Zahlungen im Vertriebskanal Shopify Collective erhalten

Nachdem ein:e Kund:in eine Bestellung im Shop des:der Einzelhändler:in aufgibt, erhält der:die Einzelhändler:in den vollen für die Bestellung bezahlten Betrag. Der:die Einzelhändler:in schuldet dir dann einen Teil des Geldes. Dieser Betrag hängt vom Kostenpreis des verkauften Produkts und den von dir eingerichteten Versandkosten ab.

Automatische Zahlungen mit Shopify Collective

Wenn du die Teilnahmebedingungen von Collective erfüllst, werden automatische Zahlungen bei der Installation von Shopify Collective aktiviert. Dies ist die empfohlene Methode, um Zahlungen von Einzelhändler:innen zu erhalten, es sei denn, du verschiebst Geld zwischen zwei Shops in derselben Organisation.

Wenn du und dein:e Einzelhändler:in automatische Zahlungen in Shopify Collective aktiviert habt, wird der Betrag, den dir der:die Einzelhändler:in schuldet, automatisch vom Shopify Payments-Guthaben des:der Einzelhändler:in abgebucht, sofern eine ausreichende Deckung vorhanden ist. Nachdem du die Bestellung an den:die Kund:in versendet hast, wird das vom/von der Einzelhändler:in eingezogene Geld automatisch auf dein Guthaben überwiesen.

Wenn du und dein:e Einzelhändler:in automatische Zahlungen in Shopify Collective deaktiviert habt, müsst ihr euch darauf einigen, wie und zu welchen Bedingungen du bezahlt wirst. Du kannst Zahlungen zum Beispiel verwalten, indem du eine Rechnung sendest oder eine direkte Überweisung nutzt.

Anforderungen für die Nutzung automatischer Zahlungen mit verbundenen Einzelhändler:innen

Um automatische Zahlungen mit einer neuen Verbindung zu nutzen, muss diese ebenfalls für die Funktion berechtigt sein. Du und dein:e Einzelhändler:in müsst beide die folgenden Kriterien erfüllen:

• Beide Shops müssen ihren Sitz im selben unterstützten Land haben und dieselbe unterstützte Währung verwenden.
• Beide Shops müssen Shopify Payments in derselben Region wie ihr Shop-Land konfiguriert haben.
• Beide Shops müssen ein Shopify Payments-Konto für dasselbe Land haben, in dem sich ihr Shop befindet.

Wichtige Hinweise zur Verwendung automatischer Zahlungen in Shopify Collective zwischen Shops, die dir gehören

Wenn du Shopify Collective sowohl als Lieferant als auch als Einzelhändler:in nutzt, kannst du automatische Zahlungen verwenden, um für Bestellungen bezahlt zu werden, die in deinem eigenen Einzelhandelsgeschäft aufgegeben werden. Um den gesamten Betrag (abzüglich der Zahlungsgebühren) zu erhalten, lege einen Rabatt von 0 % fest oder füge einen anderen prozentualen Rabatt hinzu, um einen prozentualen Anteil des Betrags zu erhalten.

Genau wie bei Zahlungen mit einem Einzelhandelsgeschäft, das dir nicht gehört, wird der Betrag sofort eingezogen und bis zum Versand der Bestellung einbehalten. Du kannst automatische Zahlungen zwischen deinen eigenen Shops deaktivieren, damit von deinem Einzelhandelsgeschäft kein Betrag zur Bezahlung deines Lieferanten-Shops abgebucht und die Zahlung nicht bis zum Versand angehalten wird.

Automatische Zahlungen bei eine:r Einzelhändler:in deaktivieren

Du kannst automatische Zahlungen bei eine:r Einzelhändler:in direkt in deinem Vertriebskanal „Collective: Supplier“ deaktivieren. Die Einzelhändler:in wird daraufhin per E-Mail benachrichtigt. Es liegt dann in deiner Verantwortung, mit jede:r Einzelhändler:in zu vereinbaren, welche manuelle Zahlungsmethode zur Bezahlung verwendet werden soll und zu welchen Bedingungen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Vertriebskanäle > Collective: Supplier.

2. Klicke auf Einzelhändler und dann auf Verbunden.

3. In der Spalte Automatische Zahlungen siehst du, ob automatische Zahlungen bei den einzelnen Einzelhändler:innen aktiviert oder deaktiviert sind.

4. Um automatische Zahlungen bei eine:r Einzelhändler:in zu deaktivieren, klicke auf die entsprechende Einzelhändler:in, klicke dann im Abschnitt für automatische Zahlungen auf das Dropdown-Menü und wähle Aus.

5. Klicke auf Deaktivieren.

Automatische Zahlungen bei eine:r Einzelhändler:in aktivieren

Nur Einzelhändler:innen können automatische Zahlungen aktivieren. Kontaktiere sie direkt, um dies anzufordern.

