Prognostizierte Ausgabenstufe

Die prognostizierte Ausgabenstufe ist eine Vorhersage über das zukünftige Ausgabepotenzial deiner Kundschaft.

Die prognostizierte Ausgabenstufe wird geschätzt, indem die bisherigen Interaktionen deiner Kundschaft mit dem Shop analysiert werden, einschließlich der folgenden:

• wie oft ein:e Kund:in Käufe getätigt hat
• der durchschnittliche Bestellwert eines/einer Kund:in im Vergleich zum allgemeinen Durchschnittswert pro Bestellung
• wie viele Bestellungen ein:e Kund:in aufgegeben hat
• wie lange die letzte Bestellung eines/einer Kund:in zurückliegt

Wenn dein Shop für die prognostizierte Ausgabenstufe qualifiziert ist, wird deine Kundschaft nach der Erstellung der Prognosen in die folgenden Stufen eingeteilt:

• Hoch
• Mittel
• Niedrig

Prognostizierte Ausgabenstufe und Kundensegmentierung

Du kannst die prognostizierten Ausgabenstufen in Verbindung mit der Kundensegmentierung verwenden, um ähnliche Kund:innen in einem Kundensegment zusammenzufassen.

Wenn du zum Beispiel ein Kundensegment deiner umsatzstarken Kundschaft erstellen möchtest, die deine Marketing-E-Mails abonniert hat, gib im Editor auf der Seite Kund:innen das folgende Segment ein:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Mehr Informationen zur Kundensegmentierung.

Prognostizierte Ausgabenstufe für strategische Entscheidungen nutzen

Du kannst die prognostizierte Ausgabenstufe auf folgende Weisen nutzen, um Strategien zur Steigerung deiner Verkäufe zu entwickeln:

• um zu analysieren, welche Kund:innen für deinen Shop besonders wertvoll sind, damit du sie in eine Marketing-Kampagne für wertvolle Kund:innen einbeziehen kannst
• um Kund:innen mit niedrigem Wert in solche mit mittlerem Wert und Kund:innen mit mittlerem Wert in solche mit hohem Wert umzuwandeln
• um Kund:innen einer bestimmten Stufe zu weiteren Käufen zu animieren, indem du ihnen Aktionscodes für exklusive Produkte anbietest
• um zu ermitteln, welche Art von Produkten Kund:innen einer bestimmten Stufe kaufen, und diesen Kund:innen Rabatte auf ähnliche Produkte anzubieten

Wenn du den Wert eines/einer Kund:in verstehst, kannst du besser budgetieren, wie viel du für die Akquise neuer Kund:innen ausgeben solltest, und den Return on Investment (ROI) deiner Marketingaktivitäten analysieren.