du bearbeiten möchtest.
Deaktiviere die Option Mit Shop anmelden.
Formularanalysen
Du kannst Analysen zu deinen Formularen auf der Seite Übersicht der Shopify Forms-App in deinem Shopify-Adminbereich einsehen. Diese Seite zeigt oben eine Kennzahlenleiste mit aggregierten Daten für all deine Formulare und eine Indextabelle mit Kennzahlen für jedes deiner Formulare an.
Aggregierte Formulardaten
- Gesamtaufrufe: Die Gesamtzahl der Aufrufe für alle Formulare.
- Gesamteinsendungen: Die Gesamtzahl der Einsendungen von allen Formularen.
- Durchschnittliche Abschlussquote: Die Gesamtzahl der Formulareinsendungen geteilt durch die Gesamtzahl der Aufrufe, als Prozentsatz angezeigt.
Kennzahlen für einzelne Formulare
- Aufrufe: Gibt an, wie oft das Formular aufgerufen wurde.
- Einsendungen: Gibt an, wie oft Kund:innen das Formular erfolgreich ausgefüllt und gesendet haben. Mehr Informationen zum Ansehen von Formulareinsendungen.
- Abschlussquote: Die Anzahl der Formulareinsendungen geteilt durch die Gesamtzahl der Aufrufe.
Standardmäßig werden in der Übersicht alle deine Formulare angezeigt. Du kannst die Ansicht jedoch filtern, um nur aktive oder inaktive Formulare anzuzeigen. Du kannst auf der Hauptseite der App Aktionen zum Verwalten deiner Formulare durchführen, z. B. ein Formular aktivieren, umbenennen oder löschen.
Formulareinsendungen ansehen
Nachdem ein:e Kund:in ein Formular gesendet hat, werden die Formulardaten in deinem Shopify-Adminbereich gespeichert. Für neue Kund:innen wird ein Kund:innenprofil erstellt und bei bestehenden Kund:innen werden die Informationen ihrem Profil zugeordnet.
Du kannst die Einsendungen für ein bestimmtes Formular in der Forms-App ansehen.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke auf der Seite Übersicht auf den Titel des Formulars, das du ansehen möchtest.
Klicke auf Einsendungen ansehen.
Du kannst Daten von Formulareinsendungen auch an den folgenden Orten ansehen:
- Im Abschnitt Metafelder eines Kundenprofils
- Auf der Seite Metaobjekte deines Shopify-Adminbereichs, indem du auf Weitere Aktionen > Schreibgeschützte Definitionen anzeigen klickst
Kundensegment erstellen
Du kannst für jedes deiner Formulare ein Kundensegment erstellen. Nachdem du aus einem Formular ein Kundensegment erstellt hast, kannst du das Segment verwenden, um diesen Kund:innen eine E-Mail zu senden oder ihnen einen Rabatt zu gewähren.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Forms.
Klicke auf das Formular, für das du ein Kundensegment erstellen möchtest.
Klicke auf Segment anzeigen.
Optional: Wende im Feld Neues Segment alle zusätzlichen Filter an, die du dem Kundensegment hinzufügen möchtest.
Klicke auf Anwenden und dann auf Segment speichern.
Gib im Dialogfeld Als neues Segment speichern im Feld Segmentname einen Namen für dein Segment ein und klicke dann auf Speichern.
Optional: Klicke auf Segment verwenden und befolge dann die Anweisungen, um eine E-Mail oder einen Rabatt an die Kund:innen in deinem Segment zu senden.