Zahlungsstatus der Bestellung

Nachdem in einem Shop von Einzelhändler:innen eine Bestellung mit Shopify Collective-Produkten aufgegeben wurde, wird auch in deinem Shopify-Adminbereich eine Bestellung erstellt. Der Zahlungsstatus deiner Bestellung kann je nach Geldfluss und je nachdem, ob du automatische Zahlungen aktiviert hast, variieren.

Wenn automatische Zahlungen in Shopify Collective deaktiviert sind, wird der Zahlungsstatus deiner Bestellung immer als Zahlung ausstehend angezeigt.

Wenn automatische Zahlungen in Shopify Collective aktiviert sind, wird der Zahlungsstatus deiner Bestellung als Zahlung ausstehend oder Bezahlt angezeigt. In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über diese Status:

Beachte: Wenn eine Shopify Collective-Bestellung als Bezahlt markiert ist, wird der Betrag erst auf dein Shopify Payments-Guthaben transferiert, nachdem du die Bestellung ausgeführt hast. Nachdem der Betrag an dich transferiert wurde, bleibt die Bestellung als bezahlt markiert. Um sicherzustellen, dass das Geld von dem:der Einzelhändler:in abgebucht wurde, führe keine Bestellungen mit dem Status Zahlung ausstehend aus.

Deine Shopify Collective-Zahlungen anzeigen

Du kannst deine Shopify Collective-Zahlungen auf der Seite Transaktionen in deinem Shopify-Adminbereich einsehen. Zahlungen werden nur für ausgeführte Bestellungen angezeigt.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Auszahlungen.

2. Klicke auf Transaktionen anzeigen.

3. Klicke auf Weitere Filter.

4. Klicke auf Typ und wähle dann Shopify Collective aus.

Du kannst die folgenden Informationen zu deinen Shopify Collective-Zahlungen einsehen:

• Zahlungsdatum
• Bestellnr.
• Einzelhändler:in, die dich bezahlt hat
• Zahlungsstatus
• Betrag, der für das Produkt und den Versand an den Lieferanten transferiert wurde

Du kannst auch alle Shopify Collective-Zahlungen mit einer Aufschlüsselung der Produkt- und Versandkosten auf der Seite Zahlungen des Vertriebskanals „Shopify Collective“ einsehen:

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Vertriebskanäle > Collective: Supplier.

2. Klicke auf Zahlungen.

3. Im Abschnitt Bestellzahlungen werden die Shopify Collective-Zahlungen angezeigt.

Nicht ausgeführte Shopify Collective-Bestellungen anzeigen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, deine nicht ausgeführten Shopify Collective-Bestellungen anzuzeigen. Klicke auf der Seite Transaktionen in deinem Shopify-Adminbereich auf die Schaltfläche „Nicht ausgeführte Bestellungen anzeigen“ im gelben Banner oder klicke auf das Banner auf der Seite Zahlungen in deinem Vertriebskanal „Collective: Supplier“.

Du kannst auch alle nicht ausgeführten Shopify Collective-Bestellungen auf der Seite Bestellungen filtern und anzeigen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.

2. Klicke auf das Symbol .

3. Klicke auf Filter hinzufügen und wähle dann Kanal > Shopify Collective aus.

4. Klicke auf Filter hinzufügen und wähle dann Zahlungsstatus > Bezahlt und Teilweise bezahlt aus.

5. Klicke auf Filter hinzufügen und wähle dann Fulfillment-Status > Nicht ausgeführt und Teilweise ausgeführt aus.

Unzureichendes Guthaben

Shopify Collective versucht kontinuierlich, Beträge einzuziehen, um Einzelhändler:innen Rückerstattungen zu leisten, bis der Vorgang erfolgreich ist. Manchmal ist das Guthaben auf deinem Shopify Payments-Konto jedoch unzureichend. Ein unzureichendes Guthaben kann auftreten, wenn Kund:innen dich mit alternativen Zahlungsmethoden wie PayPal bezahlen, wenn deine Auszahlungen häufig erfolgen oder wenn du nach einer Auszahlung eine hohe Anzahl von Rückerstattungen hast.

Um zukünftige Probleme zu vermeiden, ziehe diese Optionen in Betracht:

• Verwende Shopify Payments als deine einzige Zahlungsmethode im Checkout.
• Lege deinen Auszahlungsrhythmus auf wöchentlich oder monatlich fest, um sicherzustellen, dass du ein positives Shopify Payments-Guthaben hast, von dem Shopify Collective abbuchen und deine Einzelhändler:innen bezahlen kann.
• Finde Möglichkeiten, Rückerstattungen und Rückbuchungen zu minimieren.