Währungen für Märkte einrichten

Du kannst für jeden Markt eine bestimmte Währung festlegen, damit deine Kund:innen in einer ihnen vertrauten Währung stöbern, bezahlen und Rückerstattungen erhalten können. Die Anzeige von Preisen in Landeswährungen verbessert die Kundenerfahrung und kann dazu beitragen, die Conversion-Rates in internationalen Märkten zu erhöhen.

Jeder Markt kann über eine Währungsanpassung verfügen, die bestimmt, welche Währung der Kundschaft in diesem Markt angezeigt wird. Wenn Kund:innen deinen Shop besuchen, wird ihr Markt identifiziert und die Preise werden in der für diesen Markt konfigurierten Währung angezeigt.

Wenn sich die Währung eines Marktes von der Währung unterscheidet, in der deine Produktpreise festgelegt sind, werden die Preise entweder anhand automatischer oder manueller Wechselkurse umgerechnet. Bei der Verwendung automatischer Kurse wird eine Währungsumrechnungsgebühr erhoben.

Währungsvererbung

Teilmärkte erben standardmäßig die Währungsanpassung ihres übergeordneten Marktes. Wenn du eine Währungsanpassung zu einem Teilmarkt hinzufügst, wird die Währung des übergeordneten Marktes überschrieben.

Wenn ein Teilmarkt über mehrere übergeordnete Märkte mit unterschiedlichen Währungsanpassungen verfügt, wird die Währung verwendet, die am besten zur Landeswährung der Kundschaft passt. Wenn keine Währung übereinstimmt, wird die zuletzt aktualisierte Anpassung priorisiert.

Währungsanpassung zu einem Markt hinzufügen

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Märkte.

2. Klicke auf den Markt, den du anpassen möchtest.

3. Klicke neben Währung auf .

4. Wähle die Währung aus, die du für diesen Markt verwenden möchtest.

5. Wähle deine Wechselkurseinstellungen aus:

   • Wähle Dynamisch aus, um Preise automatisch umzurechnen. Die Preise werden zum aktuellen Marktwert umgerechnet, der regelmäßig aktualisiert wird. Die Währungsumrechnungsgebühr ist in dem Preis enthalten, der deiner Kundschaft angezeigt wird.
   • Wähle Manuell aus, um einen festen Wechselkurs festzulegen. Die Umrechnungsgebühr wird nicht zu den Preisen hinzugefügt, die deiner Kundschaft angezeigt werden. Stattdessen wird die Gebühr in deinen Auszahlungen berücksichtigt.

6. Optional: Aktiviere Rundung, um umgerechnete Preise an Standard-Preispunkte anzupassen (zum Beispiel 10,00 USD anstatt 10,27 USD).

7. Klicke auf Fertig.

8. Klicke auf Speichern.

Währung für Märkte mit einem Land

Wenn du einen Markt für ein einzelnes Land erstellst, wird die Währung des Marktes automatisch auf die Landeswährung dieses Landes eingestellt. Wenn du beispielsweise einen Markt in Japan erstellst, wird die Währung automatisch auf JPY festgelegt. Du kannst dies in jede beliebige unterstützte Währung ändern.

Währung für Märkte mit mehreren Ländern

Wenn du einen Markt mit mehreren Ländern erstellst, wird die Standardwährung auf die Basiswährung deines Shops festgelegt und die Landeswährungen werden aktiviert. Das bedeutet, dass jedes Land in diesem Markt die Preise in der eigenen Landeswährung anzeigt, die automatisch aus der Basiswährung des Marktes umgerechnet wird.

Wenn du die Landeswährungen für einen Markt mit mehreren Ländern deaktivierst, werden die Preise in der Basiswährung des Marktes für alle Kund:innen in diesem Markt unabhängig von ihrem Standort angezeigt.

Landeswährungen deaktivieren

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Märkte.

2. Klicke auf den Markt mit mehreren Ländern.

3. Deaktiviere in den Währungseinstellungen die Option Landeswährungen.

4. Klicke auf Speichern.

Wechselkurse bei Märkten

Wenn du in Landeswährungen verkaufst, werden die Produktpreise anhand von Wechselkursen aus deiner Basiswährung umgerechnet. Je nachdem, wie viel Kontrolle du über deine internationale Preisgestaltung benötierst, kannst du zwischen automatischen und manuellen Wechselkursen wählen.

