Eigene Bestellungen per Sammelaktion ausführen

Du kannst deine eigenen Bestellungen per Sammelaktion in deinem Shopify-Adminbereich ausführen. Sammelaktionen ermöglichen es dir, mehrere Bestellungen gleichzeitig auszuführen und zu verwalten, z. B. Bestellungen als ausgeführt zu markieren oder ihren Fulfillmentstandort zu ändern.

Auf dieser Seite

Überlegungen zu Fulfillment-Sammelaktionen

Bevor du Fulfillment-Sammelaktionen verwendest, beachte die folgenden Überlegungen:

Die Ausführung von Sammelaktionen kann je nach Anzahl der ausgewählten Bestellungen länger dauern. Wenn du eine Sammelaktion verwendest, wird ihr Fortschritt in einem Anzeigefeld angezeigt. Wenn bei der Verarbeitung von Bestellungen Fehler auftreten, wird im Feld angezeigt, bei wie vielen Bestellungen ein Fehler aufgetreten ist. Überprüfe diese Bestellungen, um alle Probleme zu beheben.
Wenn du mehr als 250 Bestellungen für eine Sammelaktion auswählst, sind je nach Aktion möglicherweise einige Funktionen nicht verfügbar.
Der Status von Bestellungen oder Fulfillments, die angehalten sind, kann nicht mithilfe von Sammelaktionen geändert werden. Hebe zuerst alle Anhaltungen auf, bevor du die Bestellung oder das Fulfillment mit einem neuen Status markierst.
Bestellungen oder Fulfillments, die bereits den Status haben, den du festlegen möchtest, können nicht geändert werden. Beispielsweise können ausgeführte Bestellungen nicht erneut als ausgeführt markiert werden, nicht ausgeführte Bestellungen können nicht erneut als nicht ausgeführt markiert werden und Bestellungen in Bearbeitung können nicht erneut als in Bearbeitung markiert werden.
Der Status von Bestellungen oder Fulfillments, die für ein zukünftiges Fulfillment geplant sind, kann nicht mithilfe von Sammelaktionen geändert werden. Um diese Bestellungen früher auszuführen, gehe zur jeweiligen Seite mit den Bestelldetails und ändere das Fulfillment-Datum.
Bestellungen oder Fulfillments zur Abholung im Geschäft oder zur lokalen Zustellung können nicht als „In Bearbeitung“ markiert werden.
Wenn eine Bestellung einem externen Fulfillmentdienst zugewiesen ist, kannst du sie nicht manuell als „Ausgeführt“ oder „In Bearbeitung“ markieren. Stattdessen steuert der Fulfillmentdienst den Status. Wenn der Dienst deine Fulfillment-Anfrage annimmt, wird die Bestellung automatisch als „In Bearbeitung“ markiert. Verwende die Sammelaktion Fulfillment anfragen, um Anfragen an deinen Fulfillmentdienst zu senden.
Bestellungen, bei denen keine Fulfillments als „Ausgeführt“ oder „In Bearbeitung“ markiert sind, können nicht als „Nicht ausgeführt“ markiert werden.

Fulfillment-Sammelaktionen

In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über die verschiedenen Fulfillment-Sammelaktionen.

