Forsyningskæde og klargøringsproces

Den vej, et produkt tager fra det bliver fremstillet, til det er i hænderne på en kunde, kaldes forsyningskæden. Hver virksomhed eller person, der kommer i kontakt med produktet på dets rejse, er en del af forsyningskæden.

Din forsyningskæde udgør en stor del af klargøringsprocessen for dine ordrer. Du bør forstå de vigtigste dele af forsyningskæden for dit produkt, så du ved, hvornår det giver mening at forbedre den, f.eks. hvornår du skal skifte leverandør, tilbyde andre leveringsmuligheder eller fjerne et produkt fra dit produktsortiment.

På denne side

Roller i en forsyningskæde

De vigtigste roller i en forsyningskæde, som du bør være opmærksom på, er producenter, grossister, detailhandlere og fragtfirmaer.

Producenter

Producenter fremstiller produkter, men sælger generelt ikke direkte til offentligheden. I stedet sælger de i store mængder til grossister.

Producenter har generelt de billigste priser pr. vare, men du skal normalt bestille en stor mængde produkter, hvilket de fleste mindre virksomheder ikke har råd til. Producenter afsender typisk heller ikke varer til dine kunder. Virksomheder, der køber fra producenter, skal have de produkter, de køber, på lager og afsende dem.

At købe direkte fra en producent er normalt noget, mindre virksomheder gør, efter at de er vokset betydeligt. Når en virksomhed bliver stor nok, har den råd til at bestille store mængder produkter og have et lager til at opbevare dem på. Men i starten køber de fleste mindre virksomheder fra grossister.

Grossister

Grossister køber generelt produkter fra en række producenter og sælger produkterne til detailhandlere til en lidt højere pris. De forsøger at have produkter på lager, der er relateret til én branche, og sælger generelt kun til detailhandlere, ikke til den brede offentlighed.

Grossister kan have minimumsordrer, men de er normalt meget lavere end minimumsordrerne fra producenter. En producent kan f.eks. kræve, at du bestiller 500 eller 1.000 kaffekrus, mens en grossist måske tillader enkeltsalg eller kun kræver 10 pr. ordre. De fleste mindre virksomheder køber produkter fra grossister, fordi de har lave eller ingen minimumsordrer og kan afsende produkter til dine kunder.

Detailhandlere

Hvis du sælger produkter til offentligheden, er du detailhandler. De fleste dropshipping-virksomheder er detailhandlere, der køber produkter fra grossister eller producenter.

Når du køber dine produkter, skal du sørge for, at du ikke køber fra en anden detailhandler, da du ville betale en meget højere pris, end hvis du køber direkte fra en grossist eller producent.

Fragtfirmaer

En vigtig del af forsyningskæden er, hvordan produkter transporteres mellem producenter, grossister og detailhandlere. Da producenter har store minimumsordremængder, er de fleste af de fragtfirmaer, de bruger, fragtfirmaer, der transporterer gods, f.eks. med fragtskibe. Grossister bruger typisk kurertjenester, f.eks. varevogne.

Viden om, hvordan dine produkter flyttes til og fra disse lokationer, hjælper dig med at give dine kunder realistiske leveringsdatoer. Din grossist behandler f.eks. måske ordrer meget hurtigt, men vælger derefter den billigste og langsomste leveringsmetode, der er tilgængelig, til at afsende produktet til din kunde.

Eksempel på forsyningskæde og klargøringsproces

Hvis du kender hele processen for, hvordan dine produkter når frem til dine kunder, kan du gøre din virksomhed bedre, i takt med at den vokser.

Følgende eksempel viser alle de trin, som et produkt kan tage på sin vej fra producenten til en kunde.

Trin i forsyningskæden og klargøringsprocessen
Trin	Detaljer
1. Producenten fremstiller produkterne.	Producenten forsøger at fremstille det rette antal produkter baseret på grossisternes behov.
2. Grossisten bestiller produkterne.	Grossisten forsøger at have det korrekte antal produkter på lager for at kunne klargøre de ordrer, der kommer ind fra deres detailhandlere, som f.eks. din butik. Grossisten betaler producenten for produkterne.
3. Producenten afsender produkterne til grossisten.	Producenten overdrager produkterne til et fragtfirma, som transporterer dem til grossisten. Producenten betaler fragtfirmaet.
4. Fragtfirmaet leverer produkterne til grossisten.	Afhængigt af den valgte leveringsmetode og virksomhedernes lokationer kan produkterne transporteres med skib, fly eller lastbil. Det kan tage alt fra et par dage til flere uger, før produkterne ankommer.
5. Grossisten placerer produkterne på et lager.	Grossisten opdaterer sin lagerbeholdning, så detailhandlerne ved, hvad der er tilgængeligt.
6. En kunde afgiver en ordre i din butik.	Du modtager en mail fra Shopify med ordreoplysningerne. Pengene for ordren føjes til din næste udbetaling. Kunden modtager en mail med ordrebekræftelse.
7. Du afgiver ordren hos din grossist.	Hvis din grossist modtager automatiske ordrenotifikationer fra din butik, behøver du ikke at underrette grossisten manuelt om ordren. Hvis du har angivet din grossist som en tilpasset klargøringstjeneste, skal du manuelt markere ordren som klargjort for at sende en mail til din grossist. Når du markerer ordren som klargjort, sendes der også en mail med leveringsbekræftelse til din kunde. Hvis din grossist ønsker at modtage ordrer på en anden måde, skal du sikre dig, at du ved, hvordan du sender ordrerne til din grossist. Du betaler din grossist for produkterne.
8. Din grossist klargør ordren.	Din grossist afsender ordren til din kunde via en kurerservice. Din grossist betaler kurerservicen. Din kunde modtager en mail med leveringsbekræftelse. Hvis fragtfirmaet oplyser et forsendelsesnummer, kan du sende det til din kunde i en mail med opdatering vedrørende levering.
9. Kurerservicen leverer produktet til din kunde.	Afhængigt af den valgte leveringsmetode kan dette tage fra et par dage og op til et par uger.
10. Din kunde modtager sin ordre.	Produktet er nået fra producenten til kunden.