Automatische Wechselkurse

Bei automatischen Wechselkursen werden die Preise anhand des aktuellen Marktwechselkurses umgerechnet. Die Kurse stammen von den Finanzmärkten und werden im Laufe des Tages regelmäßig aktualisiert.

Wenn du automatische Wechselkurse verwendest, ist im Preis, der deiner Kundschaft angezeigt wird, eine Währungsumrechnungsgebühr enthalten. Die Gebühr beträgt entweder 1,5 % oder 2 %, je nach Standort deines Shops. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Abwicklung der Zahlung in einer anderen Währung als deiner Währung für Auszahlungen.

Der Preis, der deiner Kundschaft angezeigt wird, wird anhand der folgenden Formel berechnet:

Kundenpreis = Basispreis x Wechselkurs x (1 + Umrechnungsgebühr)

Zum Beispiel beträgt der Basispreis für ein Produkt in deinem Shop 100,00 USD. Der Wechselkurs zu EUR beträgt 0,92 und die Umrechnungsgebühr deines Shops beträgt 1,5 %. Deine Währungsumrechnung wird wie folgt berechnet:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Wenn die Rundung aktiviert ist, wird dieser Betrag gemäß deinen Rundungseinstellungen gerundet.

Automatische Wechselkurse sind eine gute Wahl, wenn Folgendes zutrifft:

• Du möchtest eine Preisgestaltung, die ohne manuelle Aktualisierungen an die Marktbedingungen angepasst bleibt.
• Du bist damit einverstanden, dass sich Wechselkursschwankungen auf deine Margen auswirken.
• Du möchtest, dass die Umrechnungsgebühr in den Preisen enthalten ist, die deiner Kundschaft angezeigt werden.

Manuelle Wechselkurse

Bei manuellen Wechselkursen legst du für jede Währung einen festen Wechselkurs fest. Dadurch hast du die volle Kontrolle über den umgerechneten Preis, der deiner Kundschaft angezeigt wird.

Wenn du manuelle Wechselkurse verwendest, wird die Währungsumrechnungsgebühr nicht zum angezeigten Preis hinzugefügt. Stattdessen wird die Gebühr von deiner Auszahlung abgezogen. Das bedeutet, dass der Preis, den die Kundschaft zahlt, genau dem entspricht, was du festgelegt hast. Deine Auszahlung ist jedoch etwas geringer als der umgerechnete Betrag.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Märkte.

2. Klicke auf den Markt, den du aktualisieren möchtest.

3. Wähle in den Währungseinstellungen die Option Manuell aus.

4. Gib den Wechselkurs ein, den du verwenden möchtest.

5. Klicke auf Speichern.

Manuelle Wechselkurse sind in den folgenden Fällen eine gute Wahl:

• Du möchtest in jeder Währung die volle Kontrolle über die Preise haben, die deiner Kundschaft angezeigt werden.
• Du hast spezifische Margenziele für internationale Märkte.
• Du ziehst es vor, Wechselkursschwankungen abzufangen, anstatt sie an die Kundschaft weiterzugeben.
• Du möchtest eine vorhersehbare Preisgestaltung, die sich nicht mit den täglichen Marktbewegungen ändert.

Rundung

Wenn Preise in andere Währungen umgerechnet werden, entstehen oft Beträge wie 14,27 USD oder 9,73 EUR. Durch die Rundung werden umgerechnete Preise an Beträge angepasst, die für die Kundschaft leichter zu erfassen sind.

Zum Beispiel:

• Aus 14,27 USD werden 14,00 USD
• Aus 9,73 EUR werden 10,00 EUR
• Aus 1.423 JPY werden 1.400 JPY

Die Rundung wird als Teil der Währungsanpassung für jeden Markt konfiguriert. Wenn die Rundung aktiviert ist, wird sie nach der Währungsumrechnung und allen Preisanpassungen angewendet.

Rundung aktivieren

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Märkte.

2. Klicke auf den Markt, den du aktualisieren möchtest.

3. Aktiviere in der Währungsanpassung die Option Rundung.

4. Klicke auf Speichern.

Umrechnungsgebühren

Die Währungsumrechnungsgebühr wird erhoben, wenn die Kundschaft in einer Währung zahlt, die sich von deiner Währung für Auszahlungen über Shopify Payments unterscheidet. Die Gebühr beträgt 1,5 % oder 2 %, abhängig vom Standort deines Shops.

Diese Gebühr fällt pro Transaktion an und deckt die Kosten für die Umrechnung der Zahlung von der Währung der Kundschaft in deine Währung für Auszahlungen.

