Forståelse af indstillinger for beskyttelse af kundens persondata i din Shopify-administrator

Når du sælger produkter via Shopify, er det afgørende, at du overholder de love og regler om beskyttelse af persondata og databeskyttelse, der gælder for din virksomhed. Beskyttelse af persondata og databeskyttelse er grundlæggende aspekter af e-handel og er vigtige for dine kunder. Disse krav fokuserer på dataminimering, gennemsigtighed, kontrol og sikkerhed.

Forståelse af indstillinger for beskyttelse af kundens persondata i din Shopify-administrator

Når du logger ind i din Shopify-administrator, kan du oprette en politik om beskyttelse af persondata, tilføje et cookiebanner, give besøgende mulighed for at framelde sig salg eller deling af deres data, opdatere dine indstillinger for Shopify Network Intelligence og se oplysninger om den geografiske lagerlokation for dine data. Din indstilling for Shopify Network Intelligence gælder globalt, men dine indstillinger for cookiebannere og datadeling kan administreres pr. område.

Kortene til områdevælgeren, som indeholder en dialogboks med en liste over alle tilgængelige lande og delstater, bruges til at konfigurere, hvor samtykkebanneret og frameldingssiden skal vises i din webshop. Disse kort viser de aktuelt valgte områder baseret på dine konfigurerede markeder.

Konfigurer dine indstillinger for beskyttelse af kundens persondata her.

Tredjepartsapps til beskyttelse af persondata

Hvis du i stedet foretrækker at bruge en tredjepartsapp til beskyttelse af persondata, kan du besøge kategorien Beskyttelse af persondata i Shopify App Store. Disse apps til beskyttelse af persondata kan bruges som et alternativ til Shopifys indstillinger for Beskyttelse af kundens persondata. Du kan udforske de tilgængelige muligheder i denne kategori ved at besøge afsnittet Butiksadministration > Beskyttelse af persondata og sikkerhed > Beskyttelse af persondata i Shopify App Store.

Under indstillingerne Kundebeskyttelse > Installerede apps til beskyttelse af personlige oplysninger kan du desuden se og få adgang til eventuelle tredjepartsapps til beskyttelse af personlige oplysninger, som du allerede har installeret, hvis det er relevant for din butiks opsætning.

Google Consent Mode v2

Google Consent Mode v2 er en funktion, der fungerer sammen med Google-tags til at håndtere brugersamtykke. Eventuelle hændelsesdata, der overføres til Google fra kunder, f.eks. dem, der befinder sig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), vil ikke blive brugt til personligt tilpasset annoncering, medmindre Google Consent Mode v2 er aktiveret, og der er indhentet gyldigt samtykke.

Du skal konfigurere dine indstillinger for kundebeskyttelse korrekt for at sikre, at samtykke overføres korrekt til Google, og at data kan bruges til personligt tilpasset annoncering.

Du kan bruge et cookiebanner til at indhente samtykke. Hvis du vælger et tredjepartscookiebanner, skal du integrere det med Shopifys indstillinger for kundebeskyttelse.

Hvis du bruger en tilpasset webpixel, skal du indsætte et kodestykke manuelt for at aktivere Google Consent Mode v2. Du kan få flere oplysninger i Opret en tilpasset pixel i Google Tag Manager.

Du kan få yderligere oplysninger om Google Consent Mode på Googles supportside.

Indvirkning af cookiebaseret indsamling af kundedata og analyse

Når et cookiebanner er aktivt i bestemte områder, indsamles der kun data fra besøgende fra disse områder, efter der er indhentet samtykke. Som følge heraf kan der være en reduktion i mængden af data, der er tilgængelig til analyse-, markedsførings- og personlig tilpasningsformål. Dette kan ses i form af færre sessioner og andre metrikværdier, der er baseret på sessionsdata, herunder konverteringsrater.

Hvis du vil vide mere om indvirkningen af cookiebaseret indsamling af kundedata og analyse, kan du se dokumentationen om afvigelser i analyser og Shopifys cookiepolitik.

Konfiguration af indstillinger for markedsføring

I afsnittet Indstillinger for markedsføring kan du finde links til følgende sider eller indstillinger, der er relevante i forbindelse med beskyttelse af personlige oplysninger:

• Mail- og sms-markedsføring ved betaling: Denne funktion giver dig mulighed for at bekræfte kundens markedsføringspræferencer under betalingsprocessen, hvilket sikrer overholdelse af reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger.
• Dobbelt tilmelding til markedsføring: Ved at aktivere denne indstilling kan du bekræfte kundens kontaktoplysninger til markedsføringsformål, hvilket giver et ekstra lag af samtykke og beskyttelse af personlige oplysninger.

Lokationer for hosting af kundedata

I afsnittet Lokation for hosting af kundedata kan du finde den primære lokation, hvor Shopify gemmer dine butiksdata, ordredata og kunders persondata. Hvis du vil vide mere om lokationer for datahosting, kan du se dokumentationen om lokationer for datahosting.