Schecks zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen
Du kannst Schecks über dein Mobilgerät zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen, indem du entweder die Shopify-App oder die mobile Shopify Balance-App verwendest. In dieser Anleitung werden die Anforderungen für das Hinzufügen eines Schecks, die akzeptierten Scheckarten und die Vorgehensweise zum Hinzufügen eines Schecks beschrieben.
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Anforderungen für das Hinzufügen eines Schecks
Um einen Scheck zu deinem Shopify Balance-Konto hinzuzufügen, muss dein Scheck die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Der Scheck muss in USD ausgestellt sein und von einem Finanzinstitut in den Vereinigten Staaten stammen.
- Der Scheck muss innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt und darf nicht vordatiert sein. Das Datum muss im Format MM/TT/JJJJ angegeben sein.
- Der Scheck muss ein Original-Papierscheck und darf keine Kopie, kein Scan und keine digitale Reproduktion sein.
- Der Scheck muss auf den offiziellen Firmennamen ausgestellt sein, der mit dem deines Shopify Balance-Kontos übereinstimmt.
- Der Scheck muss von der ausstellenden Person unterzeichnet sein.
- Der Scheck darf nur einmal hinzugefügt werden und sollte vor dem Hinzufügen zu deinem Shopify Balance-Konto nicht an anderer Stelle eingereicht werden.
Zusätzlich zu diesen Anforderungen an Schecks musst du auch die folgenden Anforderungen für das Shopify Balance-Konto erfüllen:
- Du darfst dein monatliches Limit für das Hinzufügen von Schecks nicht überschreiten. Dieses Limit variiert je nach Konto.
- Du musst die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verwenden.
Deinen Scheck indossieren
Wenn du bereit bist, deinen Scheck hinzuzufügen, musst du ihn indossieren, indem du die Rückseite des Schecks unterschreibst und dann For mobile deposit only at Shopify Balance unter deine Unterschrift schreibst. Indossiere einen Scheck erst, wenn du bereit bist, ihn zu deinem Shopify Balance-Konto hinzuzufügen. Wenn dein Scheck ein Kontrollkästchen mit der Aufschrift „Remote/Mobile Deposit Check“ hat, aktiviere dieses Kontrollkästchen.
Scheckarten, die du hinzufügen kannst
Du kannst die folgenden Scheckarten zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen:
- Handgeschriebene persönliche Schecks
- Bankschecks
- Gedruckte E-Schecks, die als „electronic check“ gekennzeichnet sind
Nicht zulässige Scheckarten
Du kannst die folgenden Scheckarten nicht zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen:
- Geldbriefe
- Reiseschecks
- Schecks in Fremdwährung
- Fotokopien oder gescannte Bilder
- Geänderte oder beschädigte Schecks
- Schuldscheine
Deinen Scheck hinzufügen
Du kannst deinen Scheck über die Shopify-App oder die mobile Shopify Balance-App zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen. Die Schritte zum Hinzufügen eines Schecks unterscheiden sich je nach App.
Shopify-App
Schritte:
- Tippe in der Shopify-App auf „Balance“.
- Tippe auf „Scheck hinzufügen“.
- Wähle das Konto aus, dem du den Scheck hinzufügen möchtest, und gib dann den Scheckbetrag ein.
- Optional: Gib im Feld „Memo“ Informationen zum Scheck ein.
- Tippe im Abschnitt „Vorderseite“ auf das
-Symbol, um mit der Kamera deines Geräts ein Foto von der Vorderseite des Schecks zu machen.
- Tippe im Abschnitt „Rückseite“ auf das
-Symbol, um mit der Kamera deines Geräts ein Foto von der Rückseite des Schecks zu machen.
- Tippe auf „Einreichen“.
Shopify Balance-App
Schritte:
- Tippe in der mobilen Shopify Balance-App auf Geld bewegen.
- Tippe auf Hinzufügen und dann auf Scheck.
- Indossiere deinen Scheck auf dem Bildschirm Scheck vorbereiten und tippe dann auf Scheck scannen.
- Mache ein Foto von der Vorderseite deines Schecks und tippe dann auf Foto verwenden.
- Mache ein Foto von der Rückseite deines Schecks und tippe dann auf Foto verwenden.
- Tippe auf den Scheckbetrag, gib den Betrag ein, auf den der Scheck ausgestellt ist, und tippe dann auf Speichern.
