Verwaltung deiner physischen Shopify-Balance-Karte
Wenn du dein Shopify-Balance-Konto erstellst, wird deine virtuelle Karte automatisch aktiviert. Wenn du eine physische Karte möchtest, kannst du eine anfordern. Es gibt ein Limit von einer virtuellen und einer physischen Karte pro Shop.
Auf dieser Seite
Physische Shopify-Balance-Karte anfordern
Du kannst in deinem Shopify-Adminbereich oder der mobilen Shopify Balance-App eine physische Shopify Balance-Karte anfordern, die du vor Ort verwenden kannst.
Schritte:
Desktop
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle im Abschnitt Meine Karten die virtuelle Karte aus, für die du eine physische Karte anfordern möchtest.
Klicke auf Karte erstellen.
Wähle im Feld Karteninhaber:in die karteninhabende Person aus.
Wähle im Feld Verknüpftes Konto die Option Haupt aus.
Wähle im Feld Kartentyp den Kartentyp Physisch aus.
Gib deine Postanschrift an.
Klicke auf Karte erstellen.
Mobile Shopify Balance-App
- Tippe in der mobilen Shopify Balance-App auf das Symbol
. - Tippe auf Physische Karte versenden.
- Tippe auf Karte bestellen.
- Gib deine Lieferadresse ein oder wähle sie aus.
- Tippe auf Speichern.
Lieferstatus deiner physischen Karte prüfen
Nachdem du deine physische Karte bestellt hast, kannst du im Abschnitt Balance deines Shopify-Adminbereichs auf den Lieferstatus und das voraussichtliche Lieferdatum deiner Karte zugreifen.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Wähle dein Shopify Balance-Hauptkonto aus.
Wähle im Abschnitt Deine Balance-Karten die physische Shopify-Balance-Karte aus.
Aus Sicherheitsgründen wirst du möglicherweise aufgefordert, dein Konto erneut zu authentifizieren.
Physische Shopify-Balance-Karte aktivieren
Nachdem du deine Shopify Balance-Karte per Post erhalten hast, musst du sie aktivieren, bevor du sie verwenden kannst. Um den Vorgang zu starten, kannst du den QR-Code auf deiner Verpackung scannen, zu deinem Shopify-Adminbereich gehen oder die mobile Shopify Balance-App verwenden.
Schritte:
Desktop
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Meine Karten auf Alle Karten verwalten.
Klicke auf Karte aktivieren.
Gib die letzten vier Ziffern deiner Shopify-Balance-Karte ein und klicke dann auf Weiter.
Gib eine vierstellige persönliche Identifikationsnummer (PIN) für deine Shopify-Balance-Karte ein und klicke dann auf Weiter.
Gib deine PIN erneut ein und klicke dann auf Bestätigen.
Gib den Bestätigungscode ein, der dir per Textnachricht gesendet wurde, und klicke dann auf Aktivieren. Wenn du keine Textnachricht mit deinem Code erhältst, klicke auf Code erneut senden.
Mobile Shopify Balance-App
- Tippe in der mobilen Shopify Balance-App auf das Symbol .
- Tippe auf die physische Karte, die zur Aktivierung bereit ist, und tippe dann auf Aktivieren.
- Gib die letzten vier Ziffern deiner Shopify Balance-Karte ein und tippe dann auf Weiter.
- Gib eine vierstellige PIN für deine Shopify Balance-Karte ein und tippe dann auf Weiter.
- Gib deine PIN erneut ein und tippe dann auf Weiter. Du wirst aufgefordert, deine Identität mit deinem Passkey oder deiner Face ID zu bestätigen.
Eine nicht zugestellte physische Shopify-Balance-Karte erneut bestellen
Wenn du eine physische Karte für dein Shopify-Balance-Konto angefordert hast und es ein Problem mit der Zustellung der Karte gibt, kannst du eine neue Karte bestellen.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Meine Karten auf Alle Karten verwalten.
Wähle im Abschnitt Karten die Karte aus, die nicht zugestellt wurde.
Klicke im Banner Aktiviere deine Karte, um mit dem Ausgeben zu beginnen auf eine neue anfordern.
Deine nicht zugestellte Karte wird storniert und eine neue Karte wird an dich versendet.
Deine Shopify-Balance-Karte ersetzen
Wenn du eine Ersatzkarte bestellst, wird deine aktuelle Shopify-Balance-Karte storniert. Deine neue Shopify-Balance-Karte wird innerhalb von 8 Werktagen per Standardversand versendet.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke im Abschnitt Meine Karten auf Alle Karten verwalten.
Wähle im Abschnitt Karten die Karte aus, die du ersetzen möchtest.
Klicke auf … und dann auf Stornieren und ersetzen.
Wähle einen Grund für die Stornierung und den Ersatz deiner Shopify-Balance-Karte aus und klicke dann auf Weiter.
Stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist, und klicke dann auf Bestätigen und Karte ersetzen.
Optional: Um deine Adresse zu aktualisieren, klicke auf Bearbeiten, bearbeite deine Adresse und klicke dann auf Bestätigen und Karte ersetzen.
Aus Sicherheitsgründen wirst du möglicherweise aufgefordert, dein Konto erneut zu authentifizieren.