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Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) ist eine direkte und sichere Zahlungsmethode per Banküberweisung für Nutzer:innen von Shopify Payments in Österreich und Deutschland. Mit EPS können deine Kund:innen ihre Bestellungen über ihre Onlinebanking-Konten bezahlen. Die Nutzung von EPS in Shopify Payments bietet deinen Kund:innen eine sichere und einfache Checkout-Erfahrung.

Auf dieser Seite

Regionen, die Zahlungen mit EPS empfangen können

Nur Händler:innen in den folgenden Regionen, die in Euro verkaufen, können Zahlungen mit EPS empfangen:

  • Österreich
  • Deutschland
  • Frankreich

Regionen, in denen Kund:innen mit EPS bezahlen können

EPS steht nur Kund:innen in Österreich zur Verfügung, die in Euro bezahlen.

EPS aktivieren

EPS ist standardmäßig aktiviert, wenn du Shopify Payments einrichtest. Du kannst jederzeit anpassen, welche Zahlungsoptionen deinen Kund:innen zur Verfügung stehen.

Schritte:

Desktop

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

  2. Wenn Shopify Payments noch nicht eingerichtet ist, klicke auf Kontoeinrichtung abschließen und fülle die Registrierungsseite aus.

  3. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

  4. Klicke im Abschnitt Zahlungsmethoden neben der Zahlungsmethode, die du ändern möchtest, auf ... und klicke dann auf Aktivieren oder Deaktivieren.

Mobilgerät

  1. Tippe in der Shopify-App auf Menu und dann auf Settings Einstellungen.

  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.

  3. Wenn Shopify Payments noch nicht eingerichtet ist, tippe auf Kontoeinrichtung abschließen und fülle die Registrierungsseite aus.

  4. Tippe im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

  5. Tippe im Abschnitt Zahlungsmethoden neben der Zahlungsmethode, die du ändern möchtest, auf ... und tippe dann auf Aktivieren oder Deaktivieren.

Zahlungen mit EPS

Wenn Kund:innen beim Checkout EPS auswählen, werden sie zur EPS-Website weitergeleitet, um eine Liste der teilnehmenden Banken zu sehen. Dort wählen sie ihre Bank aus und geben ihre Anmeldedaten für das Onlinebanking ein. Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, wird dir der fällige Betrag von ihrer Bank bei deiner nächsten Shopify Payments-Auszahlung gesendet.

Für mit EPS getätigte Zahlungen kann eine Rückerstattung nur innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum der ursprünglichen Belastung veranlasst werden. Nach 180 Tagen kann der Betrag nicht mehr zurückerstattet werden. Wenn du eine von EPS verarbeitete Transaktion zurückerstattest, wird dir die von Shopify Payments in Rechnung gestellte Bearbeitungsgebühr nicht erstattet. Externe Transaktionsgebühren variieren je nachdem, welchen Tarif du nutzt. Weitere Informationen zur Preisgestaltung findest du auf der Shopify-Preisseite für Österreich.

Bei EPS gibt es kein Rückbuchungsverfahren, da das Betrugsrisiko extrem niedrig ist. Das liegt daran, dass Kund:innen die Zahlung bei ihrer Bank authentifizieren müssen, bevor sie mit der Zahlung fortfahren.

Die Zahlungsabwicklung für lokale Zahlungsmethoden wie EPS beginnt damit, dass Kund:innen auf eine Zahlungswebsite weitergeleitet werden. Nach Eingabe ihrer Daten werden sie zurück zum Shopify-Checkout geleitet. Wenn EPS die Transaktion abschließt, bevor die Kund:innen zum Checkout zurückkehren, wird ihre bezahlte Bestellung erstellt oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die darüber informiert, warum die Transaktion abgelehnt wurde. Wenn EPS die Transaktion beim Zurückkehren der Kund:innen zum Checkout noch nicht abgeschlossen hat, wird ihre Bestellung mit dem Status Zahlung ausstehend erstellt. So soll verhindert werden, dass Kund:innen warten müssen und ihren Checkout möglicherweise abbrechen.

Kundenerfahrung mit EPS

Nachdem deine Kund:innen EPS als Zahlungsoption ausgewählt haben, wird ihnen eine Liste der teilnehmenden österreichischen Banken angezeigt. Sie wählen ihre Bank aus und geben ihre Anmeldedaten für ihr Onlinebanking ein. Der fällige Betrag wird dir bei deiner nächsten Shopify Payments-Auszahlung von ihrer Onlinebank überwiesen.