- Tippe auf Ziel auswählen und wähle dann das Konto aus, zu dem du den Scheck hinzufügen möchtest.
- Optional: Tippe auf Beschreibung hinzufügen, um Informationen zum Scheck einzugeben.
- Tippe auf Bestätigen.
Nachdem du einen Scheck hinzugefügt hast, wird er in deiner Transaktionsliste als „Ausstehend“ angezeigt. Sobald der Scheck erfolgreich bearbeitet wurde, ändert sich der Status zu „Gebucht“ und das Guthaben wird verfügbar.
Schecks werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Geschäftstagen bearbeitet. Wenn du einen Scheck außerhalb der Geschäftszeiten, an einem Wochenende oder an einem Feiertag hinzufügst, beginnt die Bearbeitung am nächsten Geschäftstag.
Bewahre den physischen Scheck nach dem Hinzufügen 60 Tage lang sicher auf, da ein Scheck in diesem Zeitraum storniert werden kann, selbst wenn der Betrag bereits verfügbar ist. Markiere den Scheck nach 60 Tagen als UNGÜLTIG und schreddere oder vernichte ihn anschließend.
Fehlerbehebung beim Hinzufügen von Schecks
Beachte die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass die Kamera deines Geräts den Scheck erfolgreich erfasst:
- Verwende eine dunkle und flache Oberfläche.
- Sorge für eine gute Beleuchtung.
- Sorge dafür, dass alle vier Ecken des Schecks zu sehen sind.
- Stelle sicher, dass die Ziffernfolge in der Magnetleseschrift-Zeile (MICR) am unteren Rand des Schecks lesbar ist.
Wenn es beim Hinzufügen deines Schecks ein Problem gibt, wirst du möglicherweise aufgefordert, das Foto erneut aufzunehmen oder den Scheckbetrag erneut einzugeben. Möglicherweise erhältst du auch innerhalb von 60 Minuten nach dem Hinzufügen des Schecks eine Benachrichtigung im „Benachrichtigungen“-Feed deines Shopify-Adminbereichs oder eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, die Informationen zu überprüfen und etwaige Probleme zu beheben.
Wenn es ein Problem mit deinem Scheck gibt, zeigen die Transaktionsdetails den Status „Aktion erforderlich“ an und die Transaktion bleibt bis zu 15 Tage lang ausstehend, bis du handelst. Nach 15 Tagen wird die Transaktion storniert. Wenn der Scheck aufgrund eines Fehlers bei der Bank der ausstellenden Person nicht eingelöst werden kann, wird der Scheck abgelehnt. In diesem Fall musst du die ausstellende Person direkt kontaktieren.
Wenn du das Problem behebst, wird die bestehende Transaktion aktualisiert, anstatt eine neue Transaktion zu erstellen. Die Transaktion ändert ihren Status wieder zu Ausstehend und die Anfrage zur Überprüfung des Schecks wird verworfen. Füge den Scheck nicht ein zweites Mal hinzu.
Scheckstornierungen
Hinzugefügte Schecks können manchmal abgelehnt werden. Ein Scheck kann bis zu 60 Tage nach dem Hinzufügen storniert werden, auch nachdem der Status zu Gebucht geändert wurde und der Betrag verfügbar ist. Im Folgenden sind einige Gründe aufgeführt, warum ein Scheck storniert werden kann:
- Das Guthaben auf dem Konto der ausstellenden Person ist unzureichend.
- Die scheckausstellende Person hat einen Zahlungsstopp beantragt.
- Die Kontodaten der scheckausstellenden Person sind ungültig oder das Konto wurde aufgelöst.
- Der Scheck wurde fehlerhaft indossiert.
- Der Scheck weist Formatierungsfehler auf.
In diesen Fällen kann der Scheck nicht erneut hinzugefügt werden. Kontaktiere die scheckausstellende Person oder den Anbieter, um einen korrigierten Scheck oder einen Ersatzscheck anzufordern.
Wenn ein Scheck zurückgebucht wird, wird die Transaktion in deiner Transaktionsliste als Scheckrückbuchung markiert. Jegliches Guthaben, das vor der Rückbuchung des Schecks gutgeschrieben wurde, wird von deinem Shopify Balance-Konto abgebucht.