TikTok Shop-Bestellungen verwalten

Wenn Kund:innen etwas über TikTok Shop kaufen, wird die Bestellung auf der Seite Bestellungen in Shopify angezeigt. Zusätzliche Informationen zu Bestellungen, die über TikTok Shop aufgegeben wurden, sind auf der Detailseite der Bestellung verfügbar. Zu diesen Informationen gehören die TikTok-Bestell-ID, der Zahlungsbetrag, die geschätzte Steuer und die Kundendetails.

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, synchronisiert sich TikTok mit Shopify, um das Produktinventar zu überprüfen. Wenn du über verfügbares Inventar verfügst, wird eine Bestellung in deinem Shopify-Adminbereich erstellt. Wenn kein Inventar verfügbar ist, wird die Bestellung nicht erstellt.

Auf dieser Seite

Bestellung ausführen

Bestellungen, die über TikTok Shop aufgegeben werden, werden auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich ausgeführt. Erfahre mehr über die Ausführung deiner Bestellungen.

Bestellung zurückerstatten

Wenn du eine Bestellung an die Kundschaft zurückerstatten musst, musst du die Rückerstattung in deinem TikTok Seller Center abschließen. Weitere Informationen findest du je nach Standort in den folgenden Ressourcen der TikTok Shop Academy:

Rückgabe einer Bestellung

Wenn Kund:innen eine Bestellung zurückgeben, musst du die Rückgabe in deinem TikTok Seller Center abschließen. Weitere Informationen findest du je nach Standort in den folgenden Ressourcen der TikTok Shop Academy:

Bestellung stornieren

Wenn du eine Bestellung stornieren musst, musst du die Bestellung in deinem TikTok Seller Center stornieren. Weitere Informationen findest du je nach Standort in den folgenden Ressourcen der TikTok Shop Academy: