Sprach- und Bildschirmfreigabe in Sidekick

Du kannst mit Sidekick über Spracheingabe oder durch das Teilen deines Bildschirms interagieren. Im Sprachmodus kannst du sprechen, anstatt zu tippen, und die Bildschirmfreigabe ermöglicht es Sidekick, dich Schritt für Schritt auf deinem tatsächlichen Bildschirm durch Aufgaben zu führen. Der Sprachmodus ist auf jedem Bildschirm verfügbar, auf dem Sidekick verfügbar ist, einschließlich der Shopify-App.

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Mit Sidekick sprechen

Sidekick bietet den Sprachmodus auf dem Desktop, auf Mobilgeräten und auf der Apple Watch an. Sidekick erkennt automatisch die Sprache, die du sprichst, und antwortet in dieser. Auf dem Desktop und auf Mobilgeräten kannst du an jedem Punkt einer Konversation zwischen Sprache und Text wechseln, sodass du dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.

Sidekick stellt eine Übersicht deiner Unterhaltung im Chat bereit.

Schritte:

Desktop

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Sidekick oder klicke auf das Symbol .
Klicke auf das Symbol .
Klicke auf Weiter, um Sidekick Zugriff auf dein Mikrofon zu gewähren.
Um zur Texteingabe zurückzukehren oder die Unterhaltung zu beenden, klicke auf Anruf beenden.

Mobil

Gehe in der Shopify-App zu einer beliebigen Seite in deinem Shop und tippe auf das Symbol .
Tippe im Chat auf das Symbol .
Wenn du aufgefordert wirst, den Mikrofonzugriff zuzulassen, tippe auf Weiter.
Um zur Texteingabe zurückzukehren oder die Unterhaltung zu beenden, tippe auf Anruf beenden.

Du kannst deinen Bildschirm mit Sidekick teilen, um Schritt-für-Schritt-Hilfe zu erhalten. Dies kann nützlich sein, wenn du bei einer Aufgabe nicht weiterkommst oder zusätzliche Hilfe benötigst.

Schritte:

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Home.
Klicke auf der Karte Hilfe über einen Bildschirmfreigabe-Anruf erhalten auf Anruf starten.
Klicke auf Weiter, um Sidekick Zugriff auf deinen Bildschirm zu gewähren.
Wähle aus, was du mit Sidekick teilen möchtest:
- Browser-Tab: Teile einen bestimmten Browser-Tab und halte andere Tabs und Anwendungen privat.
- Fenster: Teile ein bestimmtes Anwendungsfenster einschließlich aller Tabs oder Elemente innerhalb dieser Anwendung und halte andere Anwendungen privat.
- Gesamter Bildschirm: Teile deinen gesamten Bildschirm, um über mehrere Anwendungen und Dokumente hinweg zu navigieren.
Klicke auf Teilen.
Wenn du fertig bist, beende den Anruf auf eine der folgenden Arten:
- Klicke im Fenster für die Bildschirmfreigabe auf Freigabe beenden.
- Klicke im Chatfenster von Sidekick neben der Nachricht Anruf läuft auf Auflegen.
- Klicke im Chatfenster von Sidekick neben der Nachricht Bildschirm für Hilfe teilen auf Anruf beenden.

Bildschirmfreigabe im Chat von Sidekick starten

Während einer Unterhaltung bietet Sidekick möglicherweise eine Bildschirmfreigabe über eine Hilfekarte an, wenn visuelle Anweisungen hilfreich sein könnten. Um dies zu akzeptieren, klicke auf der Hilfekarte auf die Option zur Bildschirmfreigabe und befolge die Anweisungen, um den Bildschirmzugriff zu gewähren.