Deine Daten löschen

Deine personenbezogenen Daten als Händler:in unterscheiden sich von den personenbezogenen Daten deiner Kund:innen. Deine personenbezogenen Daten umfassen Informationen wie die Namen und Kontaktdaten der Personen, die dein Shopify-Konto verwalten.

Um stattdessen die personenbezogenen Daten einer Kund:in zu löschen, lies den Abschnitt Verarbeitung von Anfragen zu Kundendaten.

Um ein Kundenprofil zu bearbeiten oder zu löschen, lies den Abschnitt Kunden verwalten.

Wenn du als Händler:in die Dienste von Shopify nutzt, hast du die Wahl bezüglich der Erhebung und Verwendung deiner personenbezogenen Daten. Beachte, dass deine personenbezogenen Daten sich von den personenbezogenen Daten deiner Kund:innen unterscheiden. Deine personenbezogenen Daten umfassen beispielsweise die Namen und Kontaktinformationen der Personen, die dein Shopify-Konto verwalten.

Löschung deiner personenbezogenen Daten bei Shopify als Händler:in

Die von Shopify verarbeiteten personenbezogenen Daten, wenn du die Shopify-Dienste als Händler:in nutzt, umfassen Informationen über dich und andere Personen, die mit dem Betrieb deines Unternehmens in Verbindung stehen. Diese Informationen umfassen unter anderem Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdetails aus all deinen Shops sowie Informationen zu deinem Shopify-Konto, das möglicherweise mit mehreren Shops verknüpft ist. Wenn du Shopify anweist, deine personenbezogenen Daten zu löschen, werden die personenbezogenen Daten aus allen Shopify-Shops und -Konten gelöscht, deren Inhaber:in du bist.

Beachte die folgenden Punkte, bevor du die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragst:

• Deine personenbezogenen Händlerdaten können erst gelöscht werden, nachdem du alle Shops deaktiviert und alle Konten geschlossen hast, die mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft sind. Im Rahmen des Prozesses zur Löschung personenbezogener Händlerdaten wirst du aufgefordert, zu bestätigen, dass alle Konten geschlossen sind.
• Nachdem deine personenbezogenen Daten gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden.

Um die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu beantragen, gehe zu den Shopify-Datenschutzeinstellungen und klicke auf Meine Daten löschen, um den Vorgang zu starten. Die Bearbeitung deiner Anfrage durch Shopify kann bis zu 30 Tage dauern. Die Löschung kann Ausnahmen und Einschränkungen unterliegen, die das geltende Recht vorsieht.

Löschung der personenbezogenen Daten von Kund:innen aus deinem Shop

Wenn du ein:e Shopify-Händler:in bist und eine Anfrage von einem/einer Kund:in zur Löschung seiner/ihrer personenbezogenen Daten erhalten hast, befolge die Schritte, um eine Datenanfrage von Kund:innen zu bearbeiten.

Löschung der personenbezogenen Daten von Kund:innen aus einem deaktivierten Shop

Wenn du dich als Shopify-Händler:in dafür entscheidest, deinen Shop zu deaktivieren, werden alle Informationen deines Shops für 2 Jahre aufbewahrt, falls du dich entscheidest, deinen Shop wiederzueröffnen. Du kannst jedoch jederzeit vor Ablauf dieses Zeitraums die Löschung der personenbezogenen Daten deiner Kund:innen aus deinem deaktivierten Shop beantragen.

Beachte die folgenden Punkte, bevor du die Löschung der personenbezogenen Daten deiner Kund:innen beantragst:

• Die personenbezogenen Daten all deiner Kund:innen können nur aus einem deaktivierten Shop gelöscht werden.
• Die Löschung der personenbezogenen Daten deiner Kund:innen gilt nur für den Shop, für den du die Deaktivierung beantragst. Wenn du andere aktive oder inaktive Shopify-Shops hast, werden die personenbezogenen Daten der Kund:innen in diesen Shops nicht gelöscht.
• Nachdem die personenbezogenen Daten gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden und der Shop kann nicht wiedereröffnet werden.
• Nur der/die Inhaber:in des Shops kann die Löschung der personenbezogenen Daten der Kund:innen dieses Shops beantragen. Kein:e andere:r Mitarbeiter:in kann die Anfrage im Namen des/der Inhaber:in des Shops einreichen.

Um deine Anfrage zur Löschung der personenbezogenen Daten deiner Kund:innen einzureichen, kontaktiere den Shopify Support. Vorbehaltlich der Ausnahmen und Einschränkungen, die das geltende Recht vorsieht, werden die personenbezogenen Daten der Kund:innen deines Shops innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss einer Anfrage gelöscht.

Löschungsanfragen für Shop oder Shop Pay

Wenn dein:e Kund:in Shop oder Shop Pay verwendet und die personenbezogenen Daten, die Shopify über sie/ihn hat, löschen möchte, kann er/sie zu den Shopify-Datenschutzeinstellungen gehen und auf Meine Daten löschen klicken, um den Vorgang zu starten. Beachte, dass dadurch keine personenbezogenen Daten aus den Händlershops gelöscht werden, in denen er/sie eingekauft hat.