Eine Belastung auf deinem Shopify Balance-Konto anfechten
Wenn du in deinem Shopify Balance-Konto auf eine Transaktion stößt, von der du glaubst, dass sie nicht korrekt ist, kannst du diese über deinen Shopify-Adminbereich oder die mobile Shopify Balance-App anfechten.
Wenn du vermutest, dass deine Shopify Balance-Karte kompromittiert wurde, verloren gegangen ist, gestohlen oder missbräuchlich verwendet wurde, musst du die Karte sofort sperren und eine Ersatzkarte anfordern, um dein Konto zu schützen und weitere unbefugte Aktivitäten zu verhindern.
Wenn du eine nicht autorisierte Lastschrifttransaktion über das Automated Clearing House (ACH) bemerkst, kannst du eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:
- Wenn eine Belastung jünger als 1 Werktag ist, kannst du sie in deinem Shopify-Adminbereich manuell anfechten.
- Wenn eine Belastung älter als 1 Werktag ist, kontaktiere den Shopify Support, um die Transaktion zu melden.