Rabatte und Geschenkgutscheine in Märkten

Rabatte und Geschenkgutscheine funktionieren marktübergreifend. Wenn dein Shop jedoch in mehreren Währungen verkauft, gibt es einige wichtige Aspekte zu beachten. Wenn du verstehst, wie Rabattwerte und Geschenkgutscheinguthaben umgerechnet werden, kannst du unerwartete Preise für deine Kund:innen vermeiden.

Rabatte

Das Verhalten von Rabatten in verschiedenen Märkten hängt davon ab, ob es sich um einen prozentualen Rabatt oder einen Rabatt mit festem Betrag handelt. Prozentuale Rabatte werden ohne erforderliche Währungsumrechnung auf den lokalen Preis der Kund:innen angewendet. Rabatte mit festem Betrag werden in der Standardwährung deines Shops erstellt und beim Checkout umgerechnet.

Prozentuale Rabatte

Prozentuale Rabatte funktionieren in jedem Markt und jeder Währung gleich. Ein Rabatt von 20 % zieht 20 % vom Produktpreis ab, unabhängig davon, in welcher Währung bezahlt wird.

Für prozentuale Rabatte ist keine Währungsumrechnung erforderlich. Sie werden auf den Preis angewendet, der der Kundschaft in ihrer Landeswährung angezeigt wird.

Rabatte mit festem Betrag

Rabatte mit festem Betrag werden in der Standardwährung deines Shops erstellt. Wenn Kund:innen in einem anderen Markt den Rabatt nutzen, wird der Betrag beim Checkout zum aktuellen Wechselkurs in ihre Landeswährung umgerechnet.

Beispiel: Die Standardwährung deines Shops ist USD und du erstellst einen Rabatt in Höhe von 10,00 USD. Ein:e Kund:in in einem Markt, der EUR verwendet, wendet den Rabatt beim Checkout an. Zum Zeitpunkt des Checkouts beträgt der Wechselkurs zwischen USD und EUR 0,92. Der Kundschaft werden 9,20 EUR von der Bestellung abgezogen.

Rabatte für kostenlosen Versand

Rabatte für kostenlosen Versand gelten für alle Märkte. Wenn du einen Mindestbestellwert für einen Rabatt für kostenlosen Versand festlegst, ist dieser Betrag in der Standardwährung deines Shops angegeben und wird beim Checkout in die Landeswährung der Kundschaft umgerechnet.

Beispiel: Du erstellst einen Rabatt für kostenlosen Versand mit einem Mindestbestellwert von 75,00 USD. Kund:innen in einem Markt, der GBP verwendet, müssen den Gegenwert von 75,00 USD in ihrer Landeswährung (basierend auf dem aktuellen Wechselkurs) erreichen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

„Kaufe X, erhalte Y“-Rabatte

„Kaufe X, erhalte Y“-Rabatte funktionieren marktübergreifend. Die im Rabatt definierten Produkte und Mengen gelten für alle Märkte, in denen diese Produkte verfügbar sind. Wenn der Rabatt einen festen Betrag beinhaltet (z. B. Kaufe 2, erhalte 1 für 5,00 USD Rabatt), wird der feste Betrag beim Checkout in die Währung der Kundschaft umgerechnet.

Automatische Rabatte

Automatische Rabatte gelten standardmäßig für alle berechtigten Kund:innen in allen Märkten. Du kannst sie jedoch genau wie codebasierte Rabatte bestimmten Märkten zuweisen. Wenn es sich bei dem automatischen Rabatt um einen festen Betrag handelt, wird dieser beim Checkout in die Währung der Kundschaft umgerechnet.

Rabattberechtigung nach Markt

Du kannst auf zwei Arten steuern, für welche Kund:innen ein Rabatt gilt:

• Rabatte bestimmten Märkten zuweisen: Wenn du einen Rabatt erstellst oder bearbeitest, kannst du auswählen, für welche Märkte er gilt. Nur Kund:innen in diesen Märkten können den Rabatt nutzen.
• Regeln zur Kundenberechtigung: Wenn du einen Rabatt erstellst, kannst du ihn auf bestimmte Kundensegmente beschränken. Diese Regeln gelten für alle Märkte, für die die Kundschaft berechtigt ist.

Standardmäßig funktionieren Rabattcodes marktübergreifend. Wenn Kund:innen einen Rabattcode eingeben, wird dieser basierend auf den Rabattregeln, Marktzuteilungen und der Kundenberechtigung angewendet.

Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine werden in der Standardwährung deines Shops erstellt und in dieser ausgestellt. Du kannst keine Geschenkgutscheine in der Landeswährung eines bestimmten Marktes erstellen.

Beispiel: Wenn die Standardwährung deines Shops USD ist, werden alle Geschenkgutscheine mit einem USD-Guthaben erstellt – unabhängig davon, in welchem Markt sich die kaufende Person befindet.

Geschenkgutscheine in einer Fremdwährung einlösen

Wenn ein:e Kund:in einen Gutschein in einem Markt einlöst, der eine andere Währung als die Standardwährung deines Shops verwendet, wird das Guthaben des Gutscheins zum aktuellen Wechselkurs zum Zeitpunkt der Einlösung umgerechnet.

Beispiel: Ein:e Kund:in hat einen Gutschein mit einem Guthaben von 50,00 USD und tätigt einen Kauf in einem Markt, der CAD verwendet. Zum Zeitpunkt des Checkouts beträgt der Wechselkurs 1,36. Der Gutschein deckt bis zu 68,00 CAD der Bestellung ab.

Das verbleibende Guthaben des Gutscheins wird in der Standardwährung deines Shops (USD) erfasst. Jedes Mal, wenn der Gutschein in einer Fremdwährung verwendet wird, wird der vom Guthaben abgezogene Betrag zum aktuellen Kurs wieder in USD umgerechnet.

Besonderheiten bei Gutscheinen

Beachte die folgenden Besonderheiten bei der Verwendung von Gutscheinen mit Markets:

• Der Wert, der Kund:innen auf der Seite für das Gutschein-Guthaben angezeigt wird, ist in der Standardwährung deines Shops angegeben.
• Da Wechselkurse schwanken, kann sich der tatsächliche Wert eines Gutscheins in einer Fremdwährung zwischen dem Zeitpunkt des Kaufs und dem Zeitpunkt der Einlösung ändern.
• Gutscheine, die als Produkte gekauft werden, unterliegen denselben Währungsregeln. Für eine:n Kund:in in deinem EUR-Markt wird das Gutschein-Produkt in EUR bepreist, aber das Gutschein-Guthaben wird in der Standardwährung deines Shops erstellt.