E-Mail-Benachrichtigung „Rückgabe erstellt“ für Warenumtausch aktualisieren

Wenn dein Shop angepasste Benachrichtigungsvorlagen verwendet, musst du möglicherweise deine E-Mail-Benachrichtigung „Rückgabe erstellt“ manuell aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie funktioniert, wenn du einer Rückgabe Umtauschartikel hinzufügst.

Diese Änderungen erfordern Vertrautheit mit dem Code, der in den Benachrichtigungsvorlagen von Shopify verwendet wird. Wenn deine Vorlagen stark angepasst sind und du dir nicht sicher bist, wie du die notwendigen Änderungen anwenden sollst, kontaktiere die Person, die die Änderungen vorgenommen hat, oder klicke auf Auf Standard zurücksetzen, um deine Vorlage in ihren ursprünglichen Zustand zurückzusetzen. Beim Zurücksetzen auf die Standardeinstellung werden all deine Anpassungen entfernt, aber die Standardvorlage stellt sicher, dass du die aktuellste Vorlagenversion hast.

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Die E-Mail-Benachrichtigung „Rückgabe erstellt“ aktualisieren

Die E-Mail-Benachrichtigung „Rückgabe erstellt“ aktualisieren

Du kannst die Benachrichtigung „Rückgabe erstellt“ aktualisieren, um die folgenden Änderungen einzuschließen:

Bei einem Warenumtausch mit Zuzahlung können Kund:innen jetzt eine Zahlungsaufforderung (Schaltfläche „Jetzt bezahlen“) in ihrer Rückgabe-E-Mail erhalten. Dies umfasst Aktualisierungen des Anweisungsteils der E-Mail, um den ausstehenden Betrag widerzuspiegeln, den eine Kund:in möglicherweise schuldet. Die Anweisungen werden an den Anfang der E-Mail verschoben.
Ein neuer Abschnitt, der Umtauschartikel unter der Überschrift „Artikel, die du erhältst“ anzeigt und den Abschnitt „Zurückgegebene Artikel“ in „Zurückzugebende Artikel“ umbenennt.
Die Rückgabe-E-Mail enthält eine finanzielle Übersicht, die die Kosten für Rückgabe- und Umtauschartikel sowie anfallende Rückgabegebühren aufführt.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Klicke auf Kundenbenachrichtigungen.
Klicke im Abschnitt Rückgaben auf Rückgabe erstellt.
Klicke auf Code bearbeiten.
Suche die erste Instanz von {% if return_delivery.type == 'shopify_label' %} und aktualisiere dann die Anweisungen für den Rückversand:
1. Suche die Codezeile <p class="return-creation__subtitle">...</p>.
2. Füge den folgenden Codeblock nach der Codezeile ein:

<div class="return-label-beta__instructions">
                <h2>Instructions</h2>

                <ol>
                  <li>Pack the items you're returning.</li>
                  {% if return.checkout_payment_collection_url %}
                    <li>Pay the outstanding balance.</li>
                  {% endif %}
                  <li>Print your return shipping label. If you haven't received it yet, we'll send it to you soon.</li>
                  <li>Attach the label to the package. Cover or remove any old shipping labels.</li>
                  <li>
                    {% if return_delivery.carrier_name %}
                      Give the package to {{ return_delivery.carrier_name }}.
                    {% else %}
                      Give the package to the carrier identified on the label.
                    {% endif %}
                  </li>
                  <li>
                    Track your return using <a target="_blank" href="{{ return_delivery.tracking_url) }}">your tracking number</a> to make sure we get it.
                  </li>
                </ol>
              </div>

Aktualisiere den Call-to-Action, um die Jetzt bezahlen -Logik einzuschließen:
1. Suche die Codezeile <table class="row actions">...</table>.
2. Ersetze den vorhandenen Codeblock durch den folgenden Codeblock:

{% capture url_primary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Pay now{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}{% endcapture %}
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
<table class="row actions">
  <tr>
    <td class="empty-line">&nbsp;</td>
  </tr>
  <tr>
    <td class="actions__cell">
      {% if url_primary != blank %}
      <table class="button main-action-cell">
        <tr>
          <td class="button__cell">
            <a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
          </td>
        </tr>
      </table>
      {% endif %}
      {% if url_secondary != blank %}
      <table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
        <tr>
          <td class="button__cell">
            <a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
          </td>
        </tr>
      </table>
      {% endif %}
{% endif %}

Suche die erste Instanz von {% elsif return_delivery.type == 'manual' %}und aktualisiere dann die Anweisungen für den manuellen Rückversand:
1. Suche die Codezeile <p class="return-creation__subtitle">...</p>.
2. Füge den folgenden Codeblock nach der Codezeile ein:

<div class="return-label-beta__instructions">
                <h2>Instructions</h2>

                <ol>
                  <li>Pack the items you're returning.</li>
                  {% if return.checkout_payment_collection_url %}
                    <li>Pay the outstanding balance.</li>
                  {% endif %}
                  <li>Print your return shipping label. If you haven't received it yet, we'll send it to you soon.</li>
                  <li>Attach the label to the package. Cover or remove any old shipping labels.</li>
                  <li>
                    {% if return_delivery.carrier_name %}
                      Give the package to {{ return_delivery.carrier_name }}.
                    {% else %}
                      Give the package to the carrier identified on the label.
                    {% endif %}
                  </li>
                  <li>
                    Track your return using <a target="_blank" href="{{ return_delivery.tracking_url) }}">your tracking number</a> to make sure we get it.
                  </li>
                </ol>
              </div>

Füge den folgenden Codeblock nach dem vorherigen Schritt innerhalb des Codeblocks {% elsif return_delivery.type == 'manual' %} ein:

{% capture url_primary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Pay now{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}{% endcapture %}
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
<table class="row actions">
  <tr>
    <td class="empty-line">&nbsp;</td>
  </tr>
  <tr>
    <td class="actions__cell">
      {% if url_primary != blank %}
      <table class="button main-action-cell">
        <tr>
          <td class="button__cell">
            <a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
          </td>
        </tr>
      </table>
      {% endif %}
      {% if url_secondary != blank %}
      <table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
        <tr>
          <td class="button__cell">
            <a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
          </td>
        </tr>
      </table>
      {% endif %}
      <table class="link secondary-action-cell">
        <tr>
          <td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>
{% endif %}

Entferne die alten Anweisungen am Ende der Benachrichtigung:
1. Suche die Codezeile <h3>Instructions</h3>.
2. Suche und entferne den gesamten Codeblock von <table class="row section">...</table>, der sieben Zeilen über <h3>Instructions</h3> beginnt.
Füge Umtauschpositionen hinzu und aktualisiere den Titel für die zurückgegebenen Artikel:
1. Suche den Tag <h3>Returned items</h3>.
2. Suche und ersetze den gesamten Codeblock von <table class="row section">...</table>, der sieben Zeilen über <h3>Returned items</h3> beginnt, durch den folgenden Codeblock:

<table class="row content">
  <tr>
    <td class="content__cell">
      <center>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>

          <h2>Items to return</h2>
          <table class="row">
  {% for line_item in return.line_items %}
  <tr class="order-list__item">
    <td class="order-list__item__cell">
      <table>
        <td>
          {% if line_item.image %}
            <img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
          {% endif %}
        </td>
        <td class="order-list__product-description-cell">
          {% assign line_display = line_item.quantity  %}

          <span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }}&nbsp;&times;&nbsp;{{ line_display }}</span><br/>

          {% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
            <span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
          {% endif %}

          {% if line_item.discount_allocations %}
            {% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
              {% if discount_allocation.amount > 0 %}
                <span class="order-list__item-discount-allocation">
                  <img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
                  <span>
                    {{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
                    (-{{ discount_allocation.amount | money }})
                  </span>
                </span>
              {% endif %}
            {% endfor %}
          {% endif %}
        </td>

        <td class="order-list__price-cell">
          {% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
            <del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
          {% endif %}
          <p class="order-list__item-price">
            {% if line_item.final_line_price > 0 %}
              {{ line_item.final_line_price | money }}
            {% else %}
              Free
            {% endif %}
          </p>
        </td>
      </table>
    </td>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>


            </td>
          </tr>
        </table>
      </center>
    </td>
  </tr>
</table>

        {% if return.exchange_line_items.size > 0 %}
          <table class="row content">
  <tr>
    <td class="content__cell">
      <center>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>

            <h2>Items you'll receive</h2>
            <table class="row">
  {% for line_item in return.exchange_line_items %}
  <tr class="order-list__item">
    <td class="order-list__item__cell">
      <table>
        <td>
          {% if line_item.image %}
            <img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
          {% endif %}
        </td>
        <td class="order-list__product-description-cell">
          {% assign line_display = line_item.quantity  %}

          <span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }}&nbsp;&times;&nbsp;{{ line_display }}</span><br/>

          {% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
            <span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
          {% endif %}

          {% if line_item.discount_allocations %}
            {% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
              {% if discount_allocation.amount > 0 %}
                <span class="order-list__item-discount-allocation">
                  <img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
                  <span>
                    {{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
                    (-{{ discount_allocation.amount | money }})
                  </span>
                </span>
              {% endif %}
            {% endfor %}
          {% endif %}
        </td>

        <td class="order-list__price-cell">
          {% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
            <del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
          {% endif %}
          <p class="order-list__item-price">
            {% if line_item.final_line_price > 0 %}
              {{ line_item.final_line_price | money }}
            {% else %}
              Free
            {% endif %}
          </p>
        </td>
      </table>
    </td>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>


            </td>
          </tr>
        </table>
      </center>
    </td>
  </tr>
</table>
        {% endif %}

Führe Finanzdaten und Rückgabegebühren ein. Füge den folgenden Block nach den Änderungen aus dem vorherigen Schritt oder vor der Codezeile <table class="row footer"> ein:

<table class="row section">
  <tr>
    <td class="section__cell">
      <center>
        <table class="container">
          <tr>
            <td>

          <table class="row subtotal-lines">
  <tr>
    <td class="subtotal-spacer"></td>
    <td>
      <table class="row subtotal-table">

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Subtotal</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <span>{{ return.line_items_subtotal_price | money }}</span>
  </td>
</tr>


        {% assign fees = return.fees %}
        {% for fee in fees %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>{{ fee.title }}</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <span>{{ fee.subtotal | money }}</span>
  </td>
</tr>

{% endfor %}


        {% if return.total_tax_price > 0 %}

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Estimated taxes</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <span>{{ return.total_tax_price | money }}</span>
  </td>
</tr>

        {% endif %}

        {% if return.total_price > 0 %}
        <table class="row subtotal-table subtotal-table--total">

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Amount to pay</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ return.total_price | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

        </table>
        {% elsif return.total_price <= 0 %}
        <table class="row subtotal-table subtotal-table--total">

<tr class="subtotal-line">
  <td class="subtotal-line__title">
    <p>
      <span>Estimated refund</span>
    </p>
  </td>
  <td class="subtotal-line__value">
      <strong>{{ return.total_price | abs | money_with_currency }}</strong>
  </td>
</tr>

        </table>
        {% endif %}
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>


            </td>
          </tr>
        </table>

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