Anzeige der Absender-E-Mail-Adresse deines Shops

Wenn du bemerkst, dass in den Posteingängen deiner Kundschaft deine E-Mails als store+123@shopifyemail.com angezeigt werden, und du dies ändern möchtest, musst du deine Absender-E-Mail-Adresse ändern.

Um die in diesem Artikel verwendeten Begriffe zu verstehen, beachte die Terminologie für Domains.

Um zu verhindern, dass deine Absender-E-Mail-Adresse in store+123@shopifyemail.com umgeschrieben wird, benötigt deine Domain die beiden folgenden Datensätze:

• CNAME-Datensätze: Diese konfigurieren sowohl die DKIM- als auch die SPF-Authentifizierung für deine Absender-E-Mail-Adresse. Die CNAME-Datensätze von Shopify wickeln SPF automatisch ab. Für diesen Zweck ist kein separater SPF-TXT-Datensatz erforderlich.
• Ein DMARC-Datensatz: Es ist mindestens v=DMARC1; p=none erforderlich. Erfahre, wie du einen DMARC-Datensatz hinzufügst.

Sieh dir die folgenden Beispiele an, um zu erfahren, wie du gängige Authentifizierungslücken beheben kannst.

Beispiel 1: E-Mail-Domain gehört einem Drittanbieter ohne DNS-Zugriff

Wenn deine E-Mail-Domain einem Drittanbieter gehört und du keinen Zugriff auf die DNS-Datensätze hast, um die Domain zu authentifizieren, solltest du die Nutzung einer eigenen Domain in Betracht ziehen. Wenn deine Absender-E-Mail-Adresse beispielsweise einen Anbieter wie name@gmail.com oder name@yahoo.com verwendet, hast du keinen Zugriff auf die DNS-Datensätze dieser Anbieter. Du kannst von Shopify oder einem externen Domain-Provider wie GoDaddy oder Namecheap eine benutzerdefinierte Domain kaufen.

Schritte:

1. Verwende deine eigene Domain zum Senden von E-Mails.
2. Deine Absender-Domain authentifizieren.
3. Füge einen gültigen DMARC-Eintrag hinzu.

Beispiel 2: Domain über einen Drittanbieter gekauft, ohne Authentifizierung

Wenn du eine Domain über einen externen Domain-Hosting-Anbieter gekauft, diese aber noch nicht authentifiziert hast, befolge diese Schritte. Wenn deine Domain bei Cloudflare, GoDaddy oder IONOS gehostet wird, kann Shopify die DNS-Datensätze über Domain Connect auch automatisch konfigurieren.

Schritte:

1. Deine Absender-Domain authentifizieren.
2. Stelle sicher, dass du einen gültigen DMARC-Eintrag hast.

Beispiel 3: Domain über einen Drittanbieter gekauft, mit Authentifizierung, aber ohne DMARC-Datensatz

Wenn du deine über einen Drittanbieter erworbene Domain bereits authentifiziert hast, aber über keinen DMARC-Eintrag verfügst, musst du einen DMARC-Eintrag hinzufügen.

Beispiel 4: Senden von einer DMARC-geschützten Domain ohne CNAME-Datensätze

Wenn du E-Mails von einer Domain sendest, die bereits einen DMARC-Datensatz hat, du aber noch keine CNAME-Datensätze für die DKIM- und SPF-Authentifizierung hinzugefügt hast, befolge diese Schritte. Wenn deine Domain bei Cloudflare, GoDaddy oder IONOS gehostet wird, kann Shopify die DNS-Datensätze auch automatisch über Domain Connect konfigurieren.

Schritte:

1. Rufe die DNS-Datensätze deiner Domain auf.
2. Authentifiziere deine Absender-Domain, indem du deiner Domain CNAME-Datensätze hinzufügst. Diese Datensätze konfigurieren sowohl die DKIM- als auch die SPF-Authentifizierung für deine Absender-E-Mail-Adresse. Für diesen Zweck ist kein separater SPF-TXT-Datensatz erforderlich.

Beispiel 5: Über Shopify gekaufte Domain

Wenn du deine Domain über Shopify gekauft hast, ist deine E-Mail-Authentifizierung automatisch vollständig konfiguriert, einschließlich der DKIM-, SPF- und DMARC-Datensätze. Es ist keine Aktion erforderlich. Ein DMARC-Datensatz mit v=DMARC1; p=none wird eingefügt, falls du noch keinen hast.

Wenn du diesen DMARC-Datensatz jedoch ablehnst oder entfernst, wird deine E-Mail-Adresse in store+123@shopifyemail.com umgeschrieben.

Du kannst den DMARC-Eintrag deiner über Shopify erworbenen Domain in deinem Shopify-Adminbereich in den Einstellungen unter [Domain](https://admin.shopify.com/settings/domains) bearbeiten.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.

2. Klicke auf die Domain, die du bearbeiten möchtest.

3. Klicke im Abschnitt DNS-Einstellungen auf Verwalten.

4. Klicke auf Benutzerdefinierten Eintrag hinzufügen und dann auf TXT-Eintrag.

5. Füge einen neuen TXT-Eintrag mit den folgenden Details hinzu:

   • Name: _dmarc
   • TXT-Wert: v=DMARC1; p=none

6. Klicke auf Bestätigen.

Um deinen DMARC-Eintrag zu überprüfen, kannst du den DMARC-Eintrags-Checker verwenden.