Bei automatischen Wechselkursen ist die Gebühr im angezeigten Preis enthalten. Der angezeigte Preis berücksichtigt die Umrechnungsgebühr also bereits. Bei manuellen Wechselkursen wird die Gebühr nicht zum angezeigten Preis hinzugefügt. Stattdessen wird die Gebühr von deiner Auszahlung abgezogen.

Wenn die Gebühr nicht anfällt

Die Währungsumrechnungsgebühr wird in folgenden Fällen nicht erhoben:

• Die Kundschaft bezahlt in derselben Währung, die du bei Shopify Payments als Währung für Auszahlungen verwendest. Wenn deine Währung für Auszahlungen beispielsweise USD ist und die Zahlung in USD erfolgt, findet keine Umrechnung statt und es fällt keine Gebühr an.
• Du nutzt einen externen Zahlungsanbieter anstelle von Shopify Payments. Externe Anbieter haben ihre eigenen Gebührenstrukturen für die Währungsumrechnung.

Gebühren und Shops mit mehreren Geschäftseinheiten

Wenn dein Shop mehrere Geschäftseinheiten mit Shopify Payments-Konten in verschiedenen Ländern nutzt, hängt die Umrechnungsgebühr davon ab, welche Einheit die Zahlung abwickelt. Wenn die Zahlungswährung der Kundschaft mit der Währung für Auszahlungen der Einheit übereinstimmt, wird keine Umrechnungsgebühr erhoben.

Du hast zum Beispiel eine US-Einheit (Auszahlung in USD) und eine britische Einheit (Auszahlung in GBP). Deine Kundschaft im Vereinigten Königreich zahlt in GBP und die Bestellung wird von deiner britischen Einheit abgewickelt. Da die Zahlungswährung mit der Währung für Auszahlungen übereinstimmt, wird keine Umrechnungsgebühr erhoben.

Berücksichtigung von Gebühren bei der Preisgestaltung

Wenn du Preise für internationale Märkte festlegst, solltest du die folgenden Ansätze berücksichtigen:

• Automatische Wechselkurse: Die Gebühr ist bereits in den angezeigten Preis integriert. Es ist keine zusätzliche Anpassung erforderlich. Beachte jedoch, dass deine tatsächliche Marge etwas geringer ausfällt, als dein Basispreis vermuten lässt.
• Manuelle Wechselkurse: Beziehe die Umrechnungsgebühr in den von dir festgelegten Kurs ein. Wenn der Marktwechselkurs beispielsweise 0,92 beträgt, könntest du deinen manuellen Kurs auf 0,906 (0,92 x 0,985) festlegen, um die Gebühr von 1,5 % abzufangen und deine Zielmarge beizubehalten.
• Katalogpreisanpassungen: Du kannst prozentuale Preisanpassungen in deinen Katalogen verwenden, um die Preise für internationale Märkte zu erhöhen. Dies kann Umrechnungsgebühren und andere Kosten für den internationalen Verkauf, wie z. B. höhere Versandtarife, ausgleichen.

Unterstützte Währungen

Shopify Payments unterstützt mehrere Währungen für den internationalen Verkauf. Welche Währungen dir zur Verfügung stehen, hängt vom Standort deines Shops und deinem Zahlungsabwickler ab.

Wenn die Landeswährung eines Landes nicht von Shopify Payments unterstützt wird, werden der Kundschaft in diesem Land stattdessen die Preise in der Basiswährung des Marktes angezeigt.

Rückerstattungen in Fremdwährungen

Wenn du eine Rückerstattung für eine in einer Fremdwährung aufgegebene Bestellung veranlasst, hängt der Rückerstattungsbetrag in deiner Währung für Auszahlungen vom Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung ab, nicht vom Zeitpunkt der ursprünglichen Bestellung. Das bedeutet, dass der Rückerstattungsbetrag geringfügig von dem abweichen kann, den du ursprünglich erhalten hast.

Wenn die Kundschaft in einer anderen Währung als deiner Währung für Auszahlungen bezahlt, passiert Folgendes:

• Zum Zeitpunkt des Kaufs: Die Kundschaft zahlt in ihrer Landeswährung. Die Zahlung wird zum aktuellen Wechselkurs in deine Währung für Auszahlungen umgerechnet.
• Zum Zeitpunkt der Rückerstattung: Du veranlasst eine Rückerstattung in der ursprünglichen Währung der Kundschaft. Der Rückerstattungsbetrag wird zum aktuellen Wechselkurs zurück in deine Währung für Auszahlungen umgerechnet.

Da Wechselkurse schwanken, kann der Betrag, der von deiner Auszahlung für die Rückerstattung abgezogen wird, höher oder niedriger ausfallen als der Betrag, den du ursprünglich erhalten hast.

Wechselkurs entwickelt sich zu deinen Gunsten

Die Kundschaft bezahlt 92,00 EUR für ein Produkt. Zum Zeitpunkt des Kaufs beträgt der Wechselkurs 0,92, also erhältst du 100,00 USD.

Später ändert sich der Wechselkurs auf 0,95 (der EUR ist stärker geworden). Du erstattest der Kundschaft 92,00 EUR. Der Gegenwert in USD beträgt nun 96,84 USD.

Ergebnis: Du hast 100,00 USD erhalten, aber nur 96,84 USD erstattet. Du hast einen Gewinn von 3,16 USD erzielt.

Wechselkurs entwickelt sich zu deinen Ungunsten

Die Kundschaft bezahlt 92,00 EUR. Zum Zeitpunkt des Kaufs beträgt der Wechselkurs 0,92, also erhältst du 100,00 USD.

Später ändert sich der Wechselkurs auf 0,88 (der EUR ist schwächer geworden). Du erstattest 92,00 EUR. Der USD-Gegenwert beträgt nun 104,55 USD.

Ergebnis: Du hast 100,00 USD erhalten, aber 104,55 USD erstattet. Du hast einen Verlust von 4,55 USD.

Teilweise Rückerstattungen

Für teilweise Rückerstattungen gilt dieselbe Logik. Der Teilbetrag wird in der ursprünglichen Währung der Kundschaft erstattet und zum aktuellen Wechselkurs in deine Währung für Auszahlungen umgerechnet.

Ein Beispiel: Ein:e Kund:in hat 92,00 EUR bezahlt und du stellst eine teilweise Rückerstattung in Höhe von 46,00 EUR aus. Der Betrag, der von deiner Auszahlung abgezogen wird, ist der USD-Gegenwert von 46,00 EUR zum aktuellen Wechselkurs.

Rückerstattungen und Umrechnungsgebühren

Wenn du eine Bestellung erstattest, die in einer Fremdwährung bearbeitet wurde, wird die bei der ursprünglichen Transaktion berechnete Währungsumrechnungsgebühr nicht zurückerstattet. Die Umrechnungsgebühr deckt die Kosten für die Bearbeitung des Währungsumtauschs und wird zum Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion erhoben.

Rückerstattungen mit manuellen Wechselkursen

Wenn du manuelle Wechselkurse verwendest, werden Rückerstattungen dennoch zum aktuellen Marktwechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung verarbeitet und nicht zu dem von dir festgelegten manuellen Tarif. Das liegt daran, dass die tatsächliche Währungsumrechnung zu Marktkursen erfolgt, unabhängig von dem Tarif, den du für die Preisgestaltung gegenüber der Kundschaft verwendest.

Verwaltung von Rückerstattungen in Fremdwährungen

Beachte die folgenden Tipps, um Verluste durch Rückerstattungen und Wechselkurse zu minimieren:

• Bearbeite Rückerstattungen umgehend. Je länger du wartest, desto mehr kann sich der Wechselkurs ändern, was das Risiko eines Verlusts erhöht.
• Behalte das Wechselkursrisiko im Blick. Wenn du ein hohes Volumen an Bestellungen in Fremdwährungen verkaufst, können Wechselkursschwankungen erhebliche Auswirkungen auf deine Rückerstattungskosten haben. Überprüfe deine Rückerstattungsmuster und überlege, ob deine Preisgestaltung dieses Risiko berücksichtigt.
• Verwende manuelle Wechselkurse für mehr Kontrolle. Wenn Wechselkursschwankungen bei Rückerstattungen ein Problem darstellen, kannst du mit manuellen Wechselkursen einen Puffer in deine Preisgestaltung einbauen. Lege deinen manuellen Tarif (für dich) etwas vorteilhafter fest, um potenzielle Rückerstattungsverluste aufzufangen.

Rückbuchungen

Für Rückbuchungen gilt dieselbe Logik wie für Rückerstattungen. Der Betrag, der von deinem Konto in deiner Währung für Auszahlungen abgebucht wird, basiert auf dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückbuchung, nicht auf dem Zeitpunkt der ursprünglichen Transaktion.