Fulfillment-Sammelaktionen und ihre Beschreibungen
Sammelaktion	Beschreibung
Als „Nicht ausgeführt“ markieren	Markiert deine Bestellungen als nicht ausgeführt und ändert den Fulfillmentstatus von Bestellungen zu Nicht ausgeführt. Verwende diese Aktion, wenn du ein Fulfillment rückgängig machen musst.
Als „In Bearbeitung“ markieren	Markiert deine Bestellungen als in Bearbeitung und ändert den Fulfillmentstatus von Bestellungen zu In Bearbeitung. Verwende diese Aktion, wenn du mit der Vorbereitung deiner Bestellung für das Fulfillment beginnen möchtest, z. B. beim Kommissionieren und Verpacken einer Bestellung.
Als „Ausgeführt“ markieren	Markiert deine Bestellungen als ausgeführt und ändert den Fulfillmentstatus von Bestellungen zu Ausgeführt. Verwende diese Aktion, wenn du deine Bestellungen selbst ausführst.
Als „Angehalten“ markieren	Markiert deine Bestellungen als angehalten und ändert den Fulfillmentstatus von Bestellungen zu Angehalten. Verwende diese Aktion, wenn du das Fulfillment einer Bestellung anhalten möchtest, z. B. wenn eine Bestellung als betrugsgefährdet eingestuft wird oder der Inventarbestand nicht verfügbar ist.
Fulfillment anfragen	Fordert das Fulfillment für Bestellungen an und ändert den Fulfillmentstatus von Bestellungen zu In Bearbeitung. Diese Aktion sendet eine Anfrage an einen Fulfillmentdienst, den du für die Ausführung ausgewählter Bestellungen verwendest. Verwende diese Aktion für Bestellungen, die du mit einem Fulfillmentdienst ausführst.
Fulfillment-Anfragen stornieren	Sendet eine E-Mail an Fulfillmentdienste, um laufende Fulfillment-Anfragen zu stornieren, und ändert den Fulfillmentstatus von Bestellungen zu Nicht ausgeführt. Diese Aktion hält einen externen Dienst nicht automatisch davon ab, eine bereits in Bearbeitung befindliche Bestellung auszuführen. Wenn es zu spät ist, um das Fulfillment durch deinen Fulfillmentdienst zu stornieren, schlägt diese Aktion fehl.
Fulfillmentstandort ändern	Ändert den Fulfillmentstandort für alle nicht ausgeführten Bestellungen. Du kannst den Standort eines Fulfillments für Bestellungen mit lokaler Zustellung und Abholung im Geschäft nicht ändern.

Bestellungen per Sammelaktion als „In Bearbeitung“ markieren

Du kannst deine Bestellungen per Sammelaktion als „In Bearbeitung“ markieren.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Wähle die Bestellungen aus, die du als „In Bearbeitung“ markieren möchtest.
Klicke auf Markieren als und dann auf In Bearbeitung.
Klicke auf Als „In Bearbeitung“ markieren.

Bestellungen per Sammelaktion als „Angehalten“ markieren

Mit einer Sammelaktion kannst du deine Bestellungen als „Angehalten“ markieren.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Wähle die Bestellungen aus, die du als „Angehalten“ markieren möchtest.
Klicke auf Markieren als und dann auf Angehalten.
Wähle im Dropdown-Menü Verzögerungsgrund einen Grund für die pausierte Bestellverarbeitung aus.
Optional: Gib im Feld Notiz eine interne Notiz für das Markieren von Bestellungen als „Angehalten“ ein.
Klicke auf Als angehalten markieren.

Bestellungen per Sammelaktion als ausgeführt markieren

Du kannst deine Bestellungen per Sammelaktion als ausgeführt markieren. Nachdem du deine Bestellungen als ausgeführt markiert hast, kannst du deinen Bestellungen manuell Trackingnummern hinzufügen.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Optional: Klicke auf den Tab Nicht ausgeführt, um Bestellungen zu filtern, die ausgeführt werden müssen.
Wähle die Bestellungen aus, die du als ausgeführt markieren möchtest.
Klicke auf Markieren als und dann auf Ausgeführt.
Optional: Aktiviere das Kontrollkästchen Benachrichtigung an Kund:innen senden, um deiner Kundschaft eine Versandbestätigung zu senden. Wenn Bestellungen zur Abholung im Geschäft ausgewählt werden, werden sie als „abgeholt“ markiert und es wird keine Benachrichtigung zur Abholbereitschaft gesendet.
Klicke auf Als ausgeführt markieren.

Mobil

Tippe in der Shopify App auf das Symbol
Tippe auf der Seite Bestellungen im Abschnitt Auszuführende Bestellungen auf Mehr.
Tippe auf … oder ⋮ und dann auf Bestellungen auswählen.
Wähle über die Kontrollkästchen die Bestellungen aus, die du als ausgeführt markieren möchtest.
Tippe in der Aktionsleiste auf … oder ⋮ und dann auf Als ausgeführt markieren.
Optional: Wähle Benachrichtigung an Kund:innen senden aus, um deiner Kundschaft Versandbestätigungen zu senden.
Tippe auf Als ausgeführt markieren.

Bestellungen per Sammelaktion als nicht ausgeführt markieren

Du kannst deine Bestellungen per Sammelaktion als nicht ausgeführt markieren.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Wähle die Bestellungen aus, die du als nicht ausgeführt markieren möchtest.
Klicke auf Markieren als und dann auf Nicht ausgeführt.
Klicke auf Als nicht ausgeführt markieren.

Fulfillment für Bestellungen per Sammelaktion anfragen

Du kannst per Sammelaktion ein Fulfillment anfragen, um mit der Sammelaktion Fulfillment anfragen eine Anfrage an Fulfillmentdienste zum Ausführen ausgewählter Bestellungen zu senden. Einem Fulfillment-Auftrag kann nur ein Fulfillmentdienst zugewiesen sein. Die Sammelaktion Fulfillment anfragen kann sich auf Bestellungen auswirken, die von mehreren Fulfillmentdiensten ausgeführt werden sollen, aber mit der Aktion kann nicht geändert werden, welcher Fulfillmentdienst für diese Bestellungen verwendet wird.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Wähle die Bestellungen aus, für die du das Fulfillment anfragen möchtest.
Klicke auf und wähle dann Fulfillment anfragen aus.
Optional: Wenn du mehrere Fulfillmentdienste nutzt, wähle den Fulfillmentdienst aus, an den die Fulfillment-Anfragen gesendet werden sollen. Der Standard-Fulfillmentdienst für jedes Fulfillment erhält die Anfrage.
Optional: Aktiviere die Option Benachrichtigung an Kund:innen senden, um deiner Kundschaft Versandbestätigungen zu senden.
Klicke auf Fulfillment anfragen.

Fulfillment-Anfragen für Bestellungen per Sammelaktion stornieren

Du kannst über die Sammelaktion Fulfillment-Anfragen stornieren für mehrere Bestellungen gleichzeitig eine Fulfillment-Anfrage stornieren. Einem Fulfillment-Auftrag kann nur ein Fulfillmentdienst zugeordnet sein. Die Sammelaktion Fulfillment-Anfragen stornieren kann sich auf Bestellungen auswirken, die von mehreren Fulfillmentdiensten ausgeführt werden sollen, aber die Aktion kann nicht ändern, welcher Fulfillmentdienst für diese Bestellungen verwendet wird.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Wähle über die Kontrollkästchen die Bestellungen aus, für die du eine Fulfillment-Anfrage stornieren möchtest.
Klicke auf ... und dann auf Fulfillment-Anfragen stornieren.
Wenn es mehrere Fulfillmentdienste gibt, wähle die Dienste aus, an die Stornierungsanfragen gesendet werden sollen. Der Standard-Fulfillmentdienst für jedes Fulfillment erhält die Anfrage.
Klicke auf Anfragen stornieren.

Fulfillmentstandort ändern

Du kannst mit der Sammelaktion Fulfillmentstandort ändern per Sammelaktion einen Fulfillmentstandort für Bestellungen ändern. Wenn für die Fulfillment-Gruppe eines aktuellen Standorts standardmäßig kein neuer Standort ausgewählt wird, wird der Standort für diese Gruppe nicht geändert.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Wähle über die Kontrollkästchen die Bestellungen aus, für die du den Fulfillmentstandort ändern möchtest.
Klicke auf und wähle dann Fulfillmentstandort ändern aus.
Wähle für jeden Standort, der den ausgewählten Bestellungen zugeordnet ist, einen neuen Standort aus dem Dropdown-Menü aus.
Klicke auf Standort ändern.