Die Datenschutzeinstellungen für Kund:innen in deinem Shopify-Adminbereich verstehen

Wenn du Produkte über Shopify verkaufst, ist es von entscheidender Bedeutung, die für dein Unternehmen geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten. Datenschutz ist ein grundlegender Aspekt des E-Commerce und für deine Kundschaft wichtig. Diese Anforderungen konzentrieren sich auf Datenminimierung, Transparenz, Kontrolle und Sicherheit.

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Die Datenschutzeinstellungen für Kund:innen in deinem Shopify-Adminbereich verstehen

Wenn du dich bei deinem Shopify-Adminbereich einloggst, kannst du eine Datenschutzerklärung einrichten, ein Cookie-Banner hinzufügen, Besucher:innen ermöglichen, den Verkauf oder die Freigabe ihrer Daten zu deaktivieren, deine Einstellungen für Shopify Network Intelligence aktualisieren und Informationen zum geografischen Speicherort deiner Daten einsehen. Deine Einstellung für Shopify Network Intelligence gilt weltweit, aber deine Einstellungen für Cookie-Banner und Datenfreigabe können pro Region verwaltet werden.

Die Karten zur Regionsauswahl, die ein Dialogfeld mit einer Liste aller verfügbaren Länder und Bundesstaaten enthalten, werden verwendet, um zu konfigurieren, wo das Einwilligungs-Banner und die Deaktivierungsseite in deinem Onlineshop angezeigt werden. Diese Karten zeigen die aktuell ausgewählten Regionen an, die auf deinen konfigurierten Märkten basieren.

Konfiguriere deine Datenschutzeinstellungen für Kund:innen hier.

Externe Datenschutz-Apps

Wenn du stattdessen lieber eine externe Datenschutz-App verwenden möchtest, kannst du die Kategorie Datenschutz im Shopify App Store besuchen. Diese Datenschutz-Apps können als Alternative zu den Shopify-Einstellungen unter Datenschutz für Kunden verwendet werden. Du kannst die verfügbaren Optionen in dieser Kategorie erkunden, indem du den Bereich Shop-Verwaltung > Datenschutz und Sicherheit > Datenschutz im Shopify App Store besuchst.

Zusätzlich kannst du in den Einstellungen unter Kundendatenschutz > Installierte Datenschutz-Apps alle externen Datenschutz-Apps anzeigen und aufrufen, die du bereits installiert hast, falls dies auf das Setup deines Shops zutrifft.

Der Google Consent Mode v2 ist eine Funktion, die mit Google-Tags zusammenarbeitet, um die Einwilligung von Nutzer:innen zu verwalten. Ereignisdaten, die von Kund:innen (z. B. aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)) an Google übermittelt werden, werden nicht für personalisierte Werbung verwendet, es sei denn, der Google Consent Mode v2 ist aktiviert und es wird eine gültige Einwilligung eingeholt.

Du musst deine Datenschutzeinstellungen für Kund:innen korrekt konfigurieren, um sicherzustellen, dass die Einwilligung ordnungsgemäß an Google übermittelt wird und die Daten für personalisierte Werbung verwendet werden können.

Du kannst ein Cookie-Banner verwenden, um die Einwilligung einzuholen. Wenn du dich für ein externes Cookie-Banner entscheidest, integriere es in die Datenschutzeinstellungen für Kund:innen von Shopify.

Wenn du ein benutzerdefiniertes Webpixel verwendest, füge manuell ein Code-Snippet ein, um den Google Consent Mode v2 zu aktivieren. Weitere Informationen findest du unter Benutzerdefiniertes Pixel für den Google Tag Manager erstellen.

Weitere Informationen zum Google Consent Mode findest du auf der Support-Seite von Google.

Auswirkungen der cookie-basierten Erhebung von Kundendaten und Analysen

Wenn ein Cookie-Banner in bestimmten Regionen aktiv ist, werden Daten von Besucher:innen aus diesen Regionen erst nach Einholung der Einwilligung erhoben. Folglich kann es zu einer Reduzierung der für Analysen, Marketing und Personalisierung verfügbaren Datenmenge kommen. Dies kann sich in einer geringeren Anzahl von Sitzungen und anderen Kennzahlen, die auf Sitzungsdaten basieren, wie z. B. den Conversion-Rates, bemerkbar machen.

Weitere Informationen zu den Auswirkungen der cookie-basierten Erhebung von Kundendaten und Analysen findest du in der Dokumentation zu Analyse-Abweichungen und in der Cookie-Richtlinie von Shopify.

Marketingeinstellungen konfigurieren

Im Abschnitt Marketingeinstellungen findest du Links zu den folgenden Seiten oder Einstellungen, die im Datenschutzkontext relevant sind:

E-Mail- und SMS-Marketing beim Checkout: Mit dieser Funktion kannst du die Marketingpräferenzen von Kund:innen während des Checkout-Prozesses bestätigen und so die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleisten.
Double-Opt-in für Marketing: Durch die Aktivierung dieser Einstellung kannst du die Kontaktdaten von Kund:innen für Marketingzwecke bestätigen und so eine zusätzliche Ebene der Einwilligung und des Datenschutzes schaffen.

Hosting-Standorte für Kundendaten

Im Abschnitt Hosting-Standort für Kundendaten findest du den primären Standort, an dem Shopify deine Shop-Daten, Bestelldaten und personenbezogenen Daten von Kund:innen speichert. Weitere Informationen zu Hosting-Standorten für Daten findest du in der Dokumentation zu Hosting-Standorten